Algunas aplicaciones de red privada virtual ( VPN ) de Android e iOS, protección antivirus, optimizador de archivos, tono de llamada y ahorro de batería pueden interferir con las notificaciones Blink . La siguiente lista contiene aplicaciones que se ha confirmado que causan problemas. Recomendamos desinstalar estas aplicaciones si tiene problemas con las notificaciones de la aplicación Blink u otras funciones.
Android:
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iOS:
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Red privada virtual (VPN)
Si usa una VPN en su dispositivo móvil, puede interferir con el proceso de configuración de su dispositivo Blink y puede causar los siguientes errores:
- HTTP 403 o 406
- No es posible iniciar sesión en Blink en este momento
- Acceso no autorizado
Algunas aplicaciones antivirus instalan una VPN y la activan automáticamente. En este caso, vaya a la configuración de su dispositivo móvil y deshabilite cualquier VPN activa. Luego intente la configuración nuevamente. Puede habilitar su VPN después de completar su configuración.
- En los dispositivos iOS, la VPN se puede desactivar fácilmente desde la pantalla principal de Configuración . Si la configuración de VPN está activada, toca el interruptor para desactivarla. También puede eliminar una VPN tocando Configuración > General > Administración de VPN y dispositivos y seleccionando el ícono 'i' al lado de la VPN que desea eliminar.
- En dispositivos Android, abra la aplicación Configuración de su teléfono y toque Red e Internet > VPN avanzada . Luego toque Configuración junto a la VPN que desea desconectar. Obtenga más información sobre cómo desconectar u olvidar una VPN en dispositivos Android .
Una vez que la VPN esté deshabilitada o eliminada en su dispositivo móvil, reinicie su aplicación Blink para verificar que su problema esté resuelto.