Beim Einrichten von Geräten kann keine Verbindung zum Sync Module hergestellt werden

Verwenden Sie diesen Artikel, wenn Sie beim Einrichten neuer Geräte Schwierigkeiten beim Herstellen einer Verbindung zu Ihrem Sync Module haben.

Geräte, die einen Konflikt verursachen können

Heimelektronikgeräte, die Ihr Wi-Fi-Netzwerk nutzen, können beim Einrichten Ihrer Blink Geräte zu Konflikten führen . Wenn Sie beim Hinzufügen von Kameras zu einem System (einschließlich der Blink Video Doorbell und der Mini ) die Meldung „Verbindung zum Sync Module konnte nicht hergestellt werden“ erhalten, versuchen Sie, Heimelektronik aus Ihrem WLAN zu entfernen, z. B.:

  • Intelligente Thermostate
  • Babyphone
  • Mikrowellenherde, Kühlschränke usw.

Sobald Sie den Einrichtungsvorgang abgeschlossen haben, können Sie Ihre Heimelektronik wieder online schalten, bis der Einrichtungsvorgang abgeschlossen ist.

Weitere Schritte

Zu den weiteren Schritten zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, gehören:

  • Verwenden Sie ein anderes Telefon oder Tablet
  • Starten Sie Ihr Mobilgerät neu
  • Löschen Sie die Blink app und installieren Sie sie erneut
  • Mobile Daten ausschalten; Nutzen Sie ausschließlich das WLAN Ihres Zuhauses
  • Deaktivieren Sie Ihr VPN
  • Deaktivieren Sie Antiviren-Apps
  • Platzieren Sie das Sync Module neu, um die Signalstärke zu erhöhen
  • Bewegen Sie das Sync Module näher an den Router (nicht weniger als 3 Fuß entfernt).
  • Trennen Sie alle WLAN-Extender und Mesh-Zugangspunkte

Fehler beim Entfernen der Batterien

Wenn das Hinzufügen Ihres Geräts fehlschlägt und Sie eine Fehlermeldung erhalten: „Die Kamera hat nicht auf das Sync Module reagiert. Nehmen Sie die Batterien für 10 Sekunden heraus, legen Sie sie dann wieder ein und versuchen Sie es erneut.“ Probieren Sie diese Anweisungen aus und versuchen Sie, die Geräte zu koppeln. Wenn Sie die Kamera auf diese Weise aus- und wieder einschalten, wird der Kopplungsversuch ermöglicht, sodass sie erfolgreich mit Ihrem sync module kommunizieren kann.

Offline-Banner Sync Module

Wenn oben in der Blink app das Banner „ Sync Module offline“ angezeigt wird und sich das Problem nicht innerhalb weniger Minuten von selbst löst, lesen Sie die Fehlerbehebung bei der Sync Module .

Aktivieren Sie das lokale Netzwerk

iOS

Erfahren Sie mehr über die Aktivierung des lokalen Netzwerks für Ihre Blink app auf Ihrem iOS-Gerät.

Android

Erfahren Sie mehr über das Ändern der Blink app Berechtigungen auf Ihrem Android-Gerät .





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