Was ist, wenn ich die mit meinem Blink-Konto verbundene Telefonnummer nicht mehr habe?
Wenn sich Ihre Telefonnummer geändert hat oder Sie die mit Ihrem Blink-Konto verknüpfte Telefonnummer nicht erreichen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihren Blink-Geräten sein müssen, damit der Kundendienst Ihnen helfen kann.
Was ist Multi-Faktor-Authentifizierung?
Bei Blink nehmen wir die Sicherheit Ihres Kontos ernst. Aus diesem Grund haben wir ein zweistufiges Verifizierungsverfahren eingeführt, das auch als Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) bezeichnet wird. Die zusätzliche Authentifizierungsebene verhindert, dass unbefugte Benutzer Zugang zu Ihrem Blink-Konto erhalten, selbst wenn sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort kennen.
Wenn Sie versuchen, sich in Ihr Blink-Konto einzuloggen, erhalten Sie einen einmaligen, sechsstelligen Code, um zu bestätigen, dass Sie es sind. Diese wird als Textnachricht (SMS) an Ihr Mobilgerät gesendet. Sie können wählen, ob Sie diesen einmaligen Passcode über die in Ihrem Blink-Konto angegebene E-Mail Adresse oder über Ihr Telefon als SMS erhalten möchten.
Verifizierungscodes und E-Mails werden direkt an den Hauptkontoinhaber gesendet, um sicherzustellen, dass nur der autorisierte Benutzer Zugang zum Konto hat. Wenn Sie Ihr Konto mit anderen vertrauenswürdigen Personen teilen möchten, müssen diese die Verifizierungscodes vom Hauptkontoinhaber erhalten. Mehr erfahren darüber, wie Sie Ihr Blink-Konto auf einem anderen Gerät einrichten können.
FAQ zur Multi-Faktor-Authentifizierung
Warum braucht Blink meine Telefonnummer?
Bei Blink legen wir großen Wert auf Ihre Sicherheit und Ihre Privatsphäre. Aus diesem Grund schützen wir Ihr Konto und Ihre Geräte mit großer Sorgfalt. Um sicherzustellen, dass wichtige Änderungen vom Kontoinhaber autorisiert werden, bitten wir Sie um Ihre Telefonnummer. Seien Sie versichert, dass Ihre Telefonnummer vertraulich bleibt und niemals verkauft oder für Marketingzwecke verwendet wird.
Wir bitten Sie um Ihre Telefonnummer, um eine sichere und bequeme Möglichkeit zu haben, die folgenden Aktionen auf Ihrem Blink-Konto zu autorisieren:
- Anmeldung bei Ihrem Blink-Konto
- Ihr Passwort zurücksetzen, vergessen oder ändern
- Bei einem neuen Gerät anmelden
- Ändern Ihrer Telefonnummer
- Ändern Ihrer E-Mail Adresse
Um die Autorisierung zu erleichtern, sendet Blink per SMS eine einmalige PIN an die in Ihrem Konto angemeldete Telefonnummer.
LöschenWas ist ein Verifizierungscode?
Ein Verifizierungscode wird verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen. Im Rahmen unserer Verifizierungspolitik sendet Blink eine SMS an Ihr Mobilgerät, die einen sechsstelligen Verifizierungscode enthält. Sobald Sie den sechsstelligen Zahlencode eingegeben oder geteilt haben, können Sie die Einrichtung Ihres Kontos abschließen, Änderungen in der Blink-App vornehmen oder den Kundenservice anrufen, der Ihren Support fortführen kann.
Die Verifizierungscodes können auch per E-Mail verschickt oder durch einen automatischen Sprachanruf vorgelesen werden.
Hinweis: Für den Empfang von SMS-Nachrichten können Gebühren anfallen. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihren Telefonanbieter zu wenden.
LöschenWas kann ich tun, wenn ich keinen Verifizierungscode oder PIN erhalte?
Wenn Sie Ihren Verifizierungscode (auch PIN genannt) nicht erhalten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Prüfen Sie, ob Ihr Mobilfunkanbieter Ihre Code-Benachrichtigung als Spam kennzeichnet.
- Wenn Sie Ihre PIN per E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte die Ordner für Spam, Papierkorb und Werbeaktionen Ihrer E-Mail. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, versuchen Sie, Ihre E-Mail über ein anderes Mobilgerät oder einen anderen Computer abzurufen.
Wenn keiner dieser Schritte zur Lösung Ihres Problems beiträgt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Problembehebung helfen können.
LöschenWas ist, wenn ich keine SMS erhalten möchte?
Wenn Sie es vorziehen, Ihren Verifizierungscode nicht per SMS zu erhalten, kann er Ihnen durch einen automatischen Sprachanruf vorgelesen werden.
Um diese Option zu wählen:
- Tippen Sie auf Einstellungen
unten auf Ihrem Startbildschirm. - Wählen Sie Konto und Datenschutz > Kontoverwaltung.
- Tippen Sie auf dem Bildschirm Konto und Datenschutz auf Telefonnummer.
- Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort für das Blink-Konto einzugeben.
Hinweis: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen, bevor Sie die Einstellungen Ihres Telefons aktualisieren können. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Ihrem Blink-Konto zugeordnete Telefonnummer haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. - Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonnummer ändern auf Code empfangen durch und wählen Sie Sprachanruf.
Mit der Option Sprachanruf können sowohl Mobil- als auch Festnetznummern verwendet werden. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.