Habilitar el micrófono de tu dispositivo móvil

Antes de usar el audio bidireccional, comprueba en tu dispositivo móvil que la aplicación de Blink tenga permiso para usar el micrófono.

iOS - Consulta el artículo Si el micrófono no funciona en una aplicación específica para obtener instrucciones sobre cómo habilitar el micrófono de tu dispositivo móvil.

Android - Consulta el artículo Usar tu cámara y micrófono para obtener instrucciones sobre cómo habilitar el micrófono de tu dispositivo móvil.

¿Qué hago si no veo la aplicación de Blink en la lista de permisos de micrófono de mi dispositivo móvil? 

• Ve al Live View de tu cámara en la aplicación de Blink y pulsa el botón Micrófono desactivado que aparece en gris en la parte inferior de la pantalla. 
• Aparecerá un mensaje de "Acceso al micrófono". 
• Pulsa Ir a Configuración y activa la opción Micrófono para la aplicación de Blink. Esto permite que tu cámara Blink acceda al micrófono de tu dispositivo móvil para que puedas hablar y escuchar a través de la aplicación de Blink.

Indoor y Outdoor (3rd Gen), Mini y XT2

Nota: El audio bidireccional no está disponible en las cámaras XT e Indoor (1st Gen).

1. Pulsa Live View para cualquiera de tus cámaras elegibles.
2. En la parte inferior de Live View está el botón Mantener pulsado para hablar.
3. Púlsalo y mantenlo pulsado mientras hablas. 
   • Aparece una pequeña animación sobre el botón indicando que el micrófono de tu dispositivo móvil está activo y tu audio se reproducirá a través del altavoz de tu cámara.
   • Suelta el botón cuando termines de hablar y el micrófono se silenciará automáticamente. El audio se escuchará a través del altavoz de la cámara en el otro extremo.
4. Después de 5 minutos, tu Live View se detendrá y deberás volver a la Pantalla de inicio para iniciar otra sesión de Live View.

Nota: Con un plan de suscripción de Blink o una prueba, puedes usar Extended Live View en la cámara Mini. Extended Live View proporciona hasta 90 minutos continuos de visualización.

Mini 2, Outdoor 4, Wired Floodlight Camera y Video Doorbell

1. Pulsa Live View para cualquiera de tus cámaras elegibles.
2. Mientras estás en Live View, pulsa el botón Pulsar para reactivar sonido. El botón se volverá azul. 
   • Aparece una pequeña animación sobre el botón indicando que el micrófono de tu dispositivo móvil está activo y tu audio se reproducirá a través del altavoz de tu cámara.
3. Cuando termines de hablar, toca en Pulsar para silenciar.
4. Después de cinco minutos, tu Live View se detendrá y deberás volver a la pantalla de inicio para iniciar otra sesión de Live View. 

Nota: Con un plan de suscripción de Blink o periodo de prueba, puedes usar Extended Live View en la Wired Floodlight Camera. Extended Live View proporciona hasta 90 minutos continuos de visualización.

Eco, acoplamiento o ruidos agudos repetidos repentinos

Cuando la cámara capta sonidos provenientes de la aplicación de Blink y los transmite de vuelta a la aplicación de Blink, se crea un "acoplamiento". El acoplamiento es un sonido repetitivo que aumenta en tono y volumen. Puede ocurrir cuando tienes el Live View de una cámara abierto en la aplicación de Blink y estás dentro del rango auditivo de la cámara.

• Para evitar el acoplamiento, asegúrate de que tu dispositivo móvil que accede a la aplicación de Blink esté al menos a 3 m de distancia de tu cámara Blink. 
• Para detener el acoplamiento existente o el ruido no deseado, pulsa el icono Silenciar para silenciar el altavoz de la cámara. También puedes detener la sesión de Live View o salir completamente de la aplicación de Blink.

Sonidos de chirrido, ruido digital o sonidos robóticos

Las cámaras Blink convierten el audio en una transmisión digital para que se pueda escuchar en Live Views y grabar clips. Durante esta conversión, a veces se pueden escuchar sonidos adicionales. Estos sonidos pueden parecer un conjunto de ruidos, distorsión desordenada, chirridos o clics al acceder a un Live View o reproducir un clip grabado.

La velocidad de subida de tu red juega un papel importante en tu transmisión digital. Cuando las velocidades de la red cambian rápidamente, tu audio puede distorsionarse. Los dispositivos Blink requieren al menos 2 Mb por segundo de velocidad de subida disponible para cada dispositivo Blink, incluso cuando varios usuarios están en línea.

Recomendaciones de colocación del dispositivo

Colocar tu cámara cerca de superficies duras puede producir sonidos no deseados. Debido a que una superficie dura refleja el sonido, el micrófono de la cámara puede captar tanto el sonido original como el sonido reflejado.

Colocar la cámara en un estante cerrado o pared, o alejada del borde de una mesa cerca o entre otros objetos puede crear un entorno encerrado que puede afectar la calidad de audio del micrófono y altavoz de la cámara.

Para una colocación ideal, evita colocar tus cámaras cerca de materiales densos como el ladrillo, piedra, hormigón o metales. Asimismo, evita la colocación cerca de otros dispositivos electrónicos y espacios confinados.