Si tiene problemas con la unidad USB conectada a su Sync Module , puede deberse a uno de los siguientes motivos:
- La unidad USB no es compatible con el Sync Module .
- Es necesario reformatear la unidad USB.
- La unidad USB está llena.
Primero, verifique que su unidad USB esté conectada correctamente a su Sync Module :
- Desde la pantalla de inicio, desplácese hasta la parte inferior de la lista de miniaturas de la cámara y toque la barra de estado Sync Module .
- La barra de estado Sync Module mostrará uno de los siguientes estados:
- En línea
- Sin conexión : si el Sync Module está fuera de línea, visite Solución de problemas Sync Module .
- Almacenamiento local lleno : consulte a continuación los pasos para la solución de problemas.
- La barra de estado Sync Module mostrará uno de los siguientes estados:
- Toca Almacenamiento local . Si aparece el mensaje "Unidad USB conectada", esto confirma que su unidad USB está conectada. Si aparece un mensaje diferente, utilice los menús desplegables a continuación para solucionar el problema específico.
Unidad USB no compatible
Si aparece el mensaje "Unidad USB no compatible", esto indica un problema de compatibilidad con el Sync Module . Primero, asegúrese de estar utilizando una unidad USB compatible . Si está utilizando una unidad USB compatible, intente reformatearla. Si el problema continúa después de reformatear, es posible que la unidad USB esté dañada y deba ser reemplazada.
Obtenga más información sobre el almacenamiento local con Sync Module 2 .
BorrarFormatear unidad USB
Si aparece el mensaje "Formatear unidad USB", esto indica que la unidad USB insertada debe formatearse antes de su uso.
Para formatear la unidad USB:
- Desde la parte inferior de la pantalla Almacenamiento local, toque Formatear unidad USB .
- Toca Formato . Cuando se le solicite confirmar, toque Formatear nuevamente.
Aprenda cómo reformatear su unidad USB desde una computadora .
BorrarUnidad USB llena
Si aparece el mensaje "Unidad USB llena", indica que su unidad USB está llena.
Para abordar este problema, considere lo siguiente:
- Liberar espacio en la unidad USB actual:
- Elimine los clips innecesarios para dejar espacio para los nuevos.
- Vuelva a formatear la unidad USB. Esto borrará todos los datos, incluidos los clips de almacenamiento local y las copias de seguridad de clips. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar.
- Transfiera archivos a una computadora u otro dispositivo de almacenamiento para liberar espacio.
- Utilice una unidad USB diferente: si es necesario, cambie a otra unidad USB formateada.
Requisitos de la unidad USB
Cuando se utiliza almacenamiento local o copia de seguridad de clips, Sync Module 2 requiere una unidad USB que cumpla con las siguientes especificaciones:
- Cualquier unidad USB tipo A en un formato compatible (se recomienda Ex FAT ).
- Capacidad de almacenamiento entre 1 GB y 256 GB.
- Al menos 375 MB de espacio libre.
Formatos de unidad USB compatibles
La unidad USB insertada en el Sync Module 2 debe formatearse para garantizar que los clips se guarden correctamente.
Formatos admitidos | Formatos no compatibles |
---|---|
Ex FAT (recomendado) | HFS+ |
FAT 32 | XT 2, 3 y 4 |
FAT | NTFS |
APF | |
macOS extendido |
Cómo reformatear una unidad USB desde una computadora
Si tiene problemas con su unidad USB, asegúrese de estar utilizando una unidad USB compatible . Si su unidad USB es compatible, reformatearla a ex FAT puede resolver el problema. Para obtener instrucciones sobre cómo reformatear su unidad USB, seleccione el menú desplegable que corresponda a su sistema operativo a continuación.
Mac OS
Para formatear una unidad USB a ex FAT en macOS:
- Inserte su unidad USB en su Mac, luego abra Finder para verificar que la unidad USB sea reconocida y aparezca en la barra lateral izquierda.
- Para abrir la Utilidad de Discos , haga clic en el ícono de la lupa en la esquina superior derecha de su pantalla o presione Comando (⌘) + barra espaciadora en su teclado para iniciar Spotlight Search. A continuación, escriba Utilidad de Discos y presione Entrar .
- En Utilidad de Discos, seleccione la unidad USB y haga clic en el botón Borrar .
- En el menú emergente Formato, elija ex FAT y deje las demás configuraciones en sus valores predeterminados.
- Nombra la unidad como quieras.
- Haga clic en Borrar para comenzar a formatear.
- Cuando termine, haga clic en Listo para cerrar el cuadro de diálogo de formato.
- Haga clic en el icono de expulsión a la derecha del disco en la Utilidad de Discos o arrastre la unidad a la papelera.
- Desenchufe la unidad de su computadora y vuelva a colocarla en su Sync Module 2 .
ventanas
Para formatear una unidad USB a ex FAT en Windows:
- Inserte la unidad en su computadora con Windows y abra el Explorador de archivos.
- Busque la unidad USB y haga clic derecho sobre ella para abrir el menú.
- Seleccione Formato .
- En la nueva ventana que aparece, en Sistema de archivos, seleccione ex FAT y haga clic en Iniciar .
- Cuando aparezca el mensaje Formato completo , podrá expulsar la unidad.
- Desenchufe la unidad USB de su computadora y vuelva a colocarla en su Sync Module 2 .
Chromebook
Para formatear una unidad USB a ex FAT en Chromebook:
- Inserte la unidad USB en su Chromebook y abra la aplicación Archivos .
- Haga clic en Configuración (icono de 3 puntos) en la parte superior derecha para abrir un menú.
- Seleccione Formatear dispositivo.
- En Formato, haga clic en el botón de flecha hacia abajo y seleccione ex FAT .
- Haga clic en Borrar y formatear.
- Esté atento a que aparezca el mensaje Formato completo en la parte inferior derecha de la aplicación Archivo.
- Desenchufe la unidad de su computadora y vuelva a colocarla en su Sync Module 2 .