Bienvenue dans la FAQ Blink . Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées que vous pourriez vous poser concernant votre nouveau produit. Nous espérons que vous trouverez les réponses dont vous avez besoin.
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Ai-je besoin du Wi-Fi ?
Oui. Le Wi-Fi est un composant principal de votre système Blink . Blink nécessite une connexion Internet Wi-Fi 2,4 GHz avec une vitesse de téléchargement minimale de 2 Mo par seconde ( de votre réseau vers Internet).Puis-je accéder à mon système Blink depuis mon ordinateur ?
L' application mobile Blink contient tous les paramètres de la caméra et du système, la planification de la caméra et les fonctions de partage de clips.
Les membres de ma famille peuvent-ils accéder à mon compte et à mes systèmes Blink ?
Qu'est-ce qu'un système Blink ?
Avec Blink , il existe deux types de systèmes : Sync Module géré et géré par caméra.
- Les systèmes gérés par Sync Module nécessitent un Sync Module 2 et fonctionnent avec tous les appareils Blink .
- Les systèmes gérés par caméra sont disponibles avec les appareils suivants : Blink Mini , Wired Floodlight Camera et Video Doorbell .
Si vous possédez des caméras qui nécessitent un Sync Module pour gérer son système, le Sync Module est le premier appareil à ajouter à votre compte Blink . Si vous ajoutez une caméra capable de gérer son propre système, un Sync Module est facultatif et vous pouvez créer un nouveau système lors de l'ajout de la caméra.
SupprimerCombien d’appareils puis-je ajouter à un système Blink ?
Blink Video Doorbell , le projecteur filaire et Mini caméras gèrent leurs propres systèmes individuels ou peuvent être ajoutés aux systèmes gérés Sync Module en tant que l'un de ses dix appareils. Pour les caméras bénéficiant d'un plan d'abonnement Blink Plus , un nombre illimité d'appareils sont couverts au total, mais chaque Sync Module gère au maximum dix appareils.
Quelle est la portée du Sync Module ? À quelle distance les caméras peuvent-elles être placées ?
Dans des circonstances normales, le Sync Module est capable de communiquer avec les caméras Blink jusqu'à 100 pieds de distance dans n'importe quelle direction.Nous vous recommandons de garder le Sync Module à proximité de votre routeur sans fil pour une meilleure puissance de signal. Apprenez-en davantage sur la compréhension des exigences réseau et Wi-Fi Blink .
Puis-je alimenter mes caméras avec un câble USB ou des panneaux solaires ?
Les caméras Blink sont conçues pour être alimentées par des piles au lithium non rechargeables de taille AA 1,5 volts ou par un câble d'alimentation USB. Toutes les caméras sont livrées avec leur propre alimentation. L'accessoire de montage Blink Solar Panel est disponible sur amazon.com .
Certains fabricants tiers prétendent être compatibles avec les produits Blink . Les solutions d'alimentation tierces ne sont pas prises en charge en raison des divers problèmes et problèmes de sécurité qui peuvent survenir. Les accessoires Blink sont conçus pour être sûrs pour votre utilisation.
Nous ne pouvons pas garantir les appareils connectés à des sources d’alimentation peu fiables ou lorsque la protection contre les intempéries est supprimée. Pour une expérience optimale, veuillez utiliser uniquement la solution d'alimentation fournie dans l'emballage d'origine ou les produits Blink autorisés.
Si vous avez besoin de pièces de rechange, contactez le service client pour discuter de vos options.
Quel type de piles Blink utilise-t-il ? Sont-ils faciles à remplacer ?
Les caméras Blink sont alimentées par des piles au lithium non rechargeables de taille AA 1,5 volts. Les caméras alimentées par batterie sont livrées avec des piles et elles sont faciles à remplacer le moment venu. Ouvrez simplement le compartiment des piles, retirez les anciennes piles et insérez la nouvelle paire. L'appareil se met sous tension et reprend les communications sans intervention de votre part.
Les piles de la caméra Blink doivent être remplacées par des piles au lithium non rechargeables Energizer Ultimate de taille AA 1,5 V , ou un équivalent.
Combien de temps durent les piles ?
La durée de vie de votre batterie varie en fonction des paramètres de l'appareil, du type d'utilisation, de la chaleur, du froid ou d'autres facteurs environnementaux. Ces éléments peuvent affecter la durée de vie de la batterie :
- Utilisation de piles alcalines, rechargeables ou de tout autre type de pile autre que le type recommandé.
- Connexion Internet lente
- Températures extrêmes
- Faible puissance du signal entre la caméra et le Wi-Fi
- Faible puissance du signal entre la caméra et Sync Module
Les caméras Blink sont compatibles avec les piles non rechargeables au lithium Energizer Ultimate de taille AA 1,5 V , ou un équivalent.
À quelle distance de la caméra peut-on voir une personne ?
Quelle est la distance maximale de détection de mouvement des caméras Blink ?
Une caméra Blink peut-elle détecter un mouvement à travers une fenêtre ou une vitre ?
Mini -caméras peuvent détecter certains mouvements à travers le verre car elles utilisent l'analyse des différences de pixels au lieu de la signature thermique IR. Cependant, cela ne peut fonctionner que dans des conditions très limitées, par exemple en présence de lumière, avec la caméra positionnée le plus près possible du verre et avec la LED d'enregistrement et la LED IR désactivées pour réduire les reflets. Le Blink Mini n'a pas été conçu pour détecter les mouvements à travers le verre et les résultats peuvent être peu fiables.
Quelle est la largeur du champ de vision ?
Les caméras Blink effectuent-elles un panoramique et une inclinaison ?
Pour nos autres caméras, le support inclus de Blink vous permettra de définir facilement le positionnement d'une vue de caméra, mais le support standard n'est pas électronique ni contrôlé à distance.
Veuillez consulter l'article approprié pour plus d'informations :
Montage de votre caméra Outdoor 4
Montage de votre Blink Wired Floodlight Camera
Montage de votre Blink Mini
Montage de la Blink Video Doorbell
Montage de votre Outdoor Camera Blink Indoor (3rd Gen) et extérieure
Montage de votre caméra Blink XT2
Montage de votre Blink XT
Montage de votre Indoor Camera de génération 1
Quelle est la résolution des caméras Blink ?
Les caméras Blink peuvent enregistrer jusqu'à une résolution de 1080p, à l'exception de la Blink Indoor (1ère génération) qui a une résolution de 720p. La résolution peut être modifiée dans les paramètres de la caméra dans l' Blink app .
La fréquence d'images de la caméra varie de 7,5 images par seconde dans des situations de faible luminosité à 30 images par seconde dans un bon éclairage. La diminution de la fréquence d'images en basse lumière permet à l'appareil photo de capturer plus de lumière et de présenter une image plus claire. Découvrez comment configurer votre caméra pour enregistrer dans des conditions de faible luminosité.
Qu’est-ce que l’Instant-On ?
Pendant combien de temps puis-je configurer la caméra pour qu'elle enregistre ?
Quelle quantité de données un seul clip utilise-t-il ?
Avec seulement cinq secondes de clips animés, une clé USB de 256 Go sera pleine une fois qu'environ trois cent quarante mille (340 000) clips auront été stockés.
Où sont stockés les clips animés ?
Remarque : si votre compte a été créé au plus tard le 15 avril 2020, vous continuerez d'avoir accès au stockage cloud gratuit et à d'autres fonctionnalités pour tous les appareils configurés sur votre compte. Vous disposez de 7 200 secondes d’enregistrement par Sync Module .
Vous pouvez passer à l'enregistrement d'un nombre illimité de clips en achetant un plan d'abonnement Blink à tout moment.
Existe-t-il un stockage local ?
Le Sync Module 2 dispose d'un port USB 2.0 actif qui accepte une clé USB d'une taille comprise entre 1 Go et 256 Go, avec au moins 375 Mo d'espace libre disponible.Par défaut, la clé USB enregistre directement les clips de mouvement des caméras Blink Outdoor 4, Outdoor et Indoor (3rd Gen) et Mini qui sont connectées au système Sync Module 2 . Ces clips sont disponibles dans la liste des clips Blink app . Le stockage local n'a pas besoin d'être configuré autrement que pour configurer le Sync Module 2 avec une clé USB et connecter une ou plusieurs des caméras mentionnées. Les Live View ne sont jamais enregistrées sur la clé USB.
Lorsque le stockage Cloud est actif avec un abonnement ou un essai gratuit, les sessions Live View et Motion Clips des caméras Blink Outdoor 4, Outdoor et Indoor (3rd Gen) et Mini sont enregistrés dans le Cloud. Si une clé USB est disponible, tous les clips non enregistrés seront stockés dans une sauvegarde de clips une fois par jour.
De quelle quantité de stockage ai-je droit pour les clips enregistrés ?
Pour les caméras plus anciennes - Blink XT2 , XT et Indoor (1re génération) - Blink fournit 7 200 secondes (2 heures) d'espace de stockage gratuit pendant toute la durée de vie du produit.
Mon système peut-il s’armer/désarmer automatiquement ?
Pour que les programmes fonctionnent, la détection de mouvement doit être activée sur chaque caméra.
Qu'est-ce que Live View ?
Accédez à Live View à partir de la notification du système Motion Alert sur votre appareil mobile. Découvrez comment accéder à Live View .
Certains appareils Alexa peuvent accéder à Live View ainsi qu'à l'audio bidirectionnel à partir de votre commande vocale. Apprenez-en davantage sur l’utilisation des appareils Alexa avec vos caméras Blink .
- Les appareils Alexa autorisent Live View pendant cinq minutes.
- Les Live View ne sont jamais enregistrées sur la clé USB de stockage locale.
- Apprenez-en davantage sur Extended Live View , l'un des avantages d'un plan d'abonnement Blink .
Puis-je enregistrer lorsque je suis en mode Live View ?
Si vous disposez d'un abonnement, les sessions Live View peuvent être enregistrées dans Clips. En savoir plus sur l’enregistrement des sessions Live View .
Dois-je exécuter des mises à jour logicielles sur mon Sync Module et mes caméras ?
Blink a-t-il la fonctionnalité Alexa ou IFTTT ?
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La Skill Alexa est disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne.
- Apprenez-en davantage sur les dernières fonctionnalités d'Alexa.
- Les autres scripts tiers ne sont pas compatibles avec les produits Blink pour le moment.
- Les annonces de mouvement Alexa et l'affichage des clips/l'état des clips ne sont pas pris en charge sur les caméras sans abonnement associé ou sur les appareils existants avec stockage cloud gratuit.
Les appareils Blink utilisent-ils Bluetooth ?
Une sirène peut-elle toujours être ajoutée à un système Blink ?
Une seule caméra peut-elle exister dans plusieurs systèmes ou comptes ?
Les caméras doivent d'abord être supprimées avant de les ajouter à différents systèmes au sein du même compte ou à un compte différent. En savoir plus sur la suppression de caméras de l' Blink app .
Ma caméra alimentée par batterie peut-elle fonctionner pendant une panne de courant ?
Les caméras alimentées par batterie nécessitent une connexion à un Sync Module et au Wi-Fi. Les caméras Blink Outdoor 4, Outdoor et Indoor (3rd Gen) tenteront d'enregistrer le premier événement de mouvement après une coupure de courant et de télécharger ce clip sur le cloud une fois que le système sera de nouveau en ligne. La fonction d'enregistrement hors ligne ou hors tension n'est cependant pas fiable. Les pannes de courant et d'Internet sont à l'origine de problèmes système. Pour un enregistrement de clips cohérent, assurez-vous que les deux sont toujours disponibles. Découvrez comment configurer les caméras Blink .
Les systèmes Blink sont-ils éligibles aux réductions d’assurance habitation ?
Non. Les systèmes Blink ne sont pas éligibles. Pour bénéficier d'une réduction, la plupart des compagnies d'assurance habitation exigent que votre système de sécurité de surveillance soit câblé et puisse déclencher une alerte au 9-1-1.
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