Si votre Mini caméra ne se connecte pas au Wi-Fi pendant la configuration ou se déconnecte fréquemment de votre réseau Wi-Fi, utilisez cet article pour résoudre le problème.

Remarque : La cause la plus courante d’échec de connexion ou de déconnexion fréquente est une faible puissance du signal. Pensez à rapprocher votre Mini du routeur Wi-Fi.

Mon Mini ne se connecte pas au Wi-Fi

• Essayez une autre prise de courant
• Utilisez un autre adaptateur secteur (5 Volts / 1 Amp)
• Essayez avec un autre câble

Certains matériaux peuvent réduire la portée ou interférer avec les signaux Wi-Fi. Si vous avez l'un des éléments suivants entre votre routeur et votre appareil Blink , cela peut réduire la force du signal Wi-Fi :

• Murs et sols robustes en béton, brique ou métal
• Gros objets ménagers tels que des aquariums, des bibliothèques ou des miroirs
• Grandes baies vitrées
• Gros objets métalliques tels que des appareils électroménagers
• Électronique domestique

S'il y a plusieurs appareils électroniques domestiques (tels que des téléviseurs, des consoles de jeux, des téléphones portables, des tablettes, des ordinateurs, des appareils intelligents, des interphones pour bébé, etc.) tous connectés au même routeur ou point d'accès Wi-Fi, ils peuvent rivaliser pour le signal et potentiellement interférer avec les performances de vos appareils Blink .

Dépannage Wi-Fi

Correctifs rapides pour améliorer la puissance du Wi-Fi

• Déplacez le routeur dans un espace ouvert
• Si possible, essayez de déplacer votre routeur vers un autre emplacement ou rapprochez votre appareil Blink de votre routeur. La distance idéale entre un routeur et un appareil Blink est inférieure à 20 pieds.
• Si votre routeur Wi-Fi dispose d'une antenne réglable, essayez de la pointer dans différentes directions et testez la force du signal pour voir laquelle fonctionne le mieux.
• Pensez à mettre à niveau votre routeur, surtout s'il a plus de quelques années.
• Tracez le chemin de votre routeur à votre appareil Blink . S'il y a de gros objets en métal (gros appareils électroménagers) ou de grands récipients en verre (aquariums) directement entre eux, essayez de les écarter pour réduire les interférences.
• Débranchez tout appareil électronique inutile ou inutilisé qui pourrait interférer avec votre connexion.
• La plupart des routeurs sont automatiquement configurés pour basculer les canaux vers l'option la moins fréquentée. Si cette fonctionnalité n'est pas activée sur votre routeur, consultez le manuel ou contactez votre fournisseur de services Internet pour savoir comment l'activer.
  
  
• Les appareils Blink sont conçus pour utiliser un signal Wi-Fi de 2,4 GHz, qui est la norme à plus longue portée.

1. Si vous ne parvenez pas à connecter votre Mini à votre réseau Wi-Fi, essayez ces étapes :
   • Vérifiez que votre mot de passe Wi-Fi est correct - Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre mot de passe Wi-Fi. Appuyez sur l'icône en forme d'œil dans le champ Mot de passe pour rendre les caractères visibles pendant que vous tapez.
   • Vérifiez la force de votre signal - Appuyez sur Plus > Paramètres de l'appareil > Paramètres généraux > Réseau et confirmez que la connexion au Wi-Fi est suffisante.
   • Assurez-vous que vous êtes sur le même réseau - Lorsque vous utilisez votre appareil mobile* pour ajouter votre Mini dans l' Blink app , vous devez être connecté au même réseau Wi-Fi auquel le Mini se connectera.
   • Redémarrez votre routeur Wi-Fi - Si vous avez confirmé les étapes précédentes, essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi en débranchant la source d'alimentation de votre routeur, puis en la rebranchant. Le redémarrage de votre routeur peut vous aider lorsque votre réseau Wi-Fi est lent ou s'arrête par intermittence.
   • *Si votre téléphone utilise une connexion de données de téléphone mobile, la configuration peut ne pas fonctionner comme prévu. Une fois la configuration terminée, vous pouvez utiliser l' Blink app à partir d'une autre connexion Internet.
   
   
2. Veuillez vous assurer que vous utilisez le bon mot de passe pour votre réseau Wi-Fi domestique. Ceci est généralement imprimé sur l'étiquette du routeur ou peut avoir été défini lors de la configuration de votre routeur. Si vous n'êtes pas sûr d'utiliser le bon mot de passe, essayez de connecter un nouvel appareil (ordinateur portable, tablette ou téléphone) à votre réseau Wi-Fi. Si votre appareil est déjà connecté à votre réseau Wi-Fi, vous pouvez essayer de vous déconnecter et d'oublier le réseau Wi-Fi, puis de vous reconnecter en saisissant à nouveau le mot de passe.
   
   
3. Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas l'accès à la Mini caméra. Cela peut se produire si vous êtes averti qu'un appareil tente d'accéder mais que son nom ne vous est pas familier. Les appareils Blink sont parfois identifiés par leur puce radio au lieu du nom du produit Blink . Certains identifiants connus que vous devez autoriser s'ils sont détectés sont répertoriés ici :
   - Caméra de sécurité générique
   - Mon lien simple
   - Texas Instruments
   - <pas de titre>
   
   
4. Utilisez-vous un VPN sur votre appareil mobile ? Si tel est le cas, désactivez le VPN et procédez à la configuration. Vous pouvez activer votre VPN une fois la configuration terminée.
   
   
5. Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz, car les caméras Blink ne peuvent pas se connecter à une bande 5 GHz.
   
   
6. Essayez de redémarrer votre routeur , ce qui pourrait résoudre votre problème de connexion .

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez le support Blink .