Pruebe las siguientes soluciones cuando su mini cámara no se conecte durante la configuración. Si tiene un Mini que se desconecta con frecuencia de su red, considere acercarlo a su enrutador Wi-Fi. La causa más común de desconexión es la poca intensidad de la señal.
Solución de problemas Mini
- ¿El Mini muestra alguna luz? Si no, intente lo siguiente:
- Pruebe con una toma de corriente diferente
- Use un adaptador de corriente diferente (5 voltios / 1 amperio)
- Prueba con otro cable
- Asegúrese de estar utilizando la contraseña correcta para la red Wi-Fi de su hogar. Esto generalmente está impreso en la etiqueta del enrutador o puede haberse establecido durante la configuración de su enrutador. Si no está seguro de estar usando la contraseña correcta, intente conectar un nuevo dispositivo (computadora portátil, tableta o teléfono) a su red Wi-Fi. Si su dispositivo ya está conectado a su red Wi-Fi, puede intentar desconectarse y olvidarse de la red Wi-Fi y luego volver a conectarse ingresando la contraseña nuevamente.
- Asegúrese de que su enrutador no esté bloqueando el acceso a la Mini cámara. Esto puede suceder si recibe una alerta de que un dispositivo está intentando acceder pero el nombre no le resulta familiar. Los dispositivos Blink a veces se identifican por su chip de radio en lugar del nombre del producto Blink . Aquí se enumeran algunos identificadores conocidos que debe permitir si se detectan:
- Cámara de timbre genérica
- Cámara de seguridad genérica
- Mi enlace simple
- Instrumentos Texas
- < sin título >
- ¿Usas VPN en tu dispositivo móvil? Si es así, deshabilite VPN y continúe con la configuración. Puede habilitar su VPN después de completar la configuración.
- Asegúrese de que su enrutador esté transmitiendo una red de 2,4 GHz, ya que las cámaras Blink no pueden conectarse a una banda de 5 GHz.
- Intente reiniciar su enrutador, lo que puede resolver su problema de conexión.
Si estos pasos no resuelven el problema, comuníquese con el soporte Blink .