Cos'è l'Autenticazione Multi-Fattore
In Blink, prendiamo sul serio la sicurezza del vostro account. Per questo motivo abbiamo implementato l'autenticazione multi-fattore (MFA), nota anche come autenticazione a due fattori o verifica in due passaggi. Questo livello aggiuntivo di sicurezza aiuta a prevenire l'accesso non autorizzato al vostro account Blink.
Come funziona
Quando accedete al vostro account Blink, vi verrà richiesto di ricevere un codice di verifica a sei cifre per confermare la vostra identità. Per impostazione predefinita, i codici vengono inviati tramite messaggio di testo (SMS), ma potete anche scegliere di ricevere i codici tramite WhatsApp.
Per generare un codice tramite WhatsApp:
- Accedete al vostro account Blink.
- Quando appare la schermata di verifica, toccate Invia codice tramite WhatsApp.
- Aprite l'applicazione WhatsApp per raccogliere il codice di accesso.
- Tornate all'app Blink, inserite il codice di accesso e toccate Verifica.
Se non ricevete il vostro codice di verifica WhatsApp, vi preghiamo di verificare quanto segue:
- Numero abilitato per WhatsApp: Assicuratevi che il numero di telefono del vostro account Blink corrisponda al numero di telefono registrato con WhatsApp e sia attivamente in uso.
- Accettazione dei termini: Confermate di aver accettato i Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy di WhatsApp sul vostro dispositivo.
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Versione dell'app: Assicuratevi di utilizzare l'ultima versione di WhatsApp. Aggiornate l'app WhatsApp tramite l'app store del vostro dispositivo se necessario.
Importante: I codici di verifica vengono inviati direttamente al numero di telefono associato al titolare principale dell'account per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere all'account.
Hai bisogno di configurare il tuo account su un altro dispositivo? Scopri di più su come configurare il tuo account Blink su un altro dispositivo.
FAQ sull'Autenticazione Multi-Fattore
Perché Blink ha bisogno del mio numero di telefono?
In Blink, valorizziamo la tua sicurezza e privacy. Per garantire che le modifiche importanti dell'account siano autorizzate dal proprietario dell'account, richiediamo il tuo numero di telefono come parte del nostro processo di verifica della sicurezza. Ti assicuriamo che il tuo numero di telefono rimane confidenziale e non viene mai venduto o utilizzato per scopi di marketing.
Utilizziamo la verifica del numero di telefono per autorizzare le seguenti azioni sul tuo account Blink:
- Accedere al tuo account Blink
- Reimpostare, modificare o recuperare la tua password
- Accedere a un nuovo dispositivo
- Modificare il tuo numero di telefono
- Modificare il tuo indirizzo email
Per rendere l'autorizzazione rapida e conveniente, Blink invia un PIN monouso tramite messaggio di testo SMS al numero di telefono registrato sul tuo account. Inserisci semplicemente questo codice per confermare la tua identità e completare la tua azione.
DeleteCos'è un codice di verifica?
Un codice di verifica viene utilizzato per autenticare la tua identità. Come parte della nostra politica di verifica, Blink invia un SMS al tuo dispositivo mobile contenente un codice di verifica a sei cifre. Una volta inserito o condiviso il codice numerico a sei cifre, puoi completare la configurazione del tuo account, le modifiche nell'app Blink, o il servizio clienti può continuare la tua chiamata di supporto.
I codici di verifica possono anche essere inviati tramite WhatsApp, o possono essere letti da una chiamata vocale automatizzata.
Nota: Potrebbero essere applicati costi per la ricezione di messaggi di testo SMS. Consigliamo di verificare con il tuo fornitore di servizi telefonici per maggiori informazioni.
DeleteQuali passaggi posso seguire se non sto ricevendo un codice di verifica o PIN?
Se non stai ricevendo il tuo codice di verifica (noto anche come PIN), segui questi passaggi:
- Verifica se il tuo operatore di telefonia mobile sta contrassegnando la notifica del codice come spam.
- Se stai ricevendo il tuo PIN via email, controlla gentilmente le cartelle spam/posta indesiderata, cestino e promozioni della tua email. Se ancora non riesci a trovarlo, prova ad accedere alla tua email da un dispositivo mobile o computer diverso.
Se non stai ricevendo il tuo codice di verifica (PIN), prova queste soluzioni:
- Controlla i filtri spam. Il tuo operatore mobile o provider email potrebbe bloccare il codice. Per SMS, controlla la cartella spam del tuo telefono. Per email, controlla le cartelle spam, cestino e promozioni, o prova ad accedere all'email da un dispositivo diverso.
- Aspetta 2-3 minuti. I codici possono essere ritardati. Aspetta prima di richiederne uno nuovo.
- Verifica le tue informazioni di contatto. Assicurati che il tuo numero di telefono o indirizzo email sul tuo account Blink sia attuale e corretto.
- Cambia metodi di consegna. Se i messaggi di testo non funzionano, prova WhatsApp. Se usi WhatsApp, assicurati che il numero di telefono sul tuo account Blink corrisponda al numero di telefono utilizzato in WhatsApp.
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Come posso ricevere il mio codice di verifica tramite chiamata vocale invece che SMS?
Se non puoi o preferisci non ricevere il tuo codice di verifica tramite messaggio di testo o WhatsApp, puoi fartelo leggere tramite una chiamata vocale automatizzata.
Per cambiare il tuo metodo di verifica:
- Tocca Impostazioni nella parte inferiore della schermata principale.
- Tocca Account e Privacy.
- Tocca Gestione Account.
- Tocca Numero di Telefono.
- Inserisci la password del tuo account Blink quando richiesto.
- Nella schermata Modifica Numero di Telefono, sotto Ricevi codice tramite tocca Chiamata vocale.
Sia i numeri di cellulare che quelli fissi funzionano con l'opzione chiamata vocale. Contatta il Supporto Blink se hai domande o dubbi.
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