Si tienes algún problema al acceder a tu cámara o al generar los clips de movimiento y las miniaturas, o la aplicación Blink indica que se ha agotado el tiempo de tus clips, es posible que tu conexión a internet sea demasiado lenta.

El sistema Blink requiere una conexión de red de alta velocidad que garantice velocidades de carga de por lo menos 2 Mbps. La conectividad de tu red Wi-Fi puede mostrar una intensidad de la señal adecuada, incluso si la velocidad de carga no es lo suficientemente alta. Si tu conexión a internet tiene una velocidad de, al menos, 2 Mbps, la velocidad de la red puede reducirse cuando hay una gran actividad en la red o un uso elevado del ancho de banda.

Actividades como escuchar música o ver películas en streaming, realizar videollamadas o jugar a videojuegos consumen el ancho de banda de tu red. En ocasiones, esto puede producir problemas de tráfico que hagan que la red se ralentice. Prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:

• Interrumpe temporalmente el streaming de música, películas, vídeo o videojuegos para evitar el consumo de ancho de banda.
• Ponte en contacto tu proveedor de servicios de Internet y confirma que tu conexión cumple con los requisitos mínimos.
• Determina la antigüedad y calidad de tu hardware de enrutamiento y asegúrate de que sea adecuado para tus necesidades de uso.

Si continúas teniendo problemas con la cámara, contacta con Asistencia técnica aquí.