Biometric Unlock ermöglicht das Öffnen der Blink-App mithilfe der biometrischen Funktionen Ihres Mobilgeräts. Die biometrische Authentifizierung verwendet Gesicht, Stimme oder Daumenabdruck, um Ihr Mobilgerät zu entsperren. 

Wenn die biometrische Entsperrung aktiviert ist, deaktiviert Ihr Gerät die Screenshot-Funktion. Wenn Ihr Gerät, auf dem die Blink-App läuft, nicht über eine biometrische Funktion verfügt, hat die Aktivierung der biometrischen Entsperrung keine Auswirkungen.

Erfahren Sie hier, wie Sie die biometrische Entsperrung aktivieren. Beachten Sie, dass jedes Mal, wenn Sie sich von Ihrem Blink-Konto abmelden, die biometrische Entsperrung (Android) oder Face ID erforderlich (iOS) ausgeschaltet wird. Sie müssen die biometrische Entsperrung jedes Mal aktivieren, wenn Sie sich anmelden.

Wie schalte ich die biometrische Entsperrung (Android) oder die Face ID-Anforderung (iOS) ein?

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm der Blink-App auf das Zahnradsymbol , um den Einstellungsbildschirm aufzurufen und wählen Sie Konto und Datenschutz > Kontoverwaltung.
2. Tippen Sie auf den Schalter Biometrische Entsperrung (Android) oder Face ID erforderlich (iOS), um ihn in die Position Ein zu schalten, wie unten gezeigt. Hinweis: Je nach Gerät kann der Schalter auch Touch-ID heißen, und wenn Sie einen Passcode verwenden, müssen Sie diesen eingeben.

Mein Gerät lässt sich nicht authentifizieren

Die biometrische Authentifizierung erfolgt über Ihr Mobilgerät, nicht über die Blink-App. Während die Authentifizierungsaufforderung angezeigt wird, ist die Blink-App nicht in Gebrauch.

Gemeinsame Entschließungen:

1. Gesichtserkennung unter Android – läuft oft nach 5 Sekunden ab. Bereiten Sie sich auf die Authentifizierung vor, bevor Sie Erneut versuchen auswählen.
2. Touch-ID unter iOS – Die Startseite muss nicht gedrückt, sondern nur ausreichend berührt werden, damit ein Fingerabdruck registriert werden kann. Wird die Home-Taste zu lange gedrückt, schließt sich die App und erfordert eine erneute Authentifizierung.
3. Tippen Sie auf Erneut versuchen, um sicherzustellen, dass die biometrische Erkennung zurückgesetzt wurde und aktiv ist.
4. Verwenden Sie die Option Abmelden, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut einzugeben und sich erneut anzumelden.
   
   

Beim Einbinden eines Geräts habe ich die App verlassen, um das Netzwerk einzurichten, und wurde beim erneuten Öffnen der App aufgefordert, mich erneut zu authentifizieren. Ist das normal?

Ja. Die Blink-App kann die Authentifizierung über andere Apps nicht erkennen. Um Ihr Konto zu schützen, authentifiziert sich Biometric Unlock jedes Mal neu, wenn die App geöffnet wird.

iOS-Fragen:

Wie sollte die App-Vorschau aussehen, wenn die App im Hintergrund läuft?

Die App-Vorschau sollte ein blau getönter Fleck sein. Wenn die App im Vordergrund läuft und der App-Umschalter geöffnet ist, sollte die Vorschau der Blink-App der aktuellste Bildschirm sein.

Android-Fragen:

Es gibt keinen PIN-Fallback für das Gerät

Ja, das ist so vorgesehen. Wenn die biometrische Entsperrung nicht wie erwartet funktioniert, können Sie sich immer noch auf dem normalen Weg anmelden.