Antes de poder cambiar su dirección de correo electrónico o número de teléfono en la Blink app , se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta Blink . Si olvidó su contraseña, deberá restablecerla usando el enlace ¿Olvidó su contraseña? enlace. Obtenga más información sobre cómo restablecer su contraseña .
Actualización de su dirección de correo electrónico en la aplicación Blink
Estos pasos describen cómo cambiar su dirección de correo electrónico en la Blink app . Antes de que puedas cambiar tu dirección de correo electrónico en la Blink app , se te pedirá que ingreses la contraseña de tu cuenta Blink .
Nota: Si olvidó su contraseña, deberá restablecerla usando la opción ¿Olvidó su contraseña? enlace. Obtenga más información sobre cómo restablecer su contraseña .
Una vez que pueda iniciar sesión en su cuenta Blink , siga estos pasos para cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta Blink .
- Ir a la configuración
en el pie de página de la Blink app y luego seleccione Cuenta y Privacidad . - Su dirección de correo electrónico actual aparece en Cuenta y Privacidad en la parte superior de esta pantalla. Toque el correo electrónico e ingrese la contraseña de su cuenta en la ventana emergente de seguridad. Toca Enviar . Si olvidó su contraseña, restablezca su contraseña y luego continúe con estos pasos.
- En la pantalla Cambiar correo electrónico , ingrese su nueva dirección de correo electrónico y toque Cambiar correo electrónico.
- Se enviará un correo electrónico de verificación a la nueva dirección de correo electrónico y deberá poder acceder a él para recibir el código de verificación.
- La nueva dirección de correo electrónico no puede ser una dirección de correo electrónico asociada con otra cuenta Blink .
- Si no recibe el código inmediatamente, espere 90 segundos hasta que aparezca el botón Reenviar código y luego tóquelo para reenviar su código. Es posible que tengas que repetir este proceso hasta que llegue el código de verificación.
- Una vez que reciba un correo electrónico de verificación, ingrese el código y toque Verificar .
- Volverá a la pantalla de bienvenida, donde podrá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico actualizada.
Nota : Se puede utilizar una dirección de correo electrónico con su cuenta Blink . Si varios usuarios comparten el inicio de sesión de su cuenta Blink , se cerrará su sesión una vez que esto se cambie y deberán volver a iniciar sesión con la dirección de correo electrónico actualizada.
Si no puede acceder a su dirección de correo electrónico, no puede cambiarla siguiendo los pasos anteriores o tiene problemas con el proceso de actualización del correo electrónico, comuníquese con el servicio de atención al cliente .
¿Cómo cambio el número de teléfono de mi cuenta Blink ?
¿Qué pasa si ya no tengo el número de teléfono asociado a mi cuenta Blink ?
Si su número de teléfono ha cambiado o no puede acceder al número de teléfono asociado con su cuenta Blink , comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Tenga en cuenta que debe estar con sus dispositivos Blink para que el servicio de atención al cliente le ayude.
- Toca Configuración
en la parte inferior de la pantalla de inicio. - Seleccione Cuenta y Privacidad.
- En la pantalla Cuenta y Privacidad, toque Número de teléfono .
- Se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta Blink .
- En la pantalla Cambiar número de teléfono , ingrese su nuevo número. También puede cambiar las opciones de llamada de texto o de voz.
Nota : La opción Texto (SMS) solo se puede utilizar con números de teléfono móvil y no funcionará con teléfonos fijos. Con la opción Llamada de voz se pueden utilizar números tanto de móvil como de fijo. Nunca comercializamos su información y solo usamos su número de teléfono para asociar el dispositivo con la Blink app para la seguridad de su cuenta. Póngase en contacto con atención al cliente si tiene alguna inquietud. Una vez que toda su nueva información esté actualizada, toque Cambiar número de teléfono . - Recibirá una verificación de texto o llamada de voz en su número de teléfono actualizado para completar el proceso.