De conformidad con la Ley de Informes de Crédito Justos (Fair Credit Reporting Act, FCRA), las víctimas de robo de identidad, o los organismos de aplicación de la ley en su nombre, pueden tener derecho a obtener ciertos registros relacionados con transacciones fraudulentas que pudieran haber ocurrido en Blink.
Víctimas de robo de identidad
Si aún no lo ha hecho, le recomendamos que reporte cualquier actividad sospechosa (incluida la actividad no autorizada en su cuenta de Blink) visitando Reportar actividad sospechosa. Para reportar correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto sospechosos, por favor visite Reportar una estafa.
Si usted es víctima de robo de identidad, puede solicitar, sin costo alguno, copias de los registros relacionados con transacciones fraudulentas que pudieran haber ocurrido en Blink.
Puede realizar una solicitud mediante los siguientes métodos:
- Si dispone de una cuenta de Blink, puede consultar su Historial de facturación correspondiente a las suscripciones adquiridas directamente a través de Blink.
- Para acceder a información adicional relacionada con su cuenta de Blink, puede solicitar una copia de su información personal en poder de Blink a través de la aplicación de Blink. En la aplicación de Blink, diríjase a Configuración > Cuenta y privacidad > Administrar sus datos > Descargar datos personales > Enviar solicitud > Confirmar solicitud. Deberá iniciar sesión en la cuenta para la cual está enviando su solicitud. Para obtener más información, por favor visite ¿Cómo puedo acceder a otros datos en poder de Blink?.
- Si no dispone de una cuenta de Blink, no puede acceder a su cuenta de Blink o necesita registros adicionales, puede realizar una solicitud siguiendo las instrucciones que se encuentran en la página Cómo obtener registros de transacciones de Amazon tras un robo de identidad en el centro de ayuda de Amazon. Si usted es víctima de robo de identidad, Blink colabora con Amazon para procesar sus solicitudes de registros. Si envía su solicitud por correo electrónico o correo postal, asegúrese de especificar que está solicitando registros relacionados con Blink e incluya la información de respaldo indicada en las instrucciones para garantizar una gestión oportuna de su solicitud.
Exclusivo para fuerzas del orden
Si usted es miembro de las fuerzas del orden e investiga un caso de robo de identidad en nombre de una víctima, por favor envíe su solicitud a través del Rastreador de solicitudes de las fuerzas del orden de Amazon o por correo postal a la dirección indicada en la página Cómo obtener registros de transacciones de Amazon tras un robo de identidad de Amazon. Blink utiliza el proceso de Amazon para gestionar las solicitudes de registros de robo de identidad conforme a la sección 609(e) de la FCRA (§ 609(e)). Para obtener más información, por favor consulte las Directrices de Amazon para las fuerzas del orden.