Descubra cómo solicitar y administrar sus datos:
¿Cómo puedo acceder, ver y eliminar mis grabaciones almacenadas en la nube?
Precaución: una vez que se elimina una cuenta de Blink, todos los clips almacenados en Cloud Storage se borrarán de forma permanente y los dispositivos conectados se eliminarán. El soporte de Blink no puede restaurar dispositivos, clips ni cuentas eliminadas anteriormente.
En la aplicación Blink, puede acceder a sus grabaciones almacenadas en la nube, descargarlas o eliminarlas manualmente. Puede ejercer su derecho de acceso a sus grabaciones de video en la aplicación Blink. Obtenga más información sobre la eliminación de clips de detección de movimiento.
¿Cómo puedo acceder a otros datos almacenados por Blink?
Importante: si desea solicitar formalmente los datos de su cuenta o la eliminación de esta, debe poder verificar su identidad a través de su cuenta. Si no puede acceder a su cuenta, utilice el formulario Cuenta bloqueada para recuperar el acceso antes de enviar una solicitud de eliminación. Todas las solicitudes de eliminación requieren la verificación de la titularidad de la cuenta, y las solicitudes enviadas sin verificación no se completarán.
La información de su cuenta de Blink, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a su cuenta, se encuentra en la pantalla Cuenta y privacidad de la aplicación Blink (Pantalla de inicio > Configuración > Cuenta y privacidad).
Blink ofrece dos métodos para solicitar una copia de sus datos personales:
- Para descargar una copia de sus datos personales desde la aplicación Blink, vaya a Configuración > Cuenta y privacidad > Administrar sus datos > Descargar datos personales > Enviar solicitud > Confirmar solicitud.
- También puede enviar su solicitud mediante el formulario Solicitud de privacidad de datos. Necesitará acceso a su cuenta de Blink para verificar su solicitud. Si no puede acceder a su cuenta, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.
La siguiente información es necesaria para el envío del formulario de solicitud de privacidad de datos:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Ubicación (país).
- Asunto de su solicitud.
- Datos solicitados (Acceder a mis datos o Eliminar mis datos).
Para las solicitudes de privacidad de datos relacionadas con su cuenta de Blink, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono con los que está registrada su cuenta de Blink deben incluirse en la solicitud. Si ha contactado con el soporte de Blink, los datos asociados a dichas interacciones solo podrán encontrarse si incluye en la solicitud los datos de contacto utilizados durante esas interacciones.
Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones de uso, las Garantías o los Avisos de Blink, visite la página Condiciones de uso, Garantías y Avisos de Blink.
¿Cómo puedo transferir los datos de mi dispositivo a terceros? (solo UE)
En virtud de la legislación de la UE, los clientes de la UE tienen derechos de portabilidad de datos que le permiten transferir sus datos de Blink a terceros autorizados. Descubra cómo transferir sus datos de Blink a terceros.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Para eliminar su cuenta y todos los datos asociados, vaya a Pantalla de inicio > Configuración > Cuenta y privacidad > Administración de la cuenta > Eliminar cuenta. Obtenga más información sobre la eliminación de su cuenta de Blink.
Si elimina accidentalmente su cuenta de Blink, deberá crear una cuenta nueva.
Puede enviar una solicitud de eliminación mediante el formulario Solicitud de eliminación de cuenta. Toque Enviar cuando haya completado el formulario.
¿Puedo recuperar mis datos después de eliminar mi cuenta?
No. Cuando elimina su cuenta, todos los datos asociados a ella se eliminan de forma inmediata y permanente de nuestros servidores y no se pueden recuperar. Las eliminaciones no pueden ser revertidas por nadie, independientemente de las circunstancias.
¿Cómo pueden las fuerzas del orden y los profesionales del derecho enviar una solicitud de conservación de datos?
Si es un miembro de las fuerzas del orden o un profesional del derecho que desea enviar una solicitud de conservación de datos, consulte el artículo Solicitud de conservación de datos para obtener más información.