Utilizza questo articolo se riscontri difficoltà nella connessione al Sync Module durante la configurazione di nuovi dispositivi.
Dispositivi che possono causare un conflitto
I dispositivi elettronici domestici che utilizzano la tua rete Wi-Fi potrebbero causare conflitti durante la configurazione dei dispositivi Blink . Se ricevi il messaggio "Impossibile connettersi al Sync Module " quando aggiungi videocamere a un sistema (inclusi Blink Video Doorbell e Mini ), prova a rimuovere i dispositivi elettronici domestici dal Wi-Fi, ad esempio:
- Termostati intelligenti
- Monitor per bambini
- Forni a microonde, frigoriferi, ecc.
Una volta completato il processo di configurazione, puoi rimettere online i tuoi dispositivi elettronici domestici fino al completamento del processo di configurazione.
Altri passaggi
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare includono:
- Utilizza un telefono o tablet diverso
- Riavvia il tuo dispositivo mobile
- Elimina e reinstalla l' Blink app
- Disattiva i dati mobili; utilizza esclusivamente il Wi-Fi di casa tua
- Disabilita la tua VPN
- Disattiva le app antivirus
- Riposizionare il Sync Module per aumentare la potenza del segnale
- Spostare il Sync Module più vicino al router (non a meno di 1 metro di distanza)
- Scollega tutti gli extender Wi-Fi e i punti di accesso mesh
Errore rimuovere le batterie
Se l'aggiunta del dispositivo non riesce e ricevi un errore: "La fotocamera non ha risposto al Sync Module . Rimuovi le batterie per 10 secondi, quindi reinseriscile e riprova." seguire queste istruzioni e provare ad accoppiare i dispositivi. Spegnendo e riaccendendo la fotocamera in questo modo si consentirà il tentativo di accoppiamento, in modo che possa comunicare con successo con il sync module .
Banner offline Sync Module
Se vedi il banner " Sync Module offline" nella parte superiore dell'app Blink app e il problema non si risolve da solo in pochi minuti, visita la sezione Risoluzione dei problemi Sync Module offline.