Impossibile connettersi al Sync Module durante la configurazione dei dispositivi

Utilizza questo articolo se riscontri problemi di connessione al Sync Module durante la configurazione di nuovi dispositivi.

Dispositivi che possono causare un conflitto

L'elettronica domestica che utilizza la tua rete Wi-Fi potrebbe causare un conflitto durante la configurazione dei tuoi dispositivi Blink . Se ricevi il messaggio "Impossibile connettersi al Sync Module " quando aggiungi videocamere a un sistema (inclusi Blink Video Doorbell e Mini ), prova a rimuovere i dispositivi elettronici domestici dal tuo Wi-Fi, ad esempio:

  • Termostati intelligenti
  • Baby monitor
  • Forni a microonde, frigoriferi, ecc.

Una volta completato il processo di configurazione, puoi rimettere online i tuoi dispositivi elettronici di casa fino al completamento del processo di configurazione.

Altri passi

Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare includono:

  • Usa un altro telefono o tablet
  • Riavvia il tuo dispositivo mobile
  • Elimina e reinstalla l' Blink app
  • Disattiva i dati mobili; usa esclusivamente il Wi-Fi di casa tua
  • Disabilita la tua VPN
  • Disabilita le app antivirus
  • Riposizionare il Sync Module per aumentare la potenza del segnale
  • Spostare il Sync Module più vicino al router (a non meno di 3 piedi di distanza)
  • Scollega tutti gli extender Wi-Fi e i punti di accesso mesh

Rimuovere l'errore delle batterie

Se l'aggiunta del dispositivo non riesce e viene visualizzato un messaggio di errore: "La fotocamera non ha risposto al Sync Module . Rimuovere le batterie per 10 secondi, quindi reinserirle e riprovare." prova queste istruzioni e prova ad accoppiare i dispositivi. Spegnere e riaccendere la videocamera in questo modo ne consentirà il tentativo di associazione, in modo che possa comunicare correttamente con il sync module .

Sync Module Banner offline

Se vedi un banner " Sync Module offline" nella parte superiore Blink app e il problema non si risolve da solo in pochi minuti, visita Risoluzione dei problemi Sync Module offline.

Abilita rete locale

iOS

Scopri di più su come abilitare la rete locale per la tua Blink app sul tuo dispositivo iOS.

Androide

Ulteriori informazioni sulla modifica delle autorizzazioni Blink app sul tuo dispositivo Android .





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