Solución de problemas de una unidad USB

Cómo reformatear su unidad USB

Utilice este artículo como ayuda para formatear la unidad USB que está conectando al Sync Module 2 .

Nota: Los dispositivos Blink heredados: XT , XT2 e Indoor (1.ª generación) no pueden utilizar el almacenamiento local o la copia de seguridad de clips con un Sync Module y una unidad flash USB.

Requisitos de la unidad USB

  • Cualquier unidad flash USB autoalimentada de tipo A en un formato compatible
    • Si es necesario, la Blink app puede volver a formatear la unidad cuando se inserta por primera vez en el Sync Module 2 .
  • Tamaño de almacenamiento Mini : 1 GB
  • Tamaño máximo de almacenamiento: 256 GB
  • Más de 375 MB de espacio libre disponible

Formatos admitidos para la unidad flash USB

La unidad flash que decida conectar al Sync Module 2 debe estar formateada para que el dispositivo guarde correctamente los clips e imágenes.

Unidad flash USB Formatos compatibles Unidad flash USB Formatos no admitidos
  • ExFAT
  • FAT32 (este formato almacena un máximo de 16.383 clips por día)
  • GORDO
  • HFS+
  • E XT 2, 3 y 4
  • NTFS
  • APFS
  • MAC OS extendido

Diálogo de formato no compatible

Si se inserta una unidad con un formato no compatible, el mensaje "¿Formatear dispositivo USB?" aparece una ventana emergente en la Blink app . Formatear la unidad borrará todos los datos existentes en el dispositivo.

Nota: si elige que el sync module formatee la unidad, el servidor verificará la versión de software de su sync module . Es posible que sea necesaria una actualización para completar el proceso de formateo.

Tienes las siguientes opciones:

  1. Toca Formatear y deja la unidad insertada. Se completa la actualización del firmware y/o el formateo de la unidad. El tiempo máximo previsto es de 24 horas.
  2. Toque Cancelar , luego retire la unidad del Sync Module 2 e inserte otra unidad flash con un formato compatible.
  3. Toque Cancelar, luego retire su unidad del Sync Module 2 y use una computadora para reformatearla a ExFAT. Si esa opción no está disponible, puede usar FAT32 o FAT.

Usar una PC para reformatear a exFAT

Si tiene problemas con su unidad USB, asegúrese de estar utilizando una unidad USB compatible. Si su USB es compatible, reformatear su USB a exFat puede resolver el problema. Seleccione la pestaña correspondiente para ver los pasos para reformar su unidad USB a exFAT.

Mac OS

Para formatear una unidad a exFAT con Mac OS:

  1. Inserte la unidad en su computadora Mac y abra una ventana del Finder para acceder a la unidad USB.
  2. Use Launchpad para encontrar la aplicación, Utilidad de disco.
  3. En la Utilidad de disco, seleccione la unidad USB y haga clic en Borrar .
  4. En el menú emergente Formato, seleccione exFAT y deje las demás configuraciones en sus valores predeterminados.
  5. Nombra la unidad como quieras.
  6. Haga clic en Borrar para comenzar a formatear.
  7. Cuando termine, haga clic en Listo para cerrar el cuadro de diálogo de formato.
  8. Haga clic en el icono de expulsión a la derecha del disco en la Utilidad de disco o arrastre la unidad a la papelera.
  9. Desconecte la unidad de su Mac y vuelva a colocarla en su Sync Module 2 .

PC con Windows

Para formatear una unidad a exFAT en una PC:

  1. Inserte la unidad en su computadora con Windows y abra el Explorador de archivos.
  2. Busque la unidad USB y haga clic derecho sobre ella para que aparezca el menú.
  3. Seleccione Formato .
  4. En la nueva ventana que aparece, en Sistema de archivos, seleccione exFAT y haga clic en Inicio .
  5. Cuando aparezca el mensaje Format Complete , puede expulsar la unidad.
  6. Desconecte la unidad de su PC con Windows y vuelva a colocarla en su Sync Module 2 .

Chromebook

Para formatear una unidad a exFAT en Chromebook:

  1. Inserte la unidad USB en su Chromebook y abra la aplicación Archivos .
  2. Haga clic en Configuración (icono de 3 puntos) en la parte superior derecha para abrir un menú.
  3. Seleccione Formatear dispositivo.
  4. En Formato, haga clic en el botón de flecha hacia abajo y seleccione exFAT .
  5. Haga clic en Borrar y formatear.
  6. Esté atento a que aparezca el mensaje Formato completo en la parte inferior derecha de la aplicación Archivo.
  7. Desconecte la unidad de su Chromebook y vuelva a colocarla en su Sync Module 2 .
Borrar

Si aún necesita ayuda, comuníquese con Servicio al cliente .


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