Wie kaufe ich einen Blink-Plan?

Je nach Region können Sie einen Blink-Plan über Blink.com oder Amazon erwerben:

• Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich können plus ai, basic ai, plus und basic Pläne über Blink.com oder Amazon erwerben.
• Kunden in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Irland, Belgien und den Niederlanden können plus und basic Pläne über Blink.com oder Amazon erwerben. Plus ai und basic ai Pläne sind in diesen Regionen nicht verfügbar.

Kunden außerhalb der oben aufgeführten Regionen können Pläne nur über Amazon erwerben.

Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung besuchen Sie Einen Blink-Plan kaufen.

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Wie abonniere ich einen ai Plan, wenn ich bereits einen Blink-Plan über Apple habe?

Wenn Sie derzeit einen Blink-Plan über Apple haben, müssen Sie Ihren bestehenden Plan kündigen und warten, bis er abläuft, bevor Sie einen neuen ai Plan erwerben können¹. Sie können keinen ai Plan erwerben, solange ein aktiver Apple-Plan besteht.

So kündigen Sie Ihren Blink-Plan über Apple:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
3. Tippen Sie auf Abonnements.
4. Suchen Sie Ihr Blink-Abonnement und tippen Sie auf Abo kündigen. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Schaltfläche „Abo kündigen" zu finden. Wenn es keine Schaltfläche „Kündigen" gibt oder Sie eine Ablaufnachricht in rotem Text sehen, ist das Abonnement bereits gekündigt.

Ihr aktueller Plan bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums aktiv. Sobald Ihr Apple-Plan abgelaufen ist, können Sie den neuen ai Plan erwerben. Erfahren Sie mehr über das Kündigen eines Abonnements bei Apple.

¹Ai Pläne und Funktionen sind nur für Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich verfügbar und sind in Illinois aufgrund landesspezifischer Gesetzgebung nicht verfügbar. Delete

Ich habe Probleme bei der Aktivierung eines auf Amazon gekauften Plans. Was kann ich tun?

Wenn Sie einen Blink-Plan auf Amazon gekauft haben und Ihr Plan sich nicht aktiviert, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Amazon- und Blink-Konten verknüpft haben:

1. Tippen Sie in der Blink-App auf Settings.
2. Tippen Sie auf Account and Privacy und dann auf Amazon Account Linking.
3. Tippen Sie auf Agree and Continue und melden Sie sich mit Ihren Amazon-Anmeldedaten an.
4. Sobald Sie sich angemeldet haben, wird eine Verknüpfungsbestätigung angezeigt.
5. Tippen Sie auf Done, um zum Bildschirm „Account and Privacy" zurückzukehren, wo Ihr Amazon-Konto als verknüpft angezeigt wird.

Wenn Ihre Amazon- und Blink-Konten bereits verknüpft sind:

• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Amazon-Konto mit Ihrem Blink-Konto verknüpft haben. Weitere Informationen finden Sie unter Ihr Blink-Konto mit Ihrem Amazon-Konto verknüpfen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren basic ai oder basic Plan einem berechtigten Gerät zugeordnet haben. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Blink-Plan nach dem Kauf zuordnen.

Wenn Sie beim Abonnieren Probleme haben, besuchen Sie Fehlerbehebung für Blink-Pläne.

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Kann ich einen Blink-Plan testen, bevor ich ihn kaufe?

Ja, eine kostenlose 30-tägige Testphase beginnt, wenn Sie eine neue berechtigte Blink-Kamera einrichten. Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich erhalten eine plus ai Testphase². Alle anderen Regionen erhalten eine plus Testphase.

Ihre Testphase beginnt, sobald Sie Ihr Blink-Produkt aktivieren, und gilt nicht für Standorte mit einem bestehenden plus Plan. Erfahren Sie mehr über den Kauf eines Blink-Plans.

²Kunden in Illinois erhalten eine plus Testphase und sind nicht berechtigt für plus ai Plan-Testphasen. XT, XT2 und Indoor (1. Gen) Kameras sind nicht berechtigt für eine plus ai Plan-Testphase.

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Ist ein Blink-Plan erforderlich, um meine Blink-Geräte zu verwenden?

Nein, alle Blink-Geräte sind automatisch mit grundlegenden Funktionen wie Live View, Bewegungswarnungen und Zwei-Wege-Audio ausgestattet.

Blink-Pläne bieten erweiterte Funktionen wie Cloud-Videoaufzeichnung mit bis zu 60 Tagen Cloud-Speicher (Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Australien und Neuseeland; 30 Tage für alle anderen Regionen). Um Pläne zu vergleichen oder einen Kauf zu tätigen, besuchen Sie Einen Blink-Plan kaufen.

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Kann ich einen Blink-Plan verschenken?

Nein, Blink-Pläne können nicht verschenkt werden.

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Wann werde ich für meinen Blink-Plan abgerechnet?

Wenn Sie einen Plan während der kostenlosen 30-tägigen Testphase gekauft haben, werden Sie nach Ablauf der Testphase abgerechnet. 

Wenn Sie einen Blink-Plan kaufen, verlängert sich Ihr Plan automatisch bis zur Kündigung. Erfahren Sie mehr über den Kauf eines Blink-Plans.

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Wie verwalte ich meinen Blink-Plan?

Sie können Ihren Blink-Plan über Blink.com oder Amazon verwalten, je nachdem, wo Sie ihn gekauft haben. Dort können Sie eine Liste Ihrer aktiven, gekündigten und abgelaufenen Pläne sowie Details wie Verlängerungsdatum und Rechnungsinformationen einsehen. 

Anleitungen zum Aktualisieren Ihrer Zahlungsmethode, zum Ändern Ihres Plans oder zum Kündigen finden Sie unter Ihren Blink-Plan verwalten.

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Wie ordne ich meinen basic ai oder basic Plan einem anderen Gerät zu oder verschiebe ihn?

Über die Blink-App können Sie Ihren basic ai oder basic Plan einem berechtigten Gerät zuordnen oder auf ein anderes berechtigtes Gerät verschieben. Sie können auch Ihre Plan-Details wie Verlängerungsdatum und Plan-Status (aktiv, gekündigt oder abgelaufen) einsehen. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung besuchen Sie Einen Blink-Plan nach dem Kauf zuordnen.

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Kann ich mein Blink-System auf Blink.com verwalten?

Um Ihr Blink-System und Ihre Geräte zu verwalten, müssen Sie die Blink-App verwenden.

Um Ihren Plan zu verwalten, verwenden Sie dieselbe Website, auf der Sie ihn gekauft haben. Wenn Sie über Amazon gekauft haben, verwalten Sie Ihren Plan über Mitgliedschaften & Abonnements in Ihrem Amazon-Konto. Wenn Sie auf Blink.com gekauft haben, verwalten Sie Ihren Plan auf Blink.com.

Auf beiden Websites können Sie Zahlungsinformationen ändern, kündigen oder Ihren Plan upgraden. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung Ihrer Mitgliedschaften und Abonnements.

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Was passiert, wenn ich meinen Blink-Plan kündige, wenn mein Konto vor dem 15. April 2020 erstellt wurde?

Konten, die am oder vor dem 15. April 2020 erstellt wurden, beinhalten 7200 Sekunden kostenlosen Cloud-Speicher. Wenn Sie Ihren Blink-Plan kündigen, verlieren Sie den Zugang zu den Plan-Funktionen und Ihre Geräte kehren zu 7200 Sekunden kostenlosem Cloud-Speicher zurück.

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Wie kündige ich meinen Blink-Plan?

So kündigen Sie einen auf Blink.com gekauften Plan: 

1. Besuchen Sie in Ihrem Webbrowser Blink.com und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
2. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS, WhatsApp oder E-Mail erhalten haben, und klicken Sie auf Verify Code.
   • Wenn Sie keinen Code erhalten, erscheint nach 90 Sekunden die Schaltfläche Resend Code. Klicken Sie darauf, um einen neuen anzufordern.
3. Klicken Sie auf My Plan.
4. Klicken Sie am Ende der Seite auf Cancel My Plan.
5. Eine Erklärungsseite zeigt die Geräte an, die ihre Abdeckung verlieren. Klicken Sie auf Cancel Plan.

Nach der Kündigung bleiben die Plan-Vorteile bis zum nächsten Verlängerungsdatum des Plans bestehen.

So kündigen Sie einen auf Amazon gekauften Plan:

Sie können Ihren Blink-Plan aus beliebigem Grund über Mitgliedschaften & Abonnements in Ihrem Amazon-Konto kündigen. Kontodetails wie Verlängerungsdatum und Plan-Status (aktiv oder gekündigt) werden hier ebenfalls angezeigt.

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Was ist eine plus ai Testphase?

Die plus ai Plan-Testphase ist eine kostenlose 30-tägige Testphase³, die Ihnen Zugang zu den Funktionen des plus ai Plans auf allen Ihren berechtigten Blink-Geräten gibt. Die plus ai Plan-Testphase startet automatisch, wenn Sie ein neues berechtigtes Blink-Gerät einrichten.

Während Ihrer Testphase:

• Ein Banner in der App zeigt an, wie viele Tage Ihrer Testphase noch verbleiben.
• Sie erhalten E-Mail-Erinnerungen, wenn Ihre Testphase endet.
• Alle berechtigten Blink-Geräte in Ihrem Konto sind durch den plus ai Plan abgedeckt.
• Das Hinzufügen eines neuen berechtigten Blink-Geräts verlängert Ihre Testphase um 30 Tage.

³Die kostenlose Testphase gilt nicht für Konten mit einem bestehenden plus Plan. Es gelten Bedingungen und Einschränkungen. Besuchen Sie Blink-Pläne für weitere Informationen.

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Verliere ich den Zugang zu meinen Clips, wenn ich meinen Plan kündige oder meine kostenlose Testphase abläuft?

Nein, Ihre vorhandenen Clips bleiben in der Blink-App verfügbar, wo Sie sie ansehen, herunterladen und teilen können. Gespeicherte Clips werden jedoch gemäß Ihren Einstellungen in der Blink-App gelöscht (bis zu 60 Tage für die Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Australien und Neuseeland, 30 Tage für alle anderen Regionen) und können nicht wiederhergestellt werden.

Erfahren Sie mehr über Blink-Speicheroptionen.

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Was passiert, wenn meine kostenlose Testphase endet?

Wenn die Testphase endet:

• Sie verlieren den Zugang zu plan-exklusiven Funktionen wie Extended Live View, Person Detection und Blink Moments.
• Alle Cloud-Aufzeichnungen werden eingestellt.
• Gespeicherte Clips bleiben in der Blink-App verfügbar, wo Sie sie ansehen, herunterladen und teilen können.
• Gespeicherte Clips werden gemäß Ihren Einstellungen in der Blink-App gelöscht (bis zu 60 Tage für die Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Australien und Neuseeland, 30 Tage für alle anderen Regionen) und können nicht wiederhergestellt werden.
• Sie werden nicht automatisch in einen Plan eingeschrieben. Um die Plan-Funktionen weiterhin zu nutzen, müssen Sie einen Blink-Plan auf Blink.com oder auf Amazon erwerben.

Blink XT, XT2 und ältere Indoor-Kameras sind für einen plus Plan berechtigt; sie benötigen jedoch keinen Plan, um Videos zu speichern, wenn die kostenlose Testphase endet. Wenn diese Kameras nicht durch einen Plan abgedeckt sind, nutzen sie ihre 7200 Sekunden pro Sync Module an Cloud-Speicher und haben keinen Zugang zu Plan-Funktionen. Erfahren Sie mehr über Blink-Speicheroptionen.
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Wie löse ich meinen 10 % Rabatt ein?

Ihr 10 % Rabatt wird angewendet, nachdem Ihre Plan-Testphase endet und Ihr bezahltes Abonnement beginnt.

Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich mit einem bezahlten und aktiven basic ai Jahres- und plus ai Jahresplan erhalten zusätzlich 10 % Rabatt (insgesamt 20 %). Bitte rechnen Sie mit bis zu 24 Stunden nach Aktivierung des ai Jahresplans, bis der Rabatt verfügbar ist.

Es gelten Bedingungen.

Hinweis: Wenn Sie ein Blink-Abonnement über einen In-App-Kauf (iOS) oder auf Blink.com erworben haben, muss Ihr Blink-Konto mit Ihrem Amazon-Konto verknüpft sein, um Ihren Rabatt zu erhalten. Erfahren Sie mehr über die Verknüpfung Ihres Blink-Kontos mit Ihrem Amazon-Konto.

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Was sind die Bedingungen der erweiterten Garantie?

Blink bietet eine erweiterte Garantieabdeckung für Kunden in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Vereinigte Staaten: „Berechtigte Blink-Geräte" sind ausgewählte Blink-Geräte innerhalb der 1-jährigen Herstellergarantie, die einem aktiven Plan mit erweiterter Garantieabdeckung hinzugefügt werden. In den USA werden anstelle der erweiterten Blink-Garantie Abdeckungspläne über einen Servicevertrag bereitgestellt, der von Allstate Protection Plans verwaltet wird; die Bedingungen sind hier verfügbar. Die Kosten für den Allstate Protection Plan sind in den Kosten des plus ai oder plus Plans enthalten. In den USA haben Sie die Möglichkeit, einen eigenständigen Geräteschutzplan auf Amazon zu erwerben.

Kanada: Damit die erweiterte Garantieabdeckung für Ihr Blink-Gerät gilt, muss sich das Gerät innerhalb seiner ursprünglichen Garantiezeit befinden, wenn Sie einen plus Plan abonnieren. Sobald die ursprüngliche Garantie abläuft, wird das Gerät durch den plus Plan abgedeckt, bis Ihr plus Plan gekündigt wird. Nicht-Blink-Geräte und andere Drittanbietergeräte sind nicht für die erweiterte Garantie berechtigt.

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Ist Blink-Zubehör durch die erweiterte Garantie abgedeckt?

Nein. Nur Blink-Kameras und Sync Modules sind durch die erweiterte Garantie mit dem plus ai oder plus Plan abgedeckt. Zubehör ist nicht abgedeckt.

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