Domande frequenti sugli abbonamenti

I piani Blink offrono numerose funzionalità, tra cui:

Sono disponibili diversi abbonamenti Blink tra cui scegliere:

plus ai1

Copre tutte le videocamere idonee


  •  Tutte le funzionalità ai
  •  Tutte le funzionalità standard
  •  Tutte le funzionalità gratuite
  • 10% di sconto sugli acquisti di dispositivi Blink su Amazon per gli abbonati al piano mensile2
  • 20% di sconto sugli acquisti di dispositivi Blink su Amazon per gli abbonati al piano annuale2
  • Copertura di garanzia estesa3
plus

Copre tutte le videocamere idonee


  •  Tutte le funzionalità standard
  •  Tutte le funzionalità gratuite
  • 10% di sconto sugli acquisti di dispositivi Blink su Amazon2
  • Copertura di garanzia estesa3
basic ai1

Copre 1 videocamera idonea


  •  Tutte le funzionalità ai
  •  Tutte le funzionalità standard
  •  Tutte le funzionalità gratuite
  • 10% di sconto sugli acquisti di dispositivi Blink su Amazon per gli abbonati al piano mensile2
  • 20% di sconto sugli acquisti di dispositivi Blink su Amazon per gli abbonati al piano annuale2
basic

Copre 1 videocamera idonea


  •  Tutte le funzionalità standard
  •  Tutte le funzionalità gratuite
  • 10% di sconto sugli acquisti di dispositivi Blink su Amazon2

1I piani ai sono disponibili solo per i clienti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito e non sono disponibili in Illinois a causa della legislazione specifica dello stato. I piani si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione. Scopri di più sui piani Blink.
2Si applicano termini e condizioni. Lo sconto del 20% è disponibile solo per gli abbonati annuali basic ai e plus ai (Stati Uniti, Canada e Regno Unito). Gli sconti non possono essere combinati con lo sconto standard del 10% per gli abbonati Blink. Disponibile entro 24 ore dall'attivazione del piano.
3La copertura di garanzia estesa è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada. La cancellazione di un piano plus ai o plus potrebbe invalidare la garanzia estesa.

I prezzi dei piani Blink variano in base alla regione e al tipo di piano. Per visualizzare i prezzi attuali, visita Blink 1 o Amazon .

1. I clienti negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda e Austria possono acquistare un piano Blink su Blink . I clienti al di fuori di queste regioni possono acquistare un piano Blink tramite Amazon . Eliminare
Eliminare

Importante

  • Se acquisti un piano su Blink , non è necessario collegare i tuoi account Amazon e Blink per usufruire delle funzionalità del piano. Tuttavia, per ricevere lo sconto sull'hardware e sugli accessori Blink acquistati su Amazon, è necessario collegare i tuoi account Amazon e Blink .
  • Se acquisti un piano su Amazon, non potrai utilizzare le sue funzionalità finché i tuoi account Blink e Amazon non saranno collegati e i tuoi dispositivi non saranno associati al piano.

A seconda della regione, è possibile acquistare un piano Blink tramite Blink o Amazon:

  • I clienti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito possono acquistare i piani plus ai , basic ai , plus e basic tramite Blink o Amazon.
  • I clienti in Germania, Francia, Italia, Spagna, Austria, Irlanda, Belgio e Paesi Bassi possono acquistare i piani plus e basic tramite Blink o Amazon. I piani plus ai e basic ai non sono disponibili in queste regioni.

I clienti al di fuori delle regioni sopra elencate possono acquistare i piani tariffari esclusivamente tramite Amazon.

Per istruzioni dettagliate, visita la pagina Acquisto di un piano Blink .

Eliminare

Se attualmente hai un piano Blink tramite Apple, dovrai annullare il piano esistente e attendere la sua scadenza prima di poter acquistare un nuovo piano ai¹ . Non è possibile acquistare un piano ai mentre è attivo un piano Apple.

  1. Apri l' app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
  2. Tocca il tuo nome.
  3. Tocca Abbonamenti .
  4. Trova il tuo abbonamento Blink e tocca Annulla abbonamento . Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per trovare il pulsante Annulla abbonamento. Se non è presente il pulsante Annulla o se vedi un messaggio di scadenza in rosso, l'abbonamento è già stato annullato.

Il tuo piano attuale rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione. Una volta scaduto il tuo piano Apple, potrai acquistare il nuovo piano ai. Scopri di più su come annullare un abbonamento da Apple .

1 I piani e le funzionalità AI sono disponibili solo per i clienti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito e non sono disponibili in Illinois a causa della legislazione statale specifica. Eliminare

Ho difficoltà ad attivare un piano acquistato su Amazon. Cosa posso fare?

Se hai acquistato un piano Blink su Amazon e il tuo piano non si attiva, assicurati di aver collegato i tuoi account Amazon e Blink :

  1. Nell'app Blink app , tocca Impostazioni .
  2. Tocca Account e privacy , quindi tocca Collegamento account Amazon .
  3. Tocca "Accetto e continuo" e accedi utilizzando le tue credenziali Amazon.
  4. Una volta effettuato l'accesso, viene visualizzato un messaggio di conferma del collegamento.
  5. Tocca Fine per tornare alla schermata Account e privacy, dove il tuo account Amazon risulterà collegato.

Se i tuoi account Amazon e Blink sono già collegati:

Se riscontri problemi durante l'abbonamento, visita la pagina di risoluzione dei problemi del piano Blink .

Eliminare

Sì, una prova gratuita di 30 giorni inizia quando si configura una nuova telecamera Blink idonea. I clienti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito ricevono una prova plus ai AI² . Tutti gli altri paesi ricevono una prova plus .

Il periodo di prova inizia non appena attivi il tuo prodotto Blink e non è valido per le sedi che dispongono già di un piano plus . Scopri di più sull'acquisto di un piano Blink .

2 I clienti in Illinois ricevono una prova plus e non sono idonei per le prove gratuite del piano plus ai . Le telecamere XT , XT2 e Indoor (1a generazione) non sono idonee per una prova gratuita del piano plus ai .

Eliminare

No, tutti i dispositivi Blink sono automaticamente dotati di funzionalità essenziali come la visualizzazione in tempo reale, gli avvisi di movimento e l'audio bidirezionale.

I piani Blink offrono funzionalità avanzate come la registrazione video su cloud con fino a 180 giorni di spazio di archiviazione cloud per Stati Uniti, Canada e Regno Unito, e 60 giorni per tutte le altre regioni. Per confrontare i piani o effettuare un acquisto, visita la pagina Acquisto di un piano Blink .

Eliminare

No, i piani Blink non possono essere regalati.

Eliminare

Se hai acquistato un piano durante il periodo di prova gratuito di 30 giorni, ti verrà addebitato l'importo al termine del periodo di prova.

Acquistando un piano Blink , il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente fino alla disdetta. Scopri di più sull'acquisto di un piano Blink .

Eliminare

Puoi gestire il tuo piano Blink da Blink o da Amazon, a seconda di dove lo hai acquistato. Lì, puoi visualizzare un elenco dei tuoi piani attivi, annullati e scaduti, insieme a dettagli come la data di rinnovo e le informazioni di fatturazione.

Per istruzioni su come aggiornare il metodo di pagamento, cambiare piano o annullare l'abbonamento, visita la pagina Gestisci il tuo piano Blink .

Eliminare

Come faccio ad allegare o spostare la mia basic ai o il mio piano di base su un altro dispositivo?

Dall'app Blink app , puoi associare il tuo piano basic ai o base a un dispositivo idoneo oppure spostarlo su un altro dispositivo idoneo. Puoi anche visualizzare i dettagli del tuo piano, come la data di rinnovo e lo stato del piano (attivo, annullato o scaduto). Per istruzioni dettagliate, visita la pagina "Associare un piano Blink dopo averlo acquistato" .

Eliminare

Per gestire il sistema e i dispositivi Blink , è necessario utilizzare l' Blink app .

Per gestire il tuo piano, utilizza lo stesso sito web dove lo hai acquistato. Se hai acquistato tramite Amazon, gestisci il tuo piano attraverso la sezione Abbonamenti e iscrizioni del tuo account Amazon. Se hai acquistato su Blink , gestisci il tuo piano su Blink .

Da entrambi i siti è possibile modificare le informazioni di pagamento, annullare l'abbonamento o passare a un piano superiore. Scopri di più su come gestire abbonamenti e iscrizioni .

Eliminare

Gli account creati entro il 15 aprile 2020 includono 7200 secondi di spazio di archiviazione cloud gratuito. Se annulli il tuo piano Blink , perderai l'accesso alle funzionalità del piano e i tuoi dispositivi torneranno ad avere 7200 secondi di spazio di archiviazione cloud gratuito.

Eliminare

Per annullare un piano acquistato su Blink :

  1. Dal tuo browser web, visita Blink ed effettua l'accesso con il tuo indirizzo email e la tua password.
  2. Inserisci il codice di verifica ricevuto tramite SMS, WhatsApp o e-mail e fai clic su Verifica codice .
    • Se non ricevi il codice, dopo 90 secondi comparirà il pulsante "Reinvia codice" . Cliccaci sopra per richiederne uno nuovo.
  3. Fai clic su Il mio piano .
  4. In fondo alla pagina, fai clic su Annulla il mio piano .
  5. Una pagina esplicativa mostra i dispositivi che perderanno la copertura. Fai clic su Annulla piano .

Dopo la cancellazione, i vantaggi del piano continueranno fino alla data di rinnovo successiva.

Per annullare un abbonamento acquistato su Amazon:

Puoi annullare il tuo abbonamento Blink per qualsiasi motivo tramite la sezione Abbonamenti e iscrizioni del tuo account Amazon. Qui troverai anche i dettagli dell'account, come la data di rinnovo e lo stato dell'abbonamento (attivo o annullato).

Eliminare

Cos'è una prova plus ai ?

Eliminare

Importante : per accedere alle prove gratuite del piano plus ai , è necessario aver impostato la propria posizione nell'app Blink app . Se non l'hai ancora fatto, dovrai aggiornarla nelle Impostazioni. I piani e le funzionalità AI non sono disponibili per i clienti in Illinois a causa della legislazione statale specifica.

La prova gratuita del piano plus ai dura 30 giorni³ e ti dà accesso alle funzionalità del piano plus ai su tutti i tuoi dispositivi Blink idonei. La prova del piano plus ai si avvia automaticamente quando configuri un nuovo dispositivo Blink idoneo.

Durante il processo:

  • Nell'app è presente un banner che mostra quanti giorni mancano alla fine del periodo di prova.
  • Riceverai dei promemoria via email al termine del periodo di prova.
  • Tutti i dispositivi Blink idonei associati al tuo account sono coperti dal piano plus ai .
  • L'aggiunta di un nuovo dispositivo Blink idoneo estende il periodo di prova di 30 giorni.

3 La prova gratuita non è applicabile agli account con un piano plus già attivo. Si applicano termini e condizioni . Visita la pagina dei piani Blink per maggiori informazioni.

Eliminare

Perderò l'accesso ai miei video se annullo l'abbonamento o se scade il periodo di prova gratuito?

No, i tuoi video esistenti rimangono disponibili nell'app Blink app , dove puoi visualizzarli, scaricarli e condividerli. Tuttavia, i video salvati verranno eliminati in base alle impostazioni di eliminazione automatica nell'app Blink app (fino a 180 giorni per Stati Uniti, Canada e Regno Unito, 60 giorni per tutte le altre regioni) e non potranno essere ripristinati.

Scopri di più sulle opzioni di archiviazione Blink .

Eliminare

Cosa succede al termine del mio periodo di prova gratuito?

Al termine del processo:

  • Perderai l'accesso alle funzionalità riservate a questo piano, come Live View estesa, il rilevamento delle persone e i momenti Blink .
  • Tutte le registrazioni sul cloud vengono interrotte.
  • I video salvati rimangono disponibili nell'app Blink app , dove è possibile visualizzarli, scaricarli e condividerli.
  • I video salvati verranno eliminati in base alle impostazioni di eliminazione automatica configurate nell'app Blink app (fino a 180 giorni per Stati Uniti, Canada e Regno Unito, 60 giorni per tutte le altre regioni) e non potranno essere ripristinati.
  • Non si tratta di un'iscrizione automatica a un piano. Per continuare a utilizzare le funzionalità del piano, è necessario acquistare un piano Blink su Blink o su Amazon.

Le telecamere Blink XT , XT2 e le telecamere Indoor di vecchia generazione sono idonee per un piano plus ; tuttavia, non richiedono un piano per salvare i video al termine del periodo di prova gratuito. Quando queste telecamere non sono coperte da un piano, utilizzano i 7200 secondi di spazio di archiviazione cloud per Sync Module e non hanno accesso alle funzionalità del piano. Scopri di più sulle opzioni di archiviazione Blink .

Eliminare

Garanzia estesa e sconto del 10%

Come posso usufruire del mio sconto del 10%?

Lo sconto del 10% verrà applicato al termine del periodo di prova e all'inizio dell'abbonamento a pagamento.

I clienti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito, in possesso di un abbonamento annuale basic ai o plus ai a pagamento e attivo, riceveranno un ulteriore sconto del 10% (20% in totale). Lo sconto sarà disponibile entro 24 ore dall'attivazione dell'abbonamento annuale ai.

Si applicano termini e condizioni .

Nota : se hai acquistato un abbonamento Blink tramite acquisto in-app (iOS) o su Blink , il tuo account Blink deve essere collegato al tuo account Amazon per ricevere lo sconto. Scopri di più su come collegare il tuo account Blink al tuo account Amazon .

Eliminare

Quali sono i termini della garanzia estesa?

Blink offre una garanzia estesa ai clienti negli Stati Uniti e in Canada.

Stati Uniti : i "Dispositivi Blink idonei" sono dispositivi Blink selezionati con un periodo di garanzia del produttore di 1 anno, che vengono aggiunti a un piano attivo che include una copertura di garanzia estesa. Negli Stati Uniti, in alternativa alla garanzia estesa Blink , i piani di copertura vengono forniti tramite un contratto di servizio gestito da Allstate Protection Plans; i termini sono disponibili qui . Il costo del piano Allstate Protection è incluso nel costo di plus ai o plus . Negli Stati Uniti, è possibile acquistare un piano di protezione del dispositivo autonomo su Amazon.

Canada : Affinché la garanzia estesa sia valida per il tuo dispositivo Blink , quest'ultimo deve essere ancora coperto dalla garanzia originale al momento della sottoscrizione del piano plus . Una volta scaduta la garanzia originale, il dispositivo sarà coperto dal piano plus fino alla sua plus . I dispositivi non Blink e quelli di terze parti non sono idonei per la garanzia estesa.

Eliminare

No. Solo le telecamere Blink e Sync Module sono coperti dalla garanzia estesa con il piano plus ai o plus . Gli accessori non sono coperti.

Eliminare

Non trovi quello che cerchi?

Contatta il supporto