Domande frequenti

Questo articolo elenca le domande comuni che ti aiuteranno a iniziare a Blink . Se la tua domanda non trova risposta di seguito, visita la nostra categoria FAQ o inserisci una parola chiave nella barra di ricerca nella parte superiore del sito di supporto.

Se hai ancora bisogno di aiuto , contatta il nostro team di supporto . Siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Caratteristiche

Posso accedere Live View quando voglio?

Sì, utilizzando l' Blink app con il tuo smartphone, puoi accedere alla visualizzazione della videocamera toccando il pulsante di riproduzione Live View . Per saperne di più, visita Come utilizzare Live View .

Puoi accedere alle visualizzazioni live dalle tue fotocamere Blink su dispositivi abilitati Alexa come Amazon Echo, Fire TV e dispositivi Fire Tablet. Per saperne di più, visita la pagina Alexa Smart Home .

Nota : se il Video Doorbell è in modalità Event Response , Live View è disponibile solo toccando la notifica di movimento per la pressione del campanello o per un evento di movimento entro 60 secondi dalla ricezione della notifica sul dispositivo mobile. Con un Sync Module , queste funzionalità sono disponibili in qualsiasi momento su richiesta. Ulteriori informazioni sull'aggiunta di un Sync Module a un sistema .

I piani di abbonamento Blink abilitano molte funzionalità premium tra cui Live View estesa, esclusivamente per le videocamere Blink Wired Floodlight e Mini ! Questa funzione fornisce immagini e suoni direttamente da una fotocamera Blink app , fino a 90 minuti alla volta senza l'intervento dell'utente. Inoltre, puoi visualizzare sessioni regolari Live View fino a cinque minuti senza toccare Continua . Per saperne di più, visita Live View estesa .

Nota : i Live View estesi non possono essere salvati.

Eliminare

Le videocamere Blink supportano l'audio bidirezionale?

Sì, le videocamere Mini 2 , Min, Outdoor 4, Proiettore cablato, Video Doorbell , Outdoor e Indoor (3rd Gen) e XT2 dispongono di audio bidirezionale.

Dall'app Blink app , apri una Live View tramite il tuo dispositivo mobile per parlare e ascoltare attraverso l'altoparlante e il microfono della fotocamera. Per saperne di più, visita Audio bidirezionale .

Nota : se il Video Doorbell è in modalità Event Response , l'audio bidirezionale è disponibile solo toccando la notifica di movimento per la pressione del campanello o per un evento di movimento entro 60 secondi dalla ricezione della notifica sul dispositivo mobile. Con un Sync Module , queste funzionalità sono disponibili in qualsiasi momento su richiesta. Ulteriori informazioni sull'aggiunta di un Sync Module a un sistema .

Eliminare

Le telecamere Blink offrono il rilevamento delle persone?

Sì, con un piano di abbonamento Blink , la videocamera Mini 2 , Outdoor 4 e Wired Floodlight sono dotate di visione artificiale integrata in grado di rilevare la differenza tra persone e oggetti o animali. Quando viene rilevata una persona, riceverai un avviso di rilevamento persona nell'app Blink app . Ad esempio, se il nome della telecamera del tuo cortile è "Cortile", l'avviso verrà visualizzato come "C'è una persona nel tuo cortile".

Per ulteriori informazioni, visita Utilizzo del rilevamento persone .

Eliminare

Le fotocamere Blink possono inviare notifiche di movimento al mio dispositivo mobile?

Sì, una volta armato il sistema Blink e attivato il rilevamento del movimento , le notifiche di movimento vengono inviate al tuo dispositivo mobile quando la videocamera Blink rileva un evento di movimento. Per saperne di più, visita Attivare e disattivare il sistema Blink .

Eliminare

Quali sono le mie opzioni di archiviazione video?

Archiviazione nel cloud con un piano di abbonamento Blink
Con un piano di abbonamento Blink , tutte le registrazioni di rilevamento del movimento e visualizzazione dal vivo vengono archiviate nel cloud. I clip rimangono visualizzabili finché non vengono eliminati manualmente o finché il clip non raggiunge il periodo di eliminazione automatica (fino a 60 giorni negli Stati Uniti/Canada o 30 giorni nell'UE/Regno Unito). Con un piano di abbonamento Blink , hai anche una registrazione video cloud illimitata. Per saperne di più, visita le Domande frequenti sugli abbonamenti .

Archiviazione locale con un Sync Module 2
L'archiviazione locale è una funzionalità opzionale che memorizza clip di movimento su un'unità USB compatibile per i dispositivi Blink idonei. Una volta aggiunto il Sync Module 2 al sistema con un'unità USB inserita, i clip di movimento della fotocamera vengono archiviati nell'unità USB collegata. Per ulteriori informazioni, visita Archiviazione locale con un Sync Module 2 .

Nota : per gli utenti con un piano di abbonamento o una prova Blink , Clip Backup diventa automaticamente disponibile e salva un backup giornaliero dei clip di Cloud Storage sull'unità USB inserita una volta ogni 24 ore con un Sync Module 2 . Per saperne di più, visita le Domande frequenti sugli abbonamenti .

Eliminare

Cos'è un sistema Blink ?

Un sistema è una raccolta di una o più telecamere. Quando più telecamere vengono aggiunte allo stesso sistema, vengono collegate insieme in modo che quando si inserisce il sistema , tutte le telecamere in quel sistema si attiveranno contemporaneamente.

  • Un sistema Blink può contenere fino a dieci fotocamere diverse e un Sync Module .
  • Wired Floodlight Camera , Mini videocamere, Video Doorbell e Sync Module possono creare i propri sistemi.
  • Quando più telecamere appartengono allo stesso sistema, è possibile inserire o disinserire un sistema , che influisce su tutte le telecamere in quel sistema contemporaneamente.

Nota : le telecamere alimentate a batteria possono essere aggiunte solo a un sistema dotato di un Sync Module . Ulteriori informazioni sull'aggiunta di un sistema Sync Module .

Eliminare

Cosa è necessario per un sistema Blink ?

Per configurare i tuoi dispositivi e gestire le tue videocamere nell'app Blink app , è necessario quanto segue.

Requisiti generali

  • Un account Blink e la versione corrente dell'app Blink app .
  • Un'e-mail valida per ricevere codici di verifica dell'account a tempo limitato, collegamenti per la reimpostazione della password e comunicazioni relative a eventuali problemi relativi all'account o alla fotocamera.
  • Rete Wi-Fi a 2,4 GHz con un minimo di 2 Mbps per dispositivo Blink .
  • Uno dei seguenti dispositivi mobili:
Eliminare

Quanti dispositivi posso aggiungere a un sistema Blink ?

Un sistema Blink può contenere fino a dieci fotocamere diverse e un Sync Module ed è possibile avere più sistemi in un unico account Blink .

Nota : le telecamere alimentate a batteria possono essere aggiunte solo a un sistema dotato di un Sync Module . Ulteriori informazioni sull'aggiunta di un sistema Sync Module .

Eliminare

Posso avere più di un sistema sul mio account?

Puoi avere più sistemi in un unico account Blink . L' Blink app ti consente di gestire più sistemi e i relativi dispositivi Blink collegati da un unico account.

Ad esempio, è possibile inserire e disinserire le telecamere su un sistema e inserire e disinserire le telecamere su un secondo sistema. Per saperne di più, visita Posso avere più sistemi Blink su un account Blink ?

Nota : una singola telecamera non può appartenere a più sistemi o account.

Eliminare

Le fotocamere Blink richiedono il Wi-Fi?

Sì, le videocamere Blink richiedono una connessione Internet Wi-Fi a 2,4 GHz.

Wi-Fi network requirements insert Wi-Fi Network Requirements Wi-Fi: 2.4GHz Wi-Fi network 802.11b/g/n  Internet: A h...

Wi-Fi Network Requirements

  • Wi-Fi: 2.4GHz Wi-Fi network 802.11b/g/n 
  • Internet: A high-speed internet connection (DSL, Cable, Fiber) with a minimum upload speed of 2 Mbps per Blink device
  • IP Configuration: DHCP 
  • Wi-Fi Security: WEP, WPA, WPA2 with TKIP SSID
 Important Information
  • Blink products are unable to access the internet on networks that require authentication through a third-party login website. For example, hotel or school Wi-Fi.
  • If you use a VPN, try disabling your VPN on your mobile and uninstall any conflicting apps before downloading the Blink app. Learn more about conflicting apps.
  • The use of mobile hotspots are not recommended as their connections can be unreliable. 
  • If using a Mi-Fi router, make sure all Blink devices have the strongest connection possible and are connected to a 2.4GHz band. To learn more, visit Understanding Blink Wi-Fi Requirements.
  • Blink does not recommend using satellite internet due to high latency issues.


Eliminare

Posso accedere alle mie videocamere e ai miei sistemi Blink dal mio computer?

No, non puoi accedere alle tue videocamere e ai tuoi sistemi Blink da un computer. Per utilizzare l' Blink app è necessario un dispositivo mobile da cui è possibile accedere alle fotocamere Blink e alle impostazioni di sistema. Per saperne di più, visita Blink app e i requisiti del dispositivo mobile.

Se disponi di un Sync Module 2 , puoi archiviare fino a 256 GB di file video su un'unità USB rimovibile. Per le fotocamere idonee, visita le domande frequenti Sync Module 2 .

È possibile visualizzare i file video su un computer rimuovendo l'USB dal Sync Module e inserendolo nel computer. Per ulteriori informazioni, visita Accesso ai clip presenti sulla USB dal PC .

Posso condividere il mio account e i miei sistemi Blink con i miei familiari?

Sì, ogni membro della famiglia può scaricare l' Blink app sul proprio dispositivo iOS o Android. Utilizzando le stesse informazioni di accesso all'account, ogni membro della famiglia può accedere al tuo account Blink sul proprio dispositivo mobile. Ciò consente a tutta la famiglia di ricevere notifiche e visualizzare i sistemi. Per ulteriori informazioni, visita Come gestire i dispositivi mobili con l'accesso all'account .

Per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere al tuo account Blink , è necessario completare un processo di autenticazione a più fattori per ogni accesso. Scopri di più su come proteggere il tuo account Blink con l'autenticazione a più fattori .

Generale

Le fotocamere Blink funzionano con Alexa?

Sì, se scarichi Blink SmartHome Skill , puoi monitorare e controllare il tuo sistema Blink con comandi vocali a mani libere tramite prodotti compatibili con Alexa. Per un elenco dei dispositivi Alexa compatibili, visita le Domande frequenti su Alexa .

Eliminare

Cos'è un piano di abbonamento Blink ?

I piani di abbonamento opzionali di Blink abilitano funzionalità interessanti tra cui:

  • Registrazione video illimitata sul cloud
  • Archiviazione cloud illimitata (60 giorni negli Stati Uniti/CA o 30 giorni nell'UE/Regno Unito)
  • Registrazione Live View
  • Live View estesa (proiettore cablato e Mini videocamere)
  • Acquisizione foto ( Mini 2 , Outdoor 4, Video Doorbell e fotocamere Indoor ed Outdoor (3rd Gen) )
  • Rilevamento persone (telecamere Mini 2 , Outdoor 4 e Floodlight cablate)

Ulteriori informazioni sui piani di abbonamento Blink .

Eliminare

In che modo le telecamere Blink rilevano il movimento?

Le telecamere Blink utilizzano l'infrarosso passivo (PIR) o l'analisi della differenza dei pixel (PDA) per rilevare il movimento. Entrambe le tecnologie forniscono un rilevamento del movimento simile. Le fotocamere Blink rilevano meglio il movimento a una distanza compresa tra 2 e 6 metri (da 7 a 19 piedi) e possono rispondere al movimento a 10 metri (30 piedi). Altri fattori influenzano il movimento rilevato, come il posizionamento della fotocamera , le dimensioni dell'oggetto e la temperatura.

Rilevamento del movimento tramite sensori a infrarossi passivi (PIR).
Mini 2 , Outdoor 4, Wired Floodlight, Outdoor e Indoor (3rd Gen) , Indoor (1a generazione), XT2 e XT utilizzano sensori a infrarossi passivi.

Rilevamento del movimento utilizzando l'analisi della differenza dei pixel (PDA)
Il Mini utilizza l'analisi delle differenze dei pixel (PDA) che confronta ogni fotogramma del video con quello successivo, cercando una certa differenza.

Per saperne di più, visita Comprendere il rilevamento del movimento .

Nota : le fotocamere Blink non sono state progettate per funzionare correttamente durante la visione attraverso il vetro. Il rilevamento del movimento e la qualità dell'immagine notturna potrebbero risentirne; pertanto, non consigliamo di posizionare la fotocamera in modo che possa vedere attraverso il vetro.

Eliminare

Che tipo di batterie utilizzano le fotocamere Blink ?

Le fotocamere Blink sono alimentate e spedite con batterie al litio non ricaricabili di formato AA da 1,5 volt. Quando è il momento di sostituirle, ti consigliamo di utilizzare batterie non ricaricabili al litio Energizer Ultimate formato AA da 1,5 volt o equivalenti.

Eliminare

Quanto durano le batterie?

In base alle impostazioni predefinite, è prevista una durata della batteria fino a due anni. La durata della batteria varia in base alle impostazioni del dispositivo, al tipo di utilizzo, al caldo, al freddo o ad altri fattori ambientali. La durata della batteria è influenzata da:
  • Utilizzo di batterie alcaline, ricaricabili o di qualsiasi altro tipo diverso da quello consigliato
  • Connessione internet lenta
  • Temperature estreme
  • Potenza del segnale debole tra la fotocamera e il Wi-Fi
  • Potenza del segnale debole tra la fotocamera e Sync Module
Eliminare

Come vengono alimentate le telecamere Blink ?

A seconda della fotocamera Blink , il dispositivo è alimentato da batterie al litio non ricaricabili AA da 1,5 volt, cavo micro USB, cavo USB-C o cablato a una fonte di alimentazione da 100 V CA-240 V CA 50/60 Hz. Per saperne di più, visita Come vengono alimentate le videocamere Blink ?

Eliminare

Cos'è un Sync Module ?

Il Sync Module è l'hub di sistema che trasmette comandi e dettagli di rete alle telecamere Blink nel sistema che condivide. Per saperne di più, visita le domande frequenti Sync Module .

Ho bisogno di un Sync Module ?
Sì, se disponi di un modello Outdoor 4, Outdoor e Indoor (3rd Gen) , XT , XT2 e Indoor (1a generazione), è richiesto un Sync Module .

Se disponi di una videocamera Mini , Wired Floodlight Camera o Video Doorbell , il Sync Module è facoltativo. Quando una di queste telecamere si collega a un Sync Module , può condividere lo stesso sistema con un gruppo di telecamere (fino a 10) o archiviare clip localmente quando nel Sync Module è inserita un'unità USB riconosciuta. Per saperne di più, visita Archiviazione locale .

Quando un Video Doorbell e Sync Module condividono lo stesso sistema, Live View e l'audio bidirezionale sono disponibili in qualsiasi momento su richiesta. Ulteriori informazioni sull'aggiunta di un sistema Sync Module .

Eliminare

Le videocamere Blink hanno diritto agli sconti sull'assicurazione sulla casa?

No, i sistemi Blink attualmente non hanno diritto agli sconti sull'assicurazione sulla casa. Ogni compagnia di assicurazione sulla casa ha requisiti di sconto specifici per le telecamere di sicurezza. Nella maggior parte dei casi, le telecamere di sicurezza devono essere cablate e dotate di un sistema di allarme di sicurezza monitorato.

Eliminare

Blink funziona con IFTTT?

Sì, i prodotti Blink funzionano con IFTTT. Per ulteriori informazioni su Blink e IFTTT, visita Come si utilizzano le applet IFTTT con Blink ?

Eliminare

La mia fotocamera alimentata a batteria funzionerà durante un'interruzione di corrente?

No, le fotocamere alimentate a batteria richiedono una connessione a un Sync Module e al Wi-Fi che ricevono alimentazione. Una volta ripristinata l'alimentazione e la videocamera è online, le videocamere Outdoor 4, Video Doorbell e Outdoor e Indoor (3rd Gen) tenteranno di registrare il primo evento di movimento dopo un'interruzione di corrente e di caricarlo sul cloud.

Eliminare




Non trovi quello che cerchi?

Contatta il supporto