Si recibes el error "Navegador no compatible" o "Página no encontrada" al identificarte en la aplicación de Blink en tu dispositivo Android, es posible que estés utilizando un navegador no compatible.
Google Chrome funciona mejor como navegador principal compatible con la aplicación de Blink.
Otros navegadores compatibles:
- Amazon Silk (solo para tabletas Fire)
- Firefox (versiones de la aplicación posteriores al 16 de agosto de 2023)
- Samsung
Instalando Google Chrome en tu dispositivo Android
- Abre la aplicación Google Play Store .
- Busca Google Chrome.
- Pulsa en Instalar.
- Una vez instalado, vuelve a abrir la aplicación de Blink e intenta iniciar sesión de nuevo. Si el problema persiste, configura Chrome como tu navegador predeterminado.
Si aún tienes problemas después de configurar Chrome como tu navegador predeterminado, ajusta tu configuración de Android para permitir que Blink abra enlaces compatibles automáticamente:
- Ve a tu Configuración de Android.
- Selecciona Aplicaciones.
- Selecciona la aplicación Blink.
- Selecciona Abrir por defecto.
- Activa Abrir enlaces compatibles.
Método alternativo de inicio de sesión
Si aún no puedes identificarte, intenta usar el método alternativo de inicio de sesión:
- Si aparece el mensaje "Navegador no compatible", pulsa X en la esquina superior izquierda para cerrarlo.
- Desde la pantalla de inicio de sesión, pulsa el icono del signo de interrogación
en la esquina superior derecha.
- Pulsa en Probar otra forma.
- Introduce tu correo electrónico y contraseña y pulsa Iniciar sesión. Si olvidaste tu contraseña, pulsa en ¿Olvidaste tu contraseña?