Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, siga los pasos del artículo Solución de problemas del Sync Module . Si el problema persiste, proceda a restablecer el Sync Module a la configuración de fábrica.
Si su Sync Module no puede conectarse a su red Wi-Fi, realizar un restablecimiento de fábrica puede resolver el problema.
Para realizar un restablecimiento de fábrica del Sync Module :
- Desconecte el Sync Module de la fuente de alimentación.
- Mantenga presionado el botón de reinicio:
- Sync Module 2 : ubicado en la parte posterior del dispositivo.
- Sync Module (1.ª generación) : ubicado junto al puerto USB del dispositivo.
- Sync Module 2 : ubicado en la parte posterior del dispositivo.
- Mientras mantiene presionado el botón de reinicio, vuelva a conectar el Sync Module a la fuente de alimentación.
- Suelte el botón de reinicio cuando aparezca un LED rojo parpadeante .
- El Sync Module pasará por varios patrones de luces. Un LED azul intermitente y uno verde fijo indican que el dispositivo está listo para configurarse .
- Si los LED parpadeantes de color azul y verde fijo no aparecen, intente restablecer la configuración de fábrica nuevamente. Obtenga más información sobre lo que indican los LED de su Sync Module .
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, comuníquese con el Soporte técnico .
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