Biometric Unlock permet d'ouvrir l' application B link à l'aide des fonctionnalités biométriques de votre appareil mobile . L'authentification biométrique utilise le visage, la voix ou l'empreinte digitale pour déverrouiller votre appareil mobile.

Lorsque le déverrouillage biométrique est actif, votre appareil désactive la fonction de capture d'écran. Si votre appareil exécutant l' Blink app ne dispose pas de fonction biométrique, l'activation du déverrouillage biométrique n'a aucun résultat.

Découvrez comment activer le déverrouillage biométrique ici . Gardez à l'esprit que chaque fois que vous vous déconnectez de votre compte Blink , le déverrouillage biométrique (Android) ou l'exigence de Face ID (iOS) sont désactivés. Vous devez activer le déverrouillage biométrique à chaque fois que vous vous connectez.

Comment activer le déverrouillage biométrique (Android) ou exiger Face ID (iOS) ?

1. Depuis l'écran d'accueil Blink app , appuyez sur l'icône d'engrenage. pour visiter l'écran Paramètres et sélectionnez Compte et confidentialité > Gestion du compte .
2. Appuyez sur le bouton Déverrouillage biométrique (Android) ou Exiger Face ID (iOS) pour passer à la position activée , comme indiqué ci-dessous. Remarque : la bascule peut également s'appeler Touch ID en fonction de votre appareil, et si vous utilisez un mot de passe, vous devrez le saisir.

Mon appareil ne parvient pas à s'authentifier

L'authentification biométrique est gérée par votre appareil mobile, et non par l' Blink app . Pendant que l'invite d'authentification s'affiche, l' Blink app n'est pas utilisée.

Résolutions courantes :

1. Reconnaissance faciale sur Android – Expiration fréquente après 5 secondes. Soyez prêt à vous authentifier avant de sélectionner Réessayer .
2. Touch ID sur iOS - Il n'est pas nécessaire d'appuyer sur le bouton Accueil, mais plutôt de le toucher suffisamment pour qu'une empreinte digitale soit enregistrée. Si le bouton d'accueil est enfoncé trop longtemps, l'application se ferme, nécessitant une autre authentification.
3. Appuyez sur Réessayer pour vous assurer que votre reconnaissance biométrique a été réinitialisée et est active.
4. Utilisez l'option Déconnexion pour saisir à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et vous reconnecter.
   
   

Lors de l'intégration d'un appareil, j'ai quitté l'application pour configurer le réseau et j'ai été invité à me réauthentifier lors de la réouverture de l'application. Est-ce normal?

Oui. L' Blink app ne peut pas reconnaître l'authentification sur d'autres applications. Pour protéger votre compte, Biometric Unlock se réauthentifie à chaque fois que l'application est ouverte.

Questions iOS :

À quoi doit ressembler l’aperçu de l’application lorsque l’application est en arrière-plan ?

L’aperçu de l’application doit être flou en bleu. Si l'application s'exécute au premier plan et que l'App Switcher est ouvert, l'aperçu de l'application clignotante doit être l'écran le plus récent.

Questions Android :

Il n'y a pas de secours pour le code PIN de l'appareil

Oui, c'est tel que conçu. Le processus de connexion habituel est toujours disponible si le déverrouillage biométrique ne fonctionne pas comme prévu.