Si l'une de vos caméras Blink ne répond pas, vous pouvez voir des messages d'erreur tels que « Caméra occupée » ou « Échec de la vignette ».

Ces messages peuvent apparaître si votre Sync Module n'est pas en mesure de communiquer avec la caméra.

Les étapes suivantes peuvent également aider à résoudre ce problème.

1. Rapprochez votre caméra de votre Sync Module . Assurez-vous également que vous disposez de 3 barres de force du signal pour le module Caméra vers Wi-Fi et Caméra vers Sync Module (voir « Où trouver la force du signal dans l' Blink app » ci-dessous).
2. Redémarrez votre modem et votre routeur en les débranchant pendant 30 secondes, puis en les rebranchant. Attendez ensuite deux minutes que le service Internet soit restauré, puis réessayez d'utiliser votre caméra.
3. Redémarrez votre appareil photo en retirant les piles pendant 10 secondes, puis réinsérez-les. Vérifiez ensuite si votre caméra répond aux commandes.
4. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez une autre source d'alimentation. Vous pouvez utiliser un câble micro USB et un adaptateur secteur USB pour alimenter l'appareil photo avec les piles retirées.

Comment résoudre les problèmes de connectivité

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter le support technique pour vous aider davantage.