Concessione dell'accesso
Un modo in cui proteggiamo le tue informazioni è nascondere i dettagli del tuo account finché non autorizzi l'accesso a un agente dell'assistenza. Per migliorare la tua esperienza, ti consigliamo di assicurarti che questa opzione sia abilitata prima di chiamare il supporto tecnico .
Nota: gli agenti del servizio clienti Blink non sono mai in grado di vedere i tuoi clip o le visualizzazioni dal vivo da una videocamera.
Per mostrare i dettagli del tuo account agli agenti dell'assistenza:
- Vai su Impostazioni nel piè di pagina Blink app .
- Seleziona Account e Privacy .
- Scorri verso il basso e tocca l'interruttore per Concedere l'accesso all'account di supporto Blink .
- Viene visualizzato il seguente messaggio popup che mostra la data di scadenza dell'autorizzazione. L'accesso viene concesso quando si tocca OK .
L'assistenza clienti ha accesso ai dettagli del tuo account per 14 giorni. Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento toccando nuovamente l'interruttore.
Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Questa funzionalità di privacy è presente dalle versioni 6.1.3 (iOS) e 6.1.2 (Android e Fire OS) Blink app in poi. Fai riferimento a Versioni attuali dell'app Blink per informazioni sull'aggiornamento Blink app .
Informazioni di contatto dell'assistenza Blink
L'assistenza clienti Blink è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Se ti trovi negli Stati Uniti o in Canada e hai bisogno di aiuto per configurare o utilizzare il tuo sistema Blink , chiama il numero 781-332-5465 * o il numero verde 1 833-392-5465 .
Se ti trovi in Europa e hai bisogno di assistenza tecnica, chiamaci al numero +44 1158 384189 *
*Potrebbero essere applicate tariffe per chiamate interurbane.