In Blink , prendiamo sul serio la sicurezza del tuo account. Ecco perché abbiamo implementato un processo di autenticazione a 2 fattori, quando il proprietario dell'account interagisce con il supporto Blink . Il livello di autenticazione aggiuntivo aiuta a proteggere l'accesso al tuo account Blink .
Un modo in cui proteggiamo le tue informazioni è nascondendo i dettagli del tuo account finché non autorizzi un agente di supporto ad accedere al tuo account. Per migliorare la tua esperienza, ti consigliamo di abilitare l' opzione Grant Blink Support Account Access nelle impostazioni prima di contattare il supporto tecnico . Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il nostro team di assistenza clienti .
Per concedere al servizio clienti l'accesso al tuo account:
- Tocca Impostazioni nella barra di navigazione inferiore.
- Tocca Account e Privacy .
- Tocca Concedi accesso all'assistenza clienti .
- Attiva l'accesso all'account di supporto di Grant Blink .
- Se ti viene richiesto di fornire un codice di verifica a 6 cifre, inserisci il codice inviato all'indirizzo e-mail o al numero di telefono associato al tuo account Blink .
- Apparirà un messaggio di conferma. Seleziona OK per procedere. Nota che il Supporto Clienti avrà accesso al tuo account per 14 giorni. Puoi revocare l'accesso al Supporto Clienti in qualsiasi momento disattivando Concedi accesso all'account di supporto Blink in Impostazioni.
Questa funzionalità di privacy è presente dalle versioni 6.1.3 (iOS) e 6.1.2 (Android e Fire OS) Blink app in poi. Fai riferimento alle versioni correnti dell'app Blink per informazioni su come aggiornare l' Blink app .
Il servizio clienti è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.