Informationen zu den WLAN- und Netzwerkanforderungen Blink

Best Practices für optimale WLAN- und Netzwerkkonnektivität

Verwenden Sie diesen Artikel, um die optimalen Netzwerkanforderungen für Ihre Blink Geräte zu verstehen.

Wi-Fi-Netzwerkanforderungen

  • 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk 802.11b/g/n
  • Eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung (DSL, Kabel, Glasfaser) mit einer Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s.
  • IP-Konfiguration : DHCP
  • Wi-Fi-Sicherheit : WEP, WPA, WPA2 mit TKIP SSID

Hinweis : Blink unterstützt aufgrund hoher Latenzprobleme kein Satelliteninternet.

Dinge, die zuerst überprüft werden sollten

Beginnen Sie mit Folgendem:

  • Überprüfen Sie die Signalstärke. Die Signalstärke Ihres Geräts wird Blink -App > Geräteeinstellungen > Allgemeine Einstellungen > Kamera zu WLAN“ angezeigt.
    • Weitere Informationen finden Sie weiter unten in den Abschnitten „Netzwerklayout“ und „Konnektivität“.
  • Schalten Sie alle Geräte aus und wieder ein, die eine Verbindung zum Internet zulassen.
  • Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung und Ihr Konto aktiv sind.

Netzwerklayout

Wo Sie Ihr Sync Module platzieren sollten

Das Sync Module ist der Hub zwischen der Blink app , Blink Servern und Ihrer Kamera. Ohne Internetverbindung ist dieser Datenaustausch nicht möglich.

In einer typischen Situation (einzelnes Gebäude, keine ungewöhnlich dichten Baumaterialien) sollte das Sync Module in der Lage sein, mit Blink Kameras in einer Entfernung von bis zu 30 m in jede Richtung zu kommunizieren. Wir empfehlen, das Sync Module in der Nähe Ihres WLAN-Routers zu platzieren, um eine optimale Signalstärke zu erzielen. Für eine optimale Nutzung von Kamera und Sync Module sind drei Balken Signalstärke auf dem Bildschirm Sync Module ideal.

Beispiele für weniger ideale Standorte Sync Module :

  • Hinter einem Fernseher
  • In einem geschlossenen Schrank
  • Direkt auf Ihrem WLAN-Router
  • In einem Keller

Beispiele für gute Standorte Sync Module :

  • Auf einer Fensterbank, an einem zentralen Ort zwischen Ihrer Innen- und Außenkamera
  • Auf einem TV-Ständer oder -Schrank und nicht weniger als 1 m und nicht mehr als 3 m von Ihrem WLAN-Router entfernt
  • In der Nähe anderer Geräte, die möglicherweise auch Ihr WLAN nutzen
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Konnektivität

Probleme mit der Kameraverbindung in Ihrem Netzwerk

Das Blink System ist auf eine gute Signalstärke angewiesen, um eine optimale Leistung beim Anzeigen Live View , Hochladen von Bewegungsclips und für beste Videoqualität zu erzielen. Um Leistungsprobleme zu vermeiden, müssen die Kameras unbedingt 3 Balken Konnektivität anzeigen.

Weniger als 3 Balken für jede Verbindung können zeitweise zu Leistungsproblemen Ihres Systems führen.

Bei Kameraproblemen in einem Mesh-Netzwerk sollte der Neustart des Routers der erste Schritt sein.

Unter der Annahme standardmäßiger Bautechniken (einzelnes Gebäude, keine ungewöhnlich dichten Baumaterialien) sollte das Sync Module in der Lage sein, mit Blink Kameras in einer Entfernung von bis zu 33 m in jede Richtung zu kommunizieren. Wir empfehlen, das Sync Module in der Nähe Ihres WLAN-Routers zu platzieren, um eine optimale Signalstärke zu erzielen.

Im folgenden Abschnitt erfahren Sie mehr über die Signalstärke und wie Sie diese überprüfen können. Sie sollten drei Balken haben der Signalkonnektivität am Sync Module und jeder Kamera, wie auf dem Sync Module -Bildschirm in der Blink app angezeigt.

So finden Sie die Signalstärke in der Blink app

Tippen Sie auf das Symbol „Mehr“ Symbol „Einstellungen“ unten rechts im Miniaturbild des Geräts und wählen Sie Geräteeinstellungen aus. Tippen Sie dann auf Allgemeine Einstellungen .

Sie sehen einen Abschnitt „Netzwerk“ . Je nach Kameratyp kann dieser Abschnitt Folgendes enthalten:

  • WLAN ändern
    • Wenn Sie hierauf tippen, können Sie die bestehende WLAN-Verbindung Ihres Geräts ändern. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie einen neuen Router für Ihr Netzwerk installiert haben oder die Zugriffspunkte für Ihre Geräte ändern möchten.
  • Verbindung zu Wi-Fi
    • Das Symbol hier stellt die Stärke Ihrer WLAN-Verbindung zur Kamera dar.
  • Verbindung zum Sync Module
    • Das Symbol hier stellt die Stärke der Verbindung Ihres Sync Module zu Ihrem Netzwerk dar.
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Signaltypen

Es ist wichtig zu beachten, dass die Kameras zwei Arten von Signalen zur Kommunikation verwenden:

  • LFR ( Low Frequency Radio) ist das Signal, das Kameras mit dem Sync Module teilen.
  • WLAN (2,4 GHz) – ist die Frequenz, auf der die Kameras mit Ihrem WLAN-Router kommunizieren. Blink unterstützt Mesh- und zusammengeführte Netzwerke mit einer einzigen SSID, kommuniziert aber nur im 2,4-GHz-Band.
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So verstärken Sie das Internetsignal

Eine andere Lösung als die Kamera näher an den WLAN-Router zu bringen, ist die Installation eines WLAN-Extenders oder -Boosters. Eine neuere, effektivere Lösung heißt Mesh-WLAN.

  • Extender
    Ein WLAN-Extender wiederholt das Funksignal Ihres Routers, um dessen Reichweite zu erweitern. Extender fungieren als Brücke, um das WLAN Ihres Routers zu erfassen und in Bereiche weiterzuleiten, in denen das WLAN schwach oder nicht vorhanden ist. Dies verbessert die allgemeine WLAN-Leistung und Signalstärke für alle verbundenen Geräte in Reichweite. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Extendern mit Blink Kameras.
  • Mesh-WLAN
    Mesh-Netzwerke beseitigen Funklöcher, indem sie Ihr Zuhause mit WLAN überziehen. Sie funktionieren, indem sie es verschiedenen Gerätetypen ermöglichen, sich als Knoten in einem Netzwerk zu verketten, wobei jeder das Funksignal weiter sendet als der letzte. Das typische Mesh-Netzwerk umfasst mehrere Knoten, die wie Satelliten für Ihr Netzwerk fungieren. Einer dieser Knoten ist ein Gateway und stellt über Ihr Modem eine Verbindung zum Internet her. Die anderen Knoten kommunizieren miteinander und erweitern Ihre WLAN-Abdeckung jedes Mal, wenn Sie einen neuen Knoten hinzufügen. Anstatt mit einem einzelnen Zugriffspunkt zu kommunizieren (wie in einem herkömmlichen Netzwerk), kommuniziert jeder Knoten eines Mesh-Netzwerks mit den anderen. Dadurch wird die Gesamtsignalstärke und WLAN-Abdeckung in einem Bereich verteilt.
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Fehlerbehebung bei Ihrer Verbindung

Wenn die Anzeige Ihrer Verbindung zu Ihrem WLAN oder Sync Module weniger als 2 Balken beträgt, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

  1. Geräteplatzierung
    • Bewegen Sie das Gerät näher an den WLAN-Router und tippen Sie auf „Zum Aktualisieren ziehen“, um zu prüfen, ob die Balken länger werden. Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie eine verbesserte Signalstärke feststellen.
  2. Überprüfen Sie Ihr Internet
    • Versuchen Sie, den WLAN-Router aus- und wieder einzuschalten (sofern Sie dies noch nicht getan haben).
    • Überprüfen Sie, ob Ihr 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk normal funktioniert und das Internet verfügbar ist.
    • Überprüfen Sie, dass die Geschwindigkeit des WLAN-Netzwerks nicht durch das Streamen von Filmen und Spielen oder andere bandbreitenintensive Aktivitäten reduziert wird. Eine Upload-Geschwindigkeit von zwei Megabit pro Sekunde (2 Mbit/s) (von Ihrem Standort aus) muss dem Blink System jederzeit zur Verfügung stehen. Testen Sie Ihre Verbindung, indem Sie das Streamen von Musik, Filmen, Videos oder Spielen vorübergehend unterbrechen, um die Nutzung der Bandbreite zu verhindern.
    • Wenn sich Ihr WLAN-Passwort oder -Netzwerk geändert hat, funktioniert das Blink System nicht richtig, bis Sie die Einstellungen aktualisieren.
  3. Überprüfen Sie, ob die Steckdose Strom liefert
    • Um zu überprüfen, ob die Steckdose mit Strom versorgt wird, können Sie versuchen, ein anderes Gerät anzuschließen.
    • Einige Steckdosen werden über einen Wandschalter gesteuert. Prüfen Sie, ob dies auf Ihre Steckdose zutrifft.
    • Wenn die Steckdose keinen Strom liefert, können Sie es mit einer anderen Steckdose versuchen.
    • Es ist auch möglich, dass ein Schutzschalter ausgelöst wurde. Überprüfen Sie in diesem Fall Ihren Stromverteilerkasten.
  4. Überprüfen Sie, ob das Wandladegerät Strom liefert
    • Wenn Ihre Steckdose Strom hat, die Kamera aber keinen Strom bekommt, versuchen Sie, ein anderes Wandladegerät zu verwenden.
    • Jedes handelsübliche 5-Volt-USB-Wandladegerät sollte funktionieren. 5-Volt-USB-Telefonladegeräte sind allgemein erhältlich.
  5. Überprüfen Sie das Kabel
    • Möglicherweise wurde das USB-Kabel durch Stöße beschädigt. Der Schaden ist von außen möglicherweise nicht sichtbar.
    • Sie können das Stromkabel der Kamera mit einem anderen Gerät testen, um zu prüfen, ob Strom vorhanden ist.
    • Sie können auch versuchen, ein anderes USB-Typ-A-Stecker-zu-Micro-USB-Typ-B-Stecker- oder USB-C-Kabel zu verwenden. Diese werden häufig zum Laden von Telefonen und anderen Geräten verwendet.
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Netzfrequenz

Bandeinstellungen des WLAN-Routers

Blink Produkte können nur eine Verbindung zu 2,4-GHz-Netzwerken (802.11 b/g/n) herstellen.

Das Sync Module reagiert nicht, wenn es auf ein 5-GHz-Netzwerk umgestellt wurde.

Was ist der Unterschied zwischen 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN?

Blink Geräte können keine Verbindung zu einem 5-GHz-Netzwerk herstellen. Die Unterschiede zwischen den 2,4-GHz- und 5-GHz-Bändern liegen in der Geschwindigkeit und Reichweite ihrer Netzwerke. Ein 2,4-GHz-Band überträgt weiter und kann Baumaterialien bei geringerer Leistungsübertragung besser durchdringen. Ein 5-GHz-Band; kann jedoch mehr Daten senden.

5 GHz sollte nicht mit 5G-Netzwerken verwechselt werden, die mobile Geräte zur Datenübertragung nutzen.

Dualband-Router

Ein Dualband-Router ist jeder drahtlose Internet-Router, der ein Signal sowohl auf der 2,4-GHz- als auch auf der 5-GHz-Frequenz sendet. Router verfügen über Funktionen, die je nach Hersteller und Modell variieren. Die meisten Dualband-Router senden ohne zusätzliche Konfiguration automatisch auf beiden Bändern, weshalb es möglicherweise nicht offensichtlich ist, dass es zwei Bänder gibt.

Welche Band ist besser?

Die Hauptunterschiede zwischen 2,4-GHz- und 5-GHz-Bändern liegen in der Geschwindigkeit und Reichweite ihrer Netzwerke. Ein 2,4-GHz-Band überträgt weiter und kann Baumaterialien bei geringerer Leistungsübertragung besser durchdringen. Ein 5-GHz-Band; kann jedoch mehr Daten senden. 5GHz sollte nicht mit 5G-Netzwerken verwechselt werden, die mobile Geräte zur Datenübertragung nutzen.

Viele andere Geräte, die üblicherweise in Haushalten zu finden sind, wie z. B. Mikrowellenherde und Garagentoröffner, arbeiten ebenfalls im 2,4-GHz-Band. Dies kann Störungen verursachen und die Geschwindigkeit verringern. Darüber hinaus kann die Platzierung Ihrer Geräte hinter dichten Baumaterialien wie Ziegeln, Stein, Beton, Stahl und Aluminium die Signalstärke beeinträchtigen, selbst wenn eine Verbindung mit 2,4 GHz besteht.

Bandfusion

Mit der technologischen Weiterentwicklung von Routern wird „Band Steering“ immer häufiger eingesetzt. Router mit dieser Funktion verwenden denselben Wi-Fi-Netzwerknamen (SSID) und dasselbe Passwort für das 2,4-GHz- und das 5-GHz-Band, sodass Sie sich einem einzigen Netzwerk anschließen und die Vorteile beider Frequenzen nutzen können.

Hinweis : Blink Geräte stellen nur eine Verbindung zu 2,4-GHz-Bändern her, auch wenn die Bänder auf Ihrem Router zusammengeführt sind.

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Passwort

  1. Beim Hinzufügen einer Kamera oder Sync Module zu Ihrem Blink System wird das Passwort häufig falsch eingegeben. Versuchen Sie, Ihr Passwort sorgfältig erneut einzugeben. Wenn Sie weiterhin die Meldung „Falsches Passwort für Ihr WLAN“ erhalten, versuchen Sie die nächsten Schritte.
  2. Überprüfen Sie das Kennwort, indem Sie nachschauen, ob es auf einem Aufkleber auf Ihrem Router steht.
  3. Versuchen Sie, das WLAN-Netzwerk in den Netzwerkeinstellungen Ihres Mobilgeräts zu vergessen, und stellen Sie dann erneut eine Verbindung her. Wenn Sie mit dieser Methode erfolgreich eine Verbindung wiederherstellen können, ist Ihr Passwort korrekt.

Router-Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Router den Zugriff auf das Sync Module nicht blockiert. Dies kann passieren, wenn Sie benachrichtigt werden, dass ein Gerät versucht, auf das Gerät zuzugreifen, dessen Name Ihnen aber nicht bekannt vorkommt. Blink Geräte werden manchmal anhand ihres Funkchips statt des Blink Produktnamens identifiziert.

VPN deaktivieren

Verwenden Sie auf Ihrem Mobilgerät ein virtuelles privates Netzwerk (VPN)? Wenn ja, deaktivieren Sie das VPN, bevor Sie Blink Geräte einrichten. Sie können Ihr VPN aktivieren, nachdem Sie die Einrichtung abgeschlossen haben.

Wenn Sie nach der Einrichtung weiterhin Probleme mit dem VPN haben, stellen Sie sicher, dass sich Ihr VPN-Server in derselben Zeitzone befindet wie Ihr Gerät.


Wichtige Informationen, die Sie mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) besprechen sollten

Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem ISP über die Möglichkeiten Ihres Heimnetzwerks zu sprechen. Hier finden Sie eine Anleitung zur Überprüfung Ihrer Netzwerkeinrichtung mit Ihrem ISP.

  • Upload-Geschwindigkeit – Das Blink System erfordert eine konstante Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s pro Gerät. Bei einem Ergebnis unter 2 Mbit/s kann es zu Latenz und/oder Problemen beim Herstellen oder Aufrechterhalten der Verbindung kommen.
  • Netzwerküberlastung – Je mehr Geräte in Ihrem Zuhause WLAN verwenden, desto mehr beanspruchen sie die Bandbreite Ihres Netzwerks. Sie können die WLAN-Einstellung für nicht verwendete Geräte, die nicht Blink stammen, deaktivieren und bei Bedarf wieder aktivieren.
  • Altes Router-Equipment – Wie alt ist Ihr Router und welches Modell ist es? Wir empfehlen ein Router-Modell, das nicht älter als 5 Jahre ist, um sicherzustellen, dass es die neueste Technologie unterstützt. Wenn Sie Netzwerkgeräte mieten, kann Ihr ISP Ihnen möglicherweise kostenlos ein aktualisiertes Modell zur Verfügung stellen.
  • Paketverlust - Dies bedeutet, dass bei der Kommunikation über das Netzwerk Informationsbits verloren gehen. Dies kann zu Kommunikationsfehlern zwischen Ihrem Gerät und Ihrem Router oder zwischen Ihrem Mobilgerät und Ihrem Router führen. Paketverlust kann in Ihrem Zuhause (Gerät zu Router) und/oder innerhalb Ihrer Verbindung zwischen Ihrem Router und dem Server Ihres Internetdienstanbieters auftreten.
  • Datenschutzeinstellungen/Kindersicherung/Firewalls – Netzwerksicherheit ist wichtig. Stellen Sie sicher, dass diese Einstellungen so eingerichtet sind, dass sie Ihre Verbindung zu Ihrem Blink System nicht beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass jedes einzelne Blink Gerät seine eigene Verbindung herstellen darf. Tipp: Sie können die einzelnen MAC-Adressen Ihres Blink Geräts auf eine Whitelist setzen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, wenden Sie sich an Ihren ISP.
  • Doppelte SSIDs – Wenn zwei Netzwerke am selben Standort dieselbe SSID/denselben Namen haben, versucht Ihr Blink System möglicherweise, eine Verbindung zum falschen herzustellen. Diese andere SSID befindet sich möglicherweise an einem anderen Standort, der für eine zuverlässige Verbindung zu weit entfernt ist, oder es handelt sich um ein inkompatibles Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, eine Verbindung zur richtigen SSID herzustellen.




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