Comprendere i requisiti Wi-Fi e di rete Blink

Best practice per una connettività Wi-Fi e di rete ottimale

Utilizza questo articolo per comprendere i requisiti di rete ottimali per i tuoi dispositivi Blink .

Requisiti della rete Wi-Fi

  • Rete Wi-Fi da 2,4 GHz 802.11b/g/n
  • Una connessione Internet ad alta velocità (DSL, cavo, fibra) con una velocità di upload minima di 2 Mbit/sec.
  • Configurazione IP : DHCP
  • Sicurezza Wi-Fi : WEP, WPA, WPA2 con TKIP SSID

Nota : Blink non supporta Internet via satellite a causa di problemi di latenza elevata.

Cose da controllare prima

Inizia con quanto segue:

  • Verificare la potenza del segnale. Blink App > Impostazioni dispositivo > Impostazioni generali > Da fotocamera a Wi-Fi mostrerà la potenza del segnale del tuo dispositivo.
    • Scopri di più nelle sezioni Layout di rete e Connettività di seguito.
  • Spegnere e riaccendere tutti i dispositivi che consentono la connessione a Internet.
  • Verifica che la connessione Internet e l'account siano attivi.

Disposizione della rete

Dove posizionare il Sync Module

Il Sync Module è l'hub tra l' Blink app , i server Blink e la tua fotocamera. Senza una connessione Internet questo scambio di dati non è possibile.

In una situazione tipica (edificio singolo, senza materiali da costruzione insolitamente densi), il Sync Module dovrebbe essere in grado di comunicare con le telecamere Blink fino a 30 metri di distanza in qualsiasi direzione. Ti consigliamo di tenere il Sync Module vicino al router wireless per una migliore potenza del segnale. Per un utilizzo ottimale della fotocamera e Sync Module , la visualizzazione ideale di tre barre di potenza del segnale sullo schermo Sync Module .

Esempi di posizioni Sync Module non ideali:

  • Dietro una televisione
  • All'interno di un armadio chiuso
  • Direttamente sul tuo router Wi-Fi
  • In un seminterrato

Esempi di posizioni ottimali Sync Module :

  • Sul davanzale di una finestra, in una posizione centrale tra le telecamere interne ed esterne
  • Sul supporto o mobiletto della TV e ad una distanza non inferiore a 1 m (3 piedi) e non superiore a 3 m (10 piedi) dal router Wi-Fi
  • Vicino ad altre apparecchiature che potrebbero utilizzare il tuo Wi-Fi
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Connettività

Problemi di connettività della fotocamera con la rete

Il sistema Blink si basa sulla buona potenza del segnale per prestazioni ottimali nella visualizzazione di Live View , nel caricamento di filmati e per la migliore qualità video. È fondamentale che le telecamere mostrino 3 barre di connettività per evitare problemi di prestazioni.

Meno di 3 barre per ciascuna connessione possono creare problemi intermittenti con le prestazioni del sistema.

In caso di problemi con la fotocamera su una rete mesh, riavviare il router dovrebbe essere il primo passo.

Presupponendo tecniche di costruzione standard (edificio singolo, assenza di materiali da costruzione insolitamente densi), il Sync Module dovrebbe essere in grado di comunicare con le telecamere Blink fino a 33 metri di distanza in qualsiasi direzione. Ti consigliamo di tenere il Sync Module vicino al router wireless per una migliore potenza del segnale.

Consulta la sezione seguente per conoscere l'intensità del segnale e come controllarla. Dovresti avere tre barre di connettività del segnale sul Sync Module e su ciascuna videocamera, come illustrato nella schermata Sync Module Blink app .

Dove trovare la potenza del segnale nell'app Blink app

Tocca l'icona Altro icona delle impostazioni in basso a destra dell'immagine in miniatura del dispositivo e seleziona Impostazioni dispositivo . Quindi tocca Impostazioni generali .

Vedrai una sezione Rete . A seconda del tipo di fotocamera in tuo possesso, questa sezione può contenere:

  • Cambia Wi-Fi
    • Toccandolo potrai modificare la connessione Wi-Fi esistente del tuo dispositivo. Utilizzalo se hai installato un nuovo router per la tua rete o desideri modificare i punti di accesso per i tuoi dispositivi.
  • Connessione al Wi-Fi
    • L'icona qui rappresenta la potenza della connessione Wi-Fi alla fotocamera.
  • Connessione al Sync Module
    • L'icona qui rappresenta la forza della connessione del Sync Module alla rete.
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Tipi di segnale

È importante notare che le telecamere utilizzano due tipi di segnali per la comunicazione:

  • LFR ( Low Frequency Radio) è il segnale che le telecamere condividono con il Sync Module .
  • Wi-Fi (2,4 GHz) : è la frequenza su cui le telecamere comunicano con il router Wi-Fi. Blink supporta reti mesh e unite con un singolo SSID ma comunica solo sulla banda da 2,4 GHz.
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Come potenziare il segnale internet

Una soluzione, oltre ad avvicinare la videocamera al router Wi-Fi, è installare un extender o un amplificatore Wi-Fi. Una soluzione più nuova ed efficace si chiama Wi-Fi mesh.

  • Estensori
    Un extender Wi-Fi ripete il segnale wireless dal router per espanderne la copertura. Gli extender funzionano come un bridge per acquisire il Wi-Fi dal router e ritrasmetterlo in aree in cui il Wi-Fi è debole o inesistente. Ciò migliora le prestazioni Wi-Fi complessive e la potenza del segnale per tutti i dispositivi collegati nel raggio d'azione. Scopri di più sull'utilizzo degli extender con le fotocamere Blink .
  • Wi-Fi in rete
    Le reti mesh eliminano le zone morte della connettività coprendo la tua casa con il Wi-Fi. Funzionano consentendo a diversi tipi di dispositivi di concatenarsi tra loro come nodi in una rete, ciascuno dei quali trasmette il segnale radio più lontano del precedente. La tipica rete mesh comprende diversi nodi, che agiscono come satelliti per la tua rete. Uno di questi nodi è un gateway e si connette a Internet tramite il modem. Gli altri nodi comunicano tra loro ed espanderanno la tua copertura wireless ogni volta che aggiungi un nuovo nodo. Invece di comunicare con un singolo punto di accesso (come in una rete tradizionale), ogni nodo di una rete mesh comunica con gli altri. Questo distribuisce la potenza complessiva del segnale e la copertura Wi-Fi in un'area.
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Risoluzione dei problemi di connessione

Se le connessioni al Wi-Fi o Sync Module sono inferiori a 2 tacche o meno, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

pulsante di aggiornamento dell'intensità del segnale nella pagina delle impostazioni della fotocamera

  1. Posizionamento del dispositivo
    • Avvicina il dispositivo al router Wi-Fi e tocca Tira per aggiornare per verificare se le barre aumentano. Ripeti finché non vedi un miglioramento della potenza del segnale.
  2. Controlla la tua connessione Internet
    • Se non l'hai già fatto, prova a spegnere e riaccendere il router Wi-Fi.
    • Verifica che la tua rete Wi-Fi a 2,4 GHz funzioni normalmente e che Internet sia disponibile.
    • Controlla che la velocità della rete Wi-Fi non venga ridotta dallo streaming di film e giochi o da altre attività con larghezza di banda elevata. La velocità di upload di due Megabit al secondo (2 Mb/sec) (partendo dalla tua posizione) deve essere sempre disponibile per il sistema Blink . Metti alla prova la tua connessione sospendendo temporaneamente qualsiasi streaming di musica, film, video o giochi per evitare il consumo di larghezza di banda.
    • Se la password o la rete Wi-Fi è cambiata, il sistema Blink non funzionerà correttamente finché non si aggiornano le impostazioni.
  3. Verificare che la presa fornisca alimentazione
    • Per verificare che la presa a muro sia alimentata, puoi provare a collegare un dispositivo o apparecchio diverso.
    • Alcune prese sono controllate da un interruttore a muro, controlla se questo si applica alla tua presa.
    • Se la presa a muro non fornisce alimentazione, puoi provare una presa diversa.
    • È anche possibile che sia scattato un interruttore automatico, quindi potresti voler controllare il tuo pannello di distribuzione elettrica.
  4. Verificare che il caricatore a muro fornisca alimentazione
    • Se la presa è alimentata e la fotocamera non riceve alimentazione, prova a utilizzare un caricatore a muro diverso.
    • Qualsiasi caricatore da muro USB standard da 5 volt dovrebbe funzionare. Sono comunemente disponibili caricabatterie USB per telefoni da 5 volt.
  5. Controllare il cavo
    • È possibile che il cavo USB si sia danneggiato a causa di un urto. Il danno potrebbe non essere visibile dall'esterno.
    • Puoi provare il cavo di alimentazione della fotocamera con un altro dispositivo per vedere se è presente alimentazione.
    • Puoi anche provare a utilizzare un altro cavo USB tipo A maschio, micro-USB tipo B maschio o USB-C. Questi sono comunemente usati per caricare telefoni e altri dispositivi.
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Frequenza di rete

Impostazioni della banda del router Wi-Fi

I prodotti Blink possono connettersi solo a reti da 2,4 GHz (802.11 b/g/n).

Il Sync Module non risponderà se è stato commutato su una rete a 5 GHz.

Qual è la differenza tra Wi-Fi a 2,4 GHz e Wi-Fi a 5 GHz?

I dispositivi Blink non possono connettersi a una rete a 5 GHz. Le differenze tra le bande da 2,4 GHz e 5 GHz riguardano la velocità e la portata delle rispettive reti. Una banda da 2,4 GHz trasmette più lontano e può penetrare meglio nei materiali da costruzione con una trasmissione di potenza inferiore. Una banda da 5 GHz; tuttavia, può inviare più dati.

La banda 5 GHz non deve essere confusa con le reti 5G utilizzate dai dispositivi mobili per la trasmissione dei dati.

Router dual-band

Un router dual-band è un qualsiasi router Internet wireless che invia un segnale su entrambe le frequenze 2,4 GHz e 5 GHz. I router hanno caratteristiche che variano in base al produttore e al modello. La maggior parte dei router dual-band trasmette automaticamente su entrambe le bande senza alcuna configurazione aggiuntiva, motivo per cui potrebbe non essere ovvio che esistano due bande.

Quale banda è migliore?

Le principali differenze tra le bande a 2,4 GHz e 5 GHz sono la velocità e la portata delle rispettive reti. Una banda da 2,4 GHz trasmette più lontano e può penetrare meglio nei materiali da costruzione con una trasmissione di potenza inferiore. Una banda da 5 GHz; tuttavia, può inviare più dati. La rete 5GHz non deve essere confusa con le reti 5G utilizzate dai dispositivi mobili per la trasmissione dei dati.

Anche molti altri dispositivi comunemente presenti nelle case, come i forni a microonde e gli apriporta dei garage, funzionano sulla banda a 2,4 GHz. Ciò può causare interferenze e ridurre la velocità. Inoltre, posizionare i dispositivi dietro materiali da costruzione densi come mattoni, pietra, cemento, acciaio e alluminio può interferire con la potenza del segnale, anche quando ci si connette a 2,4 GHz.

Unione delle bande

Con il progresso tecnologico dei router, il "band Steering" sta diventando sempre più comune. I router con questa funzionalità utilizzano lo stesso nome di rete Wi-Fi (SSID) e la stessa password per entrambe le bande da 2,4 GHz e 5 GHz, consentendoti di unirti a un'unica rete e ricevere i vantaggi di entrambe le frequenze.

Nota : i dispositivi Blink si connettono solo alle bande da 2,4 GHz, anche quando le bande vengono unite sul router.

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Parola d'ordine

  1. Spesso, quando si aggiunge una telecamera o Sync Module al sistema Blink , la password viene digitata in modo errato. Prova a reinserire con attenzione la password. Se continui a ricevere il messaggio "Password errata per il tuo Wi-Fi", prova i passaggi successivi.
  2. Verifica la password controllando se è scritta su un adesivo situato sul router.
  3. Prova a dimenticare la rete Wi-Fi nelle impostazioni di rete del tuo dispositivo mobile, quindi riconnettiti ad essa. Se riesci a riconnetterti con successo utilizzando questo metodo, la tua password è corretta.

Impostazioni del router

Assicurati che il router non blocchi l'accesso al Sync Module . Ciò può verificarsi se vieni avvisato che un dispositivo sta tentando di accedere ma il nome non ti è familiare. I dispositivi Blink vengono talvolta identificati dal chip radio anziché dal nome del prodotto Blink .

Disabilita VPN

Utilizzi una rete privata virtuale (VPN) sul tuo dispositivo mobile? In tal caso, disattiva la VPN prima di configurare i dispositivi Blink . Puoi abilitare la tua VPN dopo aver completato la configurazione.

Se continui ad avere problemi con la VPN dopo la configurazione, assicurati che il tuo server VPN sia nello stesso fuso orario del tuo dispositivo.


Informazioni importanti da discutere con il tuo fornitore di servizi Internet (ISP)

Ti consigliamo di parlare con il tuo ISP per discutere le capacità della tua rete domestica. Ecco una guida per rivedere la configurazione della rete con il tuo ISP.

  • Velocità di caricamento : il sistema Blink richiede una velocità di caricamento minima costante di 2 Mbps per telecamera. Qualsiasi risultato inferiore a 2 Mbps può causare latenza e/o problemi nello stabilire o mantenere la connessione.
  • Congestione della rete : più dispositivi in casa utilizzano il Wi-Fi, più condivideranno la larghezza di banda della rete. È possibile disattivare l'impostazione Wi-Fi per i dispositivi non Blink non in uso e riattivarla secondo necessità.
  • Vecchie apparecchiature di routing : qual è l'età/modello del tuo router? Consigliamo un modello di router con meno di 5 anni per garantire che supporti la tecnologia più recente. Se noleggi apparecchiature di rete, il tuo ISP potrebbe essere in grado di fornirti un modello aggiornato senza costi aggiuntivi.
  • Perdita di pacchetti : significa che bit di informazioni vengono persi quando vengono comunicati sulla rete. Ciò può causare errori di comunicazione dal dispositivo al router o dal dispositivo mobile al router. La perdita di pacchetti può verificarsi all'interno della tua casa (dal dispositivo al router) e/o all'interno della connessione dal router al server del tuo ISP.
  • Impostazioni privacy/Controllo genitori/Firewall : la sicurezza della rete è importante. Assicurati che queste impostazioni siano configurate in modo che non interferiscano con la tua capacità di connetterti alla connessione al tuo sistema Blink . Assicurati che ogni singolo dispositivo Blink sia autorizzato a stabilire la propria connessione. Suggerimento: puoi inserire nella whitelist i singoli indirizzi MAC del tuo dispositivo Blink . Se non sei sicuro di come farlo, verifica con il tuo ISP.
  • SSID duplicati : quando due reti nella stessa posizione hanno lo stesso SSID/nome, il sistema Blink potrebbe tentare di connettersi a quello sbagliato. Questo altro SSID potrebbe trovarsi in una posizione diversa che è troppo lontana per una connettività affidabile o potrebbe essere una rete incompatibile. Assicurati di tentare di connetterti all'SSID appropriato.




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