Warum leuchtet während der Einrichtung ein durchgehendes blaues Licht?

Ein durchgehend blaues Licht während der Einrichtung ist normal. Die blau LED an Ihrer Mini 4K+ zeigt verschiedene Zustände an:

Kann ich meinen Mini 4K+ als Klingel für eine Blink Video Doorbell verwenden?

Ja, Ihre Blink Mini 4K+ kann als Klingel fungieren. Sie können Türklingel-Benachrichtigungen aus dem Raum hören, in dem Ihre Kamera platziert ist, auch wenn Ihr Smartphone nicht in der Nähe ist.

Um Ihre Mini 4K+ als Signalton für Ihre Blink Video Doorbell einzurichten, stellen Sie sicher, dass beide Geräte auf demselben Blink-System sind.

1. Öffnen Sie die Blink-App und tippen Sie auf die SchaltflächeMehr  ( ...) auf dem Vorschaubild Ihrer Video Doorbell.
2. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen.
3. Tippen Sie auf Türklingel- und Klingeleinstellungen.
4. Tippen Sie auf Blink Mini-Kamera als Signalton verwenden.
5. Wählen Sie die Mini 4K+ Kamera, die als Signalton verwendet werden soll, und tippen Sie auf Sichern.

Ihre Mini 4K+ läutet jetzt, wenn jemand auf Ihre Blink Video Doorbell drückt. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, besuchen Sie Wie verwende ich meine Mini Kamera als Signalton?

Warum wird meine Kamera als offline angezeigt?

Wenn Ihre Mini 4K+ in der App als offline angezeigt wird:

• Starten Sie Ihren Router neu: Schalten Sie Ihren WLAN-Router vollständig aus und wieder ein und warten Sie 2–3 Minuten, bis er vollständig neu gestartet ist.
• Prüfen Sie die WLAN-Signalstärke: Öffnen Sie die Blink-App und überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige. Wenn zwei Balken oder weniger angezeigt werden, bringen Sie die Kamera näher an Ihren Router heran.
• Überprüfen Sie das korrekte Netzwerk: Stellen Sie sicher, dass die Kamera mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden ist (Blink Mini 4K+ unterstützt sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz Frequenzbänder).
• Positionieren Sie die Kamera neu: Bewegen Sie die Kamera näher an Ihren Router, um die Signalstärke zu verbessern.
• Überprüfen Sie die Internetverbindung: Überprüfen Sie, dass Ihr Router über eine aktive Internetverbindung verfügt.

Wie kann ich die Kamera zurücksetzen?

In einigen Fällen, z. B. wenn Sie Ihre Kamera gelöscht haben und sie nicht wieder zu Ihrem Konto hinzufügen können, müssen Sie Ihre Mini 4K+ Kamera zurücksetzen. Zum Zurücksetzen:

1. Suchen Sie die Taste zum Zurücksetzen an der Oberseite der Kamera.
2. Halten Sie die Taste zum Zurücksetzen fünf Sekunden lang gedrückt. 
3. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die Kamera erneut in der Blink-App einrichten.

Was soll ich tun, wenn der Wärmeschutzmodus aktiviert wird?

Der Wärmeschutzmodus wird aktiviert, wenn die Innentemperatur der Kamera den sicheren Betriebstemperaturbereich von -20 °C bis 45 °C überschreitet. Sobald die Kamera auf eine sichere Temperatur abgekühlt ist, wird der Betrieb automatisch fortgesetzt.

• Was ist zu tun: Bewegen Sie die Kamera an einen kühleren Standort oder lassen Sie sie auf natürliche Weise abkühlen.
• Prävention: Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht und sorgen Sie für ausreichende Belüftung rund um die Kamera.

Warum gibt es kein Statuslicht oder die Kamera lässt sich nicht einschalten?

Wenn Ihre Kamera kein Statuslicht anzeigt oder sich nicht einschalten lässt:

• Überprüfen Sie die USB-C-Kabelverbindung: Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel sowohl in die Kamera als auch in das Netzteil vollständig eingesteckt ist.
• Überprüfen Sie das Netzteil: Verwenden Sie das erforderliche 5V/1,5A-Netzteil. Die Verwendung eines inkompatiblen Adapters kann möglicherweise nicht genügend Strom liefern.
• Probieren Sie eine andere Steckdose aus: Testen Sie das Netzteil in einer anderen Steckdose, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit der Steckdose gibt.
• Überprüfen Sie das Kabel: Untersuchen Sie das USB-C-Kabel auf sichtbare Schäden, Knicke oder Ausfransungen. Wenn es beschädigt aussieht, versuchen Sie ein anderes USB-C-Kabel.

Welches Netzteil verwendet die Kamera?

Die Mini 4K+ benötigt ein spezielles Netzteil, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Für den Einsatz in Innenräumen verwenden Sie bitte das mit Ihrer Kamera gelieferte Netzteil. Für den Einsatz im Freien verwenden Sie bitte den Blink Weather-Resistant Power Adapter (separat erhältlich).

• Erforderliche Spezifikationen: 5 V Ausgang, mindestens 1,5 A Stromstärke, 7,5 W Netzteil.
• Verbindungstyp: USB-C.
• Warum es wichtig ist: Die Verwendung eines Adapters mit niedrigerer Stromstärke kann dazu führen, dass die Kamera nicht ordnungsgemäß funktioniert, die Verbindung unterbrochen wird oder die Aufnahme fehlschlägt.

Warum kann meine Kamera keine WLAN-Verbindung herstellen?

Wenn die Kamera keine WLAN-Verbindung herstellen kann oder ständig die Verbindung verliert:

• Starten Sie Ihren WLAN-Router neu: Trennen Sie Ihren WLAN-Router für 30 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie ihn dann wieder an. Ein Neustart Ihres Routers kann helfen, wenn Ihr WLAN langsam ist oder sich zeitweise trennt.
• Überprüfen Sie Ihr Passwort: Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr WLAN Passwort richtig eingegeben haben. Tippen Sie auf das Augensymbol im Passwort-Feld, um die Zeichen sichtbar zu machen, und geben Sie Ihr Passwort sorgfältig ein.
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem WLAN-Router und Ihrer Kamera: Wenn Ihre Internetgeschwindigkeiten gut sind, kann es sein, dass Sie trotzdem ein Problem mit der Signalstärke zwischen Ihrem Router und der Kamera haben. So überprüfen Sie die Signalstärke:
  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm der Blink-App auf Mehr (...) Schaltfläche auf dem Mini 4K+ Vorschaubild.
  2. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen.
  3. Tippen Sie auf Allgemeine Einstellungen.
  4. Suchen Sie Ihr Netzwerk und bestätigen Sie, dass die Signalstärke des WLAN-Netzwerks ausreichend ist.

Was ist die Unterstützung für WLAN 6 Dualband?

Die Mini 4K+ ist die erste Blink-Kamera, die WLAN 6 mit Dualband-Konnektivität unterstützt. Das bedeutet, dass Ihre Kamera sich entweder mit 2,4 GHz oder 5 GHz WLAN-Netzwerken verbinden kann.

• Das 2,4-GHz-Band bietet eine bessere Reichweite und Durchdringung von Wänden. Verwenden Sie dieses Band, wenn Ihre Kamera weit von Ihrem Router entfernt ist oder wenn sich viele Wände zwischen der Kamera und dem Router befinden.
• Das 5-GHz-Band bietet höhere Geschwindigkeiten und weniger Störungen durch andere Gerät. Verwenden Sie dieses Band, wenn Ihre Kamera in der Nähe Ihres Routers ist und Sie die Optimal Leistung erzielen möchten.
• Zusammengeführte Netzwerke: Wenn Ihr Router beide Frequenzbänder unter einem einzigen Netzwerknamen (SSID) sendet, verbindet sich die Kamera automatisch mit dem stärksten verfügbaren Signal.

Warum ist die Videoqualität schlecht oder pixelig?

Um die Videoqualität zu verbessern:

• Reinigen Sie die Linse: Wischen Sie die Kameralinse vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um Staub oder Flecken zu entfernen.
• Optimieren Sie die Platzierung: Stellen Sie sicher, dass die Kamera eine freie Sicht auf den Bereich hat, den Sie überwachen möchten. Entfernen Sie alle Hindernisse.
• Stellen Sie sicher, dass eine stabile Internetverbindung besteht: Die Mini 4K+ passt die Videoqualität automatisch an die verfügbare Bandbreite an, indem es die erweiterte Bandbreiten-Einstellung verwendet.
• Reduzieren Sie WLAN-Interferenzen: Bewegen Sie die Kamera von anderen Drahtlosverbindung-Geräten weg oder Ändern Sie Ihren WLAN-Kanal.

Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie die Richtlinien zur Kameraplatzierung von Blink.

Warum ändert sich die Videoqualität?

Um sicherzustellen, dass Sie eine stabile und zuverlässige Verbindung haben, verwendet die Mini 4K+ die Advanced Bandwidth Control (ABC), um die Videoqualität automatisch an Ihre Internetverbindung anzupassen. Qualitätsänderungen erfolgen automatisch und helfen sicherzustellen, dass Sie aufgrund von Verbindungsproblemen keine wichtigen Ereignisse verpassen.

Wie es funktioniert:

• Wenn Ihr WLAN-Signal schwach ist oder Ihre Internetgeschwindigkeit abnimmt, wird die Kamera die Auflösung oder Bildrate reduzieren, um eine stabile Verbindung aufrechtzuerhalten.
• Die Videoqualität verbessert sich automatisch, wenn Ihre Verbindung besser wird.
• Die Mini 4K+ verwendet die dynamische Auflösung, um die Videoqualität in Echtzeit automatisch an die Bedingungen Ihres Internetnetzwerks anzupassen und so das optimal mögliche Bild ohne Unterbrechungen zu gewährleisten.

Warum funktioniert die Nachtsicht nicht?

Die Nachtsicht aktiviert sich, wenn die Lichtverhältnisse unter 0,5 Lux fallen. Wenn die Nachtsicht nicht aktiviert wird:

• Überprüfen Sie die IR-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass IR (Infrarot) in Ihren Kameraeinstellungen auf „Auto“ eingestellt ist.
• Reinigen Sie die Linse: Staub oder Verschmutzungen auf der Linse können Infrarotlicht blockieren. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem weichen Tuch.
• Vermeiden Sie reflektierende Oberflächen: Positionieren Sie die Kamera so, dass Reflexionen von Fenstern oder glänzenden Oberflächen vermieden werden, da diese das Infrarot stören können.
• Überprüfen Sie die IR-LEDs: Stellen Sie sicher, dass die Infrarot-LEDs an der Vorderseite der Kamera nicht blockiert sind.
• Anpassen der Positionierung: Um Blendung zu reduzieren und die Nachtsichtabdeckung zu optimieren, passen Sie die Kameraposition an.

Was ist Pre-Roll?

Pre-Roll ist eine Funktion, die Video vor der Bewegungserkennung aufzeichnet, sodass Sie ein vollständiges Bild davon erhalten, was passiert ist. In Ihrer Zeitleiste sehen Sie, was kurz vor dem Auslösen der Bewegungsereignisse passiert ist. Pre-Roll ist automatisch aktiviert.

Was ist der H.265-Video-Codec?

Die Mini 4K+ verwendet fortschrittliche H.265 (HEVC) Video-Kompression. Vorteile von H.265 umfassen:

• Bessere Videoqualität bei kleineren Dateigrößen.
• Hervorragendes 4K-Video bei geringerem Internetbandbreitenverbrauch.
• Videos werden schneller hochgeladen, da die Dateigrößen kleiner sind.

Was ist erweiterte Live View?

Mit der erweiterten Live-View können Sie Live-Video bis zu 90 Minuten lang ununterbrochen genießen. 

Um es zu verwenden:

1. Tippen Sie in der Blink-App auf Ihre Mini 4K+ Kamera.
2. Tippen Sie auf Live View.

Wenn Sie es nicht stoppen, wird Live View nach 90 Minuten automatisch getrennt. Sie können Live View jederzeit wiederherstellen, indem Sie erneut auf die Kamera tippen.

Wie funktionieren die Empfindlichkeitseinstellungen bei der Blink Mini 4K+?

Sie können den Bewegungserkennungsbereich Ihrer Mini 4K+ über den Schieberegler für die Bewegungsempfindlichkeit in der Blink-App anpassen. Eine niedrigere Bewegungsempfindlichkeit verringert den Erkennungsbereich und hilft dabei, Fehlalarme zu reduzieren. Wenn die Kamera Bewegungsereignisse nicht erfasst, versuchen Sie, die Bewegungsempfindlichkeit zu erhöhen.

Die Einstellungen für die Bewegungsempfindlichkeit sind:

• Aus: Die Bewegungserkennung ist deaktiviert.
• Min.: Erkennt Bewegungen in einem kürzeren Bereich.
• Mittel: Der standardmäßige, ausgewogene Erkennungsbereich, der für die meisten Umgebungen geeignet ist.
• Max.: Erkennt Bewegungen im maximalen Bereich (bis zu 14 m / 46 ft).

So passen Sie die Empfindlichkeit an:

1. Tippen Sie in der Blink-App auf Mehr (...) auf dem Vorschaubild Ihrer Kamera.
2. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen > Bewegungseinstellungen.
3. Verwenden Sie den Schieberegler für die Bewegungsempfindlichkeit, um Aus, Min., Mittel oder Max. auszuwählen.

Warum erhalte ich keine Bewegungsbenachrichtigungen?

Wenn Ihre Mini 4K+ keine Bewegung erkennt, prüfen Sie die folgenden möglichen Ursachen und Lösungen:

• Prüfen Sie, ob Ihr System aktiviert ist: Ihr System muss aktiviert sein, um Bewegungsereignisse aufzuzeichnen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Blink-System aktivieren können.
• Überprüfen Sie, ob die Bewegungserkennung aktiviert ist: Die Bewegungserkennung muss aktiviert sein, damit die Kamera Aktivitäten erkennen kann. Erfahren Sie, wie Sie den Bewegungssensor aktivieren können.
  
• Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung: Eine stabile WLAN-Verbindung ist erforderlich, damit Bewegungsbenachrichtigungen zugestellt werden können. Die Mini 4K+ unterstützt sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz Netzwerke. Erfahren Sie, wie Sie die WLAN-Leistung optimieren können.
• Passen Sie die Empfindlichkeitseinstellungen an: Eine geringe Empfindlichkeit kann dazu führen, dass die Kamera Bewegungen übersieht. Die Mini 4K+ kann Bewegungen in einer Entfernung von bis zu 14 Metern erkennen. Erfahren Sie, wie Sie die Bewegungseinstellungen anpassen können.
• Positionieren Sie die Kamera neu: Kamerawinkel und -platzierung können die Bewegungserkennung beeinflussen. Erfahren Sie, wie Sie die Kamerapositionierung verbessern können.
• Überprüfen Sie Ihre Aktivitätszonen: Wenn Sie Aktivitätszonen eingerichtet haben, lösen Bewegungen außerhalb dieser Zonen keine Benachrichtigungen aus. Überprüfen Sie Ihre Zonen, um sicherzustellen, dass sie die Bereiche abdecken, die Sie überwachen möchten. Erfahren Sie, wie Sie Aktivitätszonen einrichten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie Problembehebung für Bewegungsbenachrichtigungen.

Ich erhalte zu viele Bewegungsbenachrichtigungen. Was kann ich tun?

Um die Anzahl der Bewegungsalarme zu reduzieren:

• Verringern Sie die Empfindlichkeit: Passen Sie die Einstellung der Bewegungssensor-Empfindlichkeit in der App an, um Fehlalarme zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Sie die Bewegungseinstellungen anpassen können.
• Verwenden Sie Aktivitätszonen: Erstellen Sie Aktivitätszonen, um nur bestimmte Bereiche zu überwachen und Bewegungen in anderen Teilen des Bildausschnitts zu ignorieren. Erfahren Sie, wie Sie Aktivitätszonen einrichten.
• Überprüfen Sie die Kameraplatzierung: Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht auf Bereiche mit ständiger Bewegung gerichtet ist, wie zum Beispiel Bäume, die vom Wind bewegt werden. Vermeiden Sie die Aufstellung der Kamera in der Nähe von hellen Lichtern, beweglichen Ästen und stark befahrenen Bereichen mit vorbeifahrenden Fahrzeugen. Erfahren Sie, wie Sie die Kamerapositionierung verbessern können.
  

Warum funktioniert die Gegensprechfunktion nicht?

Wenn Sie nicht durch die Kamera hören oder sprechen können:

• Überprüfen Sie die Lautstärke des Telefons: Überprüfen Sie, dass die Lautstärke Ihres Telefons aufgedreht ist und es nicht auf lautlos gestellt ist.
• Überprüfen Sie die Lautsprecherlautstärke: Stellen Sie in der Blink-App sicher, dass die Lautsprecherlautstärke der Kamera nicht stummgeschaltet ist.
• Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung: Für die Gegensprechfunktion ist eine stabile WLAN-Verbindung erforderlich. Erfahren Sie, wie Sie die WLAN-Leistung optimieren können.
• Mikrofonberechtigungen zulassen: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass die Blink-App die Berechtigung hat, auf das Mikrofon Ihres Telefons zuzugreifen.
• App neu starten: Schließen Sie die Blink-App und öffnen Sie sie erneut, versuchen Sie dann die Gegensprechfunktion erneut.

Warum ist die Audioqualität schlecht oder hat ein Echo?

Um die Audioqualität zu verbessern und Echo zu reduzieren:

• Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung: Eine schwache WLAN-Verbindung kann zu einer schlechten Audioqualität führen. Versuchen Sie, sich näher an Ihren Router zu bewegen. Erfahren Sie, wie Sie die WLAN-Leistung optimieren können.
• Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche: Minimieren Sie laute Hintergrundgeräusche in Ihrer Umgebung.
• Echounterdrückung: Die Kamera verfügt über eine integrierte Echounterdrückung. Wenn ein Echo weiterhin besteht, versuchen Sie, langsamer oder mit geringerer Lautstärke zu sprechen.
• Vermeiden Sie Rückkopplungen: Richten Sie den Lautsprecher der Kamera nicht auf eine Wand oder eine reflektierende Oberfläche.

Warum nimmt das Kameramikrofon keinen Ton auf?

Wenn das Mikrofon keinen Ton aufnimmt:

• Reinigen Sie das Mikrofon: Reinigen Sie die Mikrofonöffnung der Kamera vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
• Überprüfen Sie die Mikrofonberechtigungen des Telefons: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass die Blink App die Berechtigung hat, auf das Mikrofon der Kamera zuzugreifen.
• Überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen der Kamera: Stellen Sie in der Blink-App sicher, dass die Lautstärke der Kamera nicht stummgeschaltet ist.
• Testen Sie mit Live View: Öffnen Sie Live View auf der Kamera und versuchen Sie zu sprechen. Wenn Sie sich immer noch nicht hören, benötigt das Mikrofon möglicherweise eine Wartung.
• Starten Sie die Kamera neu: Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, indem Sie sie 30 Sekunden lang vom Stromnetz trennen und dann wieder einstecken.

Wie aktiviere ich die Sirene?

Hinweis: Die Sirene muss manuell aktiviert werden und wird nicht automatisch aktiviert.

So schalten Sie die Sirene ein:

1. Öffnen Sie die Blink-App und tippen Sie auf das Abspielen-Symbol auf der Mini 4K+-Vorschauansicht, um Live View zu starten.
2. Tippen Sie auf die SchaltflächeMehr  ( ...) und dann auf Sirene ein.
3. In einer Warnmeldung wird darauf hingewiesen, dass die Sirene laut ist und 30 Sekunden lang ertönt, wenn sie nicht manuell deaktiviert wird. Um fortzufahren, tippen Sie auf Sirene einschalten.

Um sie auszuschalten:

• Tippen Sie in Live View auf Sirene ausschalten.

Warum wird die Sirene nicht aktiviert?

Wenn die Sirenentaste nicht funktioniert:

• Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung: Die Kamera muss mit dem WLAN verbunden sein, um die Sirene zu aktivieren.
• Überprüfen Sie, ob Live View geöffnet ist: Die Sirene kann nur während einer aktiven Live View-Sitzung aktiviert werden.
• App neu starten: Löschen Sie die Blink-App und installieren Sie sie erneut.
• Starten Sie die Kamera neu: Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, indem Sie sie 30 Sekunden lang vom Stromnetz trennen und dann wieder einstecken.