Verwenden Sie diesen Artikel, wenn Sie beim Einrichten neuer Geräte Schwierigkeiten beim Herstellen einer Verbindung mit Ihrem Sync Module haben.
Geräte, die einen Konflikt verursachen können
Heimelektronik, die Ihr WLAN-Netzwerk verwendet, kann beim Einrichten Ihrer Blink Geräte einen Konflikt verursachen . Wenn beim Hinzufügen von Kameras zu einem System (einschließlich der Blink Video Doorbell und Mini ) die Meldung „Verbindung zum Sync Module nicht möglich“ angezeigt wird, versuchen Sie, Heimelektronik aus Ihrem WLAN zu entfernen, z. B.:
- Intelligente Thermostate
- Babyphone
- Mikrowellenherde, Kühlschränke usw.
Sobald Sie den Einrichtungsvorgang abgeschlossen haben, können Sie Ihre Heimelektronik wieder online schalten, bis der Einrichtungsvorgang abgeschlossen ist.
Weitere Schritte
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, sind:
- Verwenden Sie ein anderes Telefon oder Tablet
- Starten Sie Ihr Mobilgerät neu
- Löschen Sie die Blink app und installieren Sie sie erneut
- Schalten Sie mobile Daten ab und nutzen Sie ausschließlich das WLAN Ihres Zuhauses
- Deaktivieren Sie Ihr VPN
- Deaktivieren Sie Antiviren-Apps
- Verlegen Sie das Sync Module , um die Signalstärke zu erhöhen
- Bewegen Sie das Sync Module näher an den Router (nicht näher als 3 Fuß entfernt)
- Trennen Sie alle WLAN-Extender und Mesh-Access-Points
Fehler „Batterien entfernen“
Wenn das Hinzufügen Ihres Geräts fehlschlägt und Sie die Fehlermeldung erhalten: „Die Kamera hat nicht auf das Sync Module reagiert. Nehmen Sie die Batterien für 10 Sekunden heraus, legen Sie sie dann wieder ein und versuchen Sie es erneut.“ Befolgen Sie diese Anweisungen und versuchen Sie, die Geräte zu koppeln. Durch das Aus- und Wiedereinschalten der Kamera auf diese Weise wird der Kopplungsversuch aktiviert, sodass sie erfolgreich mit Ihrem sync module kommunizieren kann.
Sync Module Offline-Banner
Wenn oben in der Blink app das Banner „ Sync Module offline“ angezeigt wird und das Problem nicht innerhalb weniger Minuten behoben ist, lesen Sie die Fehlerbehebung für das Offline- Sync Module .