No se puede conectar al Sync Module al configurar dispositivos

Utilice este artículo si tiene dificultades para conectarse a su Sync Module al configurar nuevos dispositivos.

Dispositivos que pueden causar un conflicto

Los dispositivos electrónicos domésticos que usan su red Wi-Fi pueden causar un conflicto al configurar sus dispositivos Blink . Si recibe el mensaje "No se puede conectar al Sync Module " al agregar cámaras a un sistema (incluidos Blink Video Doorbell y Mini ), intente eliminar los dispositivos electrónicos domésticos de su Wi-Fi, como:

  • Termostatos Inteligentes
  • Vigilabebés
  • Hornos Microondas, Frigoríficos, etc.

Una vez que complete el proceso de configuración, puede volver a colocar sus dispositivos electrónicos domésticos en línea hasta que complete el proceso de configuración.

Otros pasos

Los pasos adicionales de solución de problemas que puede intentar incluyen:

  • Usar otro teléfono o tableta
  • Reinicia tu dispositivo móvil
  • Eliminar y reinstalar la Blink app
  • Apague los datos móviles; usa el wifi de tu casa exclusivamente
  • Deshabilita tu VPN
  • Deshabilitar aplicaciones antivirus
  • Reubique el Sync Module para aumentar la intensidad de la señal
  • Mueva el Sync Module más cerca del enrutador (no menos de 3 pies de distancia)
  • Desconecte todos los extensores Wi-Fi y puntos de acceso de malla

Quitar pilas error

Si falla la adición de su dispositivo y recibe un error: "La cámara no respondió al Sync Module . Retire las baterías durante 10 segundos, luego vuelva a insertarlas e intente nuevamente". siga estas instrucciones e intente emparejar los dispositivos. Apagar y encender la cámara de esta manera habilitará su intento de emparejamiento, para que pueda comunicarse con éxito con su sync module .

Banner sin conexión Sync Module

Si ve un cartel que dice " Sync Module sin conexión" en la parte superior de la Blink app y el problema no se resuelve por sí solo en unos minutos, visite la sección de resolución de problemas Sync Module sin conexión.

Habilitar red local

iOS

Obtenga más información sobre cómo habilitar la red local para su Blink app en su dispositivo iOS.

Androide

Obtenga más información sobre cómo cambiar los permisos Blink app en su dispositivo Android .





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