Preguntas frecuentes sobre Sync Module 2

sync module two, a square face with two LED and a USB drive inserted into the side

Utilice este artículo para encontrar las preguntas más frecuentes sobre el Sync Module 2.

¿Qué es un Sync Module 2?

Los Sync Module son concentradores que se conectan a una toma de corriente para transmitir órdenes y datos de red a los dispositivos de los sistemas que gestionan. Sync Module 2 requiere una toma de corriente y se conecta a su red de Wi-Fi siempre activa para gestionar la actividad de hasta diez dispositivos Blink. Esto le permite guardar clips sin suscripción, mejorar la comodidad para programar y activar un grupo de dispositivos a la vez.

Sync Module 2 ofrece los siguientes beneficios:

  • Controla cómodamente todos sus dispositivos Blink desde la app de Blink.
  • Conecte hasta diez cámaras Blink Outdoor 4, Wired Floodlight, Outdoor e Indoor (todos los modelos), XT2, XT, Video Doorbell* y Mini*.
  • Soporte almacenamiento local de videos para hasta diez cámaras Blink.
  • Grabe y almacene clips de movimiento al insertar una unidad flash USB (hasta 256 GB [se vende por separado]).
  • Disfrute de una mayor duración de la batería de la cámara porque el Sync Module está siempre disponible.

Cada sistema es visible en la app de Blink, y puede tener hasta diez dispositivos conectados. Cuando un sistema está armado, todos sus dispositivos actúan según su configuración.

Los dispositivos Blink necesitan una conexión a Internet Wi-Fi de 2.4 GHz siempre activa con al menos 2 MB por segundo de velocidad de carga (desde su red a Internet).

Sync Module 2 tiene un puerto USB-A activo para almacenar hasta 256 GB de clips de movimiento en su propia unidad USB compatible. Más información acerca del almacenamiento local. Las cámaras elegibles son Blink Wired Floodlight, Video Doorbell, Outdoor 4, Outdoor e Indoor (3.a generación) y Blink Mini.

Parte posterior del Sync Module 2
image of the back of a sync module 2 showing the serial number qr code, the USB-A port for a drive up to 256 gigabytes, the reset button on the back of the sync module, and the micro USB power port
  1. Código QR y número de serie
  2. Puerto de almacenamiento USB-A
  3. Botón Restablecer
  4. Alimentación microUSB de 5 V de CD

El almacenamiento local comienza automáticamente a guardar clips en la unidad USB, a menos que esté en un plan de suscripción de Blink. Con una suscripción o una prueba, los clips se guardan en el almacenamiento en la nube, y una copia de seguridad diaria de los clips de las cámaras que cumplen los requisitos se guarda en la unidad USB. Las copias de seguridad de clips en Almacenamiento local solo se pueden ver directamente desde la unidad USB cuando la traslada a su computadora. Más información acerca de cómo acceder a las copias de seguridad de clips en su unidad USB‍‍.

*Nota:Las cámaras Blink Wired Floodlight, Video Doorbell y Mini no necesitan Sync Module 2. Son capaces de gestionar su propio sistema. También pueden agregarse a un sistema gestionado por Sync Module, o agregarse juntos sin un Sync Module.


Sync Module

El Sync Module original tiene un puerto USB que solo sirve para hacer pruebas y no se utiliza para guardar clips. Este producto es compatible con todas las cámaras Blink y admite los planes de suscripción de Blink.

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¿Qué cámaras funcionan con el Sync Module 2?

Todas las cámaras y los dispositivos Blink funcionan con el Sync Module 2.

Las cámaras Blink Outdoor 4, Wired Floodlight, Video Doorbell, Outdoor e Indoor (3.a generación) y Mini pueden almacenar clips con el Sync Module 2 cuando tienen insertada una unidad USB reconocida. Esto se denomina almacenamiento local. Los clips del almacenamiento local permanecen hasta que los elimina manualmente.

Si su cuenta se creó antes del 15 de abril de 2020, dispone de 7200 segundos de almacenamiento básico en la nube para cualquier clip. Los clips almacenados en la Nube Básica aparecen bajo el ícono de la Nube en la Lista de clips, y la Barra de almacenamiento muestra cuánto almacenamiento se ha utilizado. Los clips se eliminan según la configuración de Eliminación Automática, con un máximo de 60 días (30 días en la UE y el Reino Unido).

Con una suscripción al plan Blink Plus, todas las cámaras guardan clips en la nube y sus clips están visibles en la app de Blink. Si se inserta una unidad USB compatible en el Sync Module 2, se guarda una copia de seguridad en la nube una vez al día. Los clips se eliminan según la configuración de Eliminación Automática, con un máximo de 60 días (30 días en la UE y el Reino Unido).

La suscripción al plan Blink Basic es para una sola cámara y guarda clips en la nube. Si se inserta una unidad USB compatible en el Sync Module 2 que gestiona esa cámara, se guardará en la unidad USB una copia de seguridad en la nube una vez al día. Cuando un plan Blink Basic está activo en su cuenta, todos los demás dispositivos conectados a un Sync Module 2 utilizan el almacenamiento local. Los clips se eliminan según la configuración de Eliminación Automática, con un máximo de 60 días (30 días en la UE y el Reino Unido).     

¿Cómo funciona el Sync Module 2 con el almacenamiento en la nube o el almacenamiento local?

Al conectar una unidad flash USB, Sync Module 2 almacena los clips en la unidad de dos formas distintas:

  • Almacenamiento en la nube:Con una suscripción a Blink, se guarda una copia de seguridad de los clips una vez al día en la unidad flash USB. Los clips de copia de seguridad no se pueden ver desde la app de Blink.
  • Almacenamiento local:Cuando no hay ninguna suscripción activa, el Sync Module 2 se utiliza para guardar clips en una unidad flash USB.
    • Los clips de las cámaras elegibles se guardan directamente en la unidad USB cuando se hace un clip.
    • Los clips que se han guardado en el almacenamiento local se pueden ver en la Lista de clips.

Solo las cámaras Blink Outdoor 4, Wired Floodlight, Video Doorbell, Outdoor e Indoor (3.a generación) y Mini son elegibles para almacenamiento local, pero todas las cámaras Blink pueden formar parte de un sistema Sync Module 2.

Las cámaras Blink XT2, XT e Indoor (1. a generación) solo utilizan los 7200 segundos de almacenamiento gratuito en la nube. El almacenamiento local no está disponible para estas cámaras. Haga clic para obtener más información sobre Sync Module 2 Opciones de almacenamiento‍.

¿Funciona el Sync Module 2 como el primer Blink Sync Module?

Sí, el Sync Module 2 funciona como un módulo de sincronización tradicional y es compatible con todas las generaciones de cámaras Blink, desde las originales Indoor (1.a generación), XT y XT2, hasta las nuevas Blink Outdoor 4, Wired Floodlight, Video Doorbell, Indoor (3.a generación), Outdoor y Mini. Cuando se configura una cámara antigua en el Sync Module 2, se utilizan 7200 segundos de almacenamiento básico en la nube.

¿Hay alguna cuota de suscripción para el Sync Module 2?

No hay cuotas de suscripción para utilizar el Sync Module 2.

Sin embargo, el Sync Module 2 tiene un hardware y un firmware mejorados que permiten funciones especiales cuando se utiliza con un plan de suscripción de Blink. Más información acerca de los beneficios del plan de suscripción

.

Es posible utilizar una unidad USB insertada con el Sync Module 2 para almacenar clips directamente desde un sistema de cámaras. Esto se denomina almacenamiento local.

¿Qué pasa con la unidad USB del Sync Module 2?

El Sync Module 2 puede utilizar una unidad USB para almacenar clips directamente desde las cámaras Wired Floodlight, Outdoor e Indoor (3.a generación) y Mini. No se envía con unidad USB, que debe adquirirse por separado.

No se reconocen las unidades USB de más de 256 GB o de menos de 1 GB.
Se considera que la unidad está “llena” cuando le quedan menos de 375 MB de espacio libre.
Si esto ocurre, se le avisará y no se escribirá nada más en la unidad.

¿Qué ocurre cuando se inserta una memoria USB en el Sync Module 2?

Cuando se inserta una unidad flash USB, el Sync Module comprueba si el dispositivo tiene un tamaño de 1 GB a 256 GB y más de 375 MB de espacio libre disponible.

Se comprueba el formato y, si es necesario, se le pide que permita volver a formatear la unidad. Este procedimiento elimina TODA la información de la unidad de forma permanente y reformatea la unidad como exFAT.

Una vez completado, la sección de almacenamiento local de la app se actualiza para mostrar que tiene una unidad USB conectada activa.

¿Cuándo se realiza la copia de seguridad de clips?

Se produce una copia de seguridad de clips cuando un Sync Module 2 con una unidad USB reconocida está en una cuenta con una suscripción activa. La copia de seguridad de clips se realiza una vez cada 24 horas. Debido al tiempo que se tarda en descargar cada copia de seguridad y a la cantidad variable de clips de los que se hace copia, no hay una hora fija en la que se realice la copia de seguridad.

Para estar seguro de que un clip concreto está en la copia de seguridad, tiene que comprobar la hora de la última copia de seguridad para asegurarse de que el archivo que busca esté en la unidad USB. Para acceder a los archivos de copia de seguridad, es necesario extraer el dispositivo de almacenamiento USB del Sync Module 2 e insertarlo en una computadora o dispositivo similar.

No extraiga nunca la unidad USB sin utilizar antes el botón “Expulsión segura” de la página de configuración del Sync Module.

Si se retira la unidad USB, ¿seguirán grabando las cámaras?

Sí, las cámaras seguirán mostrando Live View, pero los clips solo podrán guardarse en Almacenamiento local cuando se inserte y reconozca una unidad USB.

Cuando la unidad USB se expulsa y extrae de forma segura, se muestra una notificación de alerta: “Dispositivo de almacenamiento USB retirado del SM2” y aparece el mensaje “No hay clips” en la carpeta de Almacenamiento local.

¿La configuración del Sync Module 2 es la misma que antes?

Sí, la configuración del Sync Module 2 sigue los mismos pasos que nuestro Sync Module original.
Escanee un código de barras y conéctese a Wi-Fi desde la app de Blink.
Para las funciones de almacenamiento local, se puede insertar una unidad USB para almacenar hasta 256 GB de clips.

¿Cómo gestiona los clips el Sync Module 2?

El Sync Module 2 puede almacenar clips en una unidad USB insertada. Si tiene un plan de suscripción, los nuevos clips se guardan como una copia de seguridad de clips diaria única del almacenamiento en la nube. Cuando el Sync Module 2 no está conectado a una suscripción y se reconoce una unidad USB, los clips se guardan como almacenamiento local y se pueden encontrar en la galería de clips.

La copia de seguridad de clips se accede a los archivos de la unidad USB cuando se expulsa de forma segura y se traslada a la computadora. Una copia de cada nuevo clip se descarga en la unidad USB una vez cada 24 horas mientras el Sync Module 2 está en línea.

Los archivos de Almacenamiento local se muestran en la Lista de clips de la app de Blink y pueden eliminarse desde allí, o moviendo la unidad USB a la computadora. En la Lista de clips, solo se muestran los 1000 primeros clips de los últimos 30 días de actividad. Para ver clips adicionales, debe mover la unidad a su computadora.

¿Se puede utilizar tanto el almacenamiento local como una suscripción?

Sí, los clientes pueden utilizar ambas formas de almacenamiento.

Esta situación puede producirse cuando se inicia o detiene una suscripción y se cambia la ubicación de almacenamiento principal de un sistema. Si cambia a Almacenamiento local, y tiene clips en Almacenamiento en la nube, permanecerán allí hasta que se alcance la edad de eliminar automáticamente. Por defecto, la eliminación automática está ajustada a un máximo de 60 días (30 días en la UE y el Reino Unido).

Si tiene un dispositivo en un plan Blink Basic, cualquier otro sistema con Sync Module 2 que tenga una unidad USB insertada se autoconfigurará para el almacenamiento local. En su Lista de clips, los clips almacenados en la nube se muestran en la pestaña Nube . Para las cámaras XT2, XT o Indoor (1.a generación) que conecte al Sync Module 2, Blink les ofrece 7200 segundos de almacenamiento básico gratuito en la nube para compartir. Esto es cierto incluso si las otras cámaras de ese mismo sistema están guardando en Almacenamiento local en la unidad USB.

¿Todos los Sync Module tienen almacenamiento local?

No, solo el Sync Module 2 tiene el firmware o el hardware necesarios para admitir unidades USB para almacenamiento local.

¿Puede haber más de un Sync Module en una suscripción?

Sí. Las suscripciones se aplican a los dispositivos con cámara de su cuenta. Las suscripción básica cubre un solo dispositivo. La suscripción Plus cubre todos sus dispositivos. Dado que cada dispositivo solo puede conectarse a un único Sync Module, es habitual que más de un Sync Module 2 esté guardando activamente copias de seguridad de clips.

¿Qué ocurre si se extrae la unidad USB mientras se cargan los clips?

Si se interrumpe una copia de seguridad en la nube y no se completa, el archivo incompleto no se marca como “almacenado” y se realiza otro intento de descarga a la siguiente hora programada.

Si el almacenamiento local está guardando en la unidad USB cuando se interrumpe la alimentación, el clip se pierde.

¿Están los clips almacenados en un formato accesible?

Sí, todos los clips se almacenarán en formato MP4 y se podrán ver con el reproductor de Windows Media (u otras aplicaciones) cuando se inserte la unidad USB en la computadora o dispositivo similar.

¿Blink encripta videos en USB?

Los clips de la unidad USB se guardan en formato MP4. El formato MP4 es reconocido por la mayoría del software y las redes sociales. Sus clips no se encriptan mientras se guardan.

¿Qué ocurre si se va la luz o la conexión a Wi-Fi mientras se descargan los clips?

Si se queda sin Wi-Fi o sin luz mientras se está guardando un clip, la descarga fallará y se intentará de nuevo en el siguiente momento disponible.

Cuando las velocidades de Wi-Fi no son constantes, las descargas pueden fallar, aunque el sistema estuviera “encendido” y funcionando. Sugerimos una conexión a Internet de banda ancha.

¿Cuál es el tamaño de archivo estándar para un clip guardado en el almacenamiento local?

El tamaño del archivo cambia según la configuración de calidad y la duración del clip. Utilizamos la compresión H.264 para ofrecer una calidad constante con el menor tamaño de archivo. Una configuración de alta calidad utiliza más datos por segundo de video, por lo que debe ajustar la configuración para proporcionar una calidad de video que desee para el tamaño de archivo que quiere almacenar.

Las sesiones de Live View duran hasta 5 minutos y pueden ser archivos muy pesados, así que tenga en cuenta su conexión de datos cuando vea clips en la app móvil de Blink.

¿Los clips de los que ya se hizo una copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento local se descargarán de nuevo en otro dispositivo insertado?

No, cada clip del que se hace una copia de seguridad se marca y no se vuelve a descargar.

Sus clips pueden copiarse de una unidad USB a otra, utilizando una computadora.

¿Podré ver mis clips de almacenamiento local en la app de Blink?

Sí, los clips de almacenamiento local (donde los clips de la cámara se guardan en la unidad USB) se muestran en la app de Blink si tiene un Sync Module 2 con una unidad USB compatible y la cámara no está vinculada a una suscripción.

Al abrir la Lista de clips, la unidad USB proporciona una lista de los 1000 clips más recientes creados en los últimos 30 días de actividad. Para ver todos los clips, debe expulsar la unidad USB de forma segura y moverla a su computadora.

Copia de seguridad de clips

Cuando la cámara está conectada a una suscripción, los clips de copia de seguridad en la nube no se muestran en la app de Blink, pero la fecha y la hora de la última copia de seguridad se muestran en la pantalla Almacenamiento local. Verifique la Lista de clips para comparar la fecha y la hora de la última copia de seguridad con la de los clips recientes para asegurarse de que se hayan incluido en la copia de seguridad.

Para ver los clips de copia de seguridad, debe expulsar la unidad USB de forma segura y moverla a su computadora.

¿Es el Sync Module 2 compatible con USB 2.0 o USB 3.0?

El Sync Module 2 tiene un puerto USB 2.0 de tipo A. El estándar USB es compatible con versiones anteriores, lo que significa que las unidades USB 3.0 de tipo A pueden utilizarse con el Sync Module 2, siempre que su tamaño esté entre 1 GB y 256 GB. La velocidad de entrada/salida de USB 2.0 está disponible en el Sync Module 2.

¿Dónde se encuentra el número de serie del dispositivo (DSN)?

El número de serie del dispositivo (DSN) se encuentra en una pegatina en la parte posterior de su Sync Module 2. El DSN también se representa como un código QR que su dispositivo móvil puede reconocer con su cámara.

Normalmente, los dispositivos se agregan a un sistema escaneando el código QR cuando la app de Blink lo solicita. Para agregar un dispositivo sin conceder acceso a la cámara del dispositivo, puede introducir el DSN manualmente. Existe una opción durante los pasos de instalación.

El DSN del Sync Module 2 tiene 16 caracteres. Cuando no se encuentre físicamente cerca, podrá seguir realizando funciones de cuenta con el Sync Module 2 introduciendo el DSN manualmente si lo ha anotado o guardado.

Haga clic para obtener información acerca de cómo configurar un Sync Module 2 para crear un sistema.

¿Es necesario instalar al mismo tiempo la app de Blink y el Sync Module?

Puede instalar la app de Blink y el Sync Module en diferentes momentos. La app de Blink debe estar instalada en su dispositivo móvil para utilizar el sistema Blink, porque es allí donde agrega dispositivos, ve videoclips, cambia la configuración de la cámara y elige las preferencias de su cuenta. El Sync Module es necesario para Blink Outdoor e Indoor y opcional para Blink Wired Floodlight, Blink Video Doorbell‍ y Blink Mini.

Tener un Sync Module con su timbre mejora significativamente la duración de la batería.

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