La garantía limitada de un año de Blink‍ no cubre normalmente el robo ni el vandalismo. Sin embargo, Blink ofrece un reemplazo de cortesía gratuito si le roban el dispositivo Blink.

Para recibir su sustitución lo antes posible, siga atentamente estos pasos:

1. Denuncie inmediatamente el robo a la policía.
   Antes de hacer nada, debe denunciar el robo a la policía. Siga sus instrucciones para proteger la escena hasta que llegue un agente a tomarle declaración. Cuando haga la denuncia a la policía, asegúrese de anotar el número del caso y el nombre del agente.
   
   
2. Obtenga una copia de la denuncia policial lo antes posible.
   Una copia de la denuncia policial es una prueba del robo. No se proporcionará ninguna sustitución sin una copia del informe policial*. Para recibir un reemplazo, proporcione una copia de la denuncia policial en los 15 días hábiles siguientes a la fecha del robo denunciado.
   
   
3. Cree un caso de soporte técnico de Blink en los 15 días siguientes al robo.
   En los 15 días hábiles siguientes al robo, envíe una Solicitud de soporte de Blink, y adjunte una copia claramente legible de la denuncia policial a su descripción de los hechos.

* Para saber exactamente cómo obtener una copia del informe policial, puede llamar al agente que le tomó la denuncia y hacer referencia al número de caso. Asegúrese de que el documento del informe policial contenga todos los detalles que desea dar, y pida que se modifique el informe si es necesario.

Política de sustitución de cortesía por robo de Blink
Términos y condiciones

• Blink estará encantado de proporcionarle un dispositivo de sustitución gratuito en un plazo de 15 días laborables tras verificar la copia del informe policial que nos facilite.
• El reemplazo de su dispositivo Blink robado es un servicio de cortesía proporcionado por Blink.
  Blink se reserva el derecho de negar este servicio en cualquier momento, por sospecha de fraude, o cualquier otra razón que Blink decida. 
• Debe notificarlo a Blink en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que se produjo el robo, no cuando se hizo la denuncia a la policía. Blink puede decidir, a su discreción, reemplazar un dispositivo que denuncie como robado después del límite de 15 días.
• Los dispositivos de sustitución ofrecidos en virtud de esta póliza se ofrecen “de igual a igual”.
  Blink proporcionará un dispositivo de sustitución del mismo tipo y modelo que el dispositivo cuyo robo haya denunciado.
• Cualquier decisión tomada por Blink en relación con la sustitución de dispositivos robados se considerará definitiva y vinculante.