La garantía limitada de un año Blink normalmente no cubre robo o vandalismo. Sin embargo, Blink ofrece un reemplazo de cortesía y gratuito en caso de que le roben su dispositivo Blink .
Para recibir tu reemplazo lo más rápido posible, sigue atentamente estos pasos:
- Informe inmediatamente el robo a la policía.
Antes de hacer cualquier otra cosa, debes denunciar el robo a la policía. Siga sus instrucciones para proteger la escena hasta que llegue un oficial para tomar su informe. Cuando haga su informe policial, asegúrese de anotar el número de caso y el nombre del oficial.
- Obtenga una copia del informe policial lo antes posible.
Una copia del informe policial es prueba de robo. No se podrá proporcionar ningún reemplazo sin una copia del informe policial*. Para recibir un reemplazo, proporcione una copia del informe policial dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha del robo reportado.
- Cree un caso de soporte técnico Blink dentro de los 15 días posteriores al robo.
Dentro de los 15 días hábiles posteriores al robo, envíe una Solicitud de soporte Blink y adjunte una copia claramente legible del informe policial a su descripción de los eventos.
*Para saber exactamente cómo obtener una copia del informe policial, puede llamar al oficial que tomó su informe y hacer referencia al número de caso. Asegúrese de que el documento del informe policial contenga todos los detalles que desea proporcionar y solicite modificar el informe si es necesario.
Política de reemplazo por robo de cortesía Blink
Términos y condiciones
- Blink estará encantado de proporcionarle su dispositivo de reemplazo de cortesía y sin costo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la verificación de la copia del informe policial que proporcionó.
- El reemplazo de su dispositivo Blink robado es un servicio de cortesía proporcionado por Blink .
Blink se reserva el derecho de negar este servicio en cualquier momento, por sospecha de fraude, o cualquier otro motivo Blink decida. - Debe notificar Blink dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que ocurrió el robo, no cuando se realizó el informe policial. Blink puede decidir reemplazar un dispositivo que usted reporte como robado después del límite de 15 días, a su discreción.
- Los dispositivos de reemplazo ofrecidos bajo esta política se ofrecen "igual por igual".
Blink le proporcionará un reemplazo del mismo tipo y modelo que el dispositivo que usted reporta como robado. - Cualquier decisión tomada por Blink con respecto a la sustitución de dispositivos robados se considera definitiva y vinculante.