Consulte este artículo para la solución de problemas relacionados con la habilidad Blink SmartHome de Alexa.
Antes de empezar, asegúrese de lo siguiente:
- Haber vinculado sus cuentas de Blink y Alexa en la app de Blink; debe hacer esto antes de habilitar la habilidad Blink SmartHome.
- Tener la última versión de las apps Blink y Alexa y que su dispositivo con Alexa esté actualizado.
- Tener una cuenta Alexa dentro de nuestros mercados compatibles: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, España, Italia, Alemania, Bélgica, México, Australia y Nueva Zelanda.
- Tener el modo Niños de Amazon desactivado para sus dispositivos con Alexa.
Descubra sus dispositivos
Descubra manualmente sus dispositivos Blink en la app de Alexa.
Si Alexa no ha encontrado automáticamente sus dispositivos, siga estos pasos:
- Abra la app de Alexa y presione Dispositivos.
- Presione elsímbolo (+) en la esquina superior derecha.
- Presione Agregar dispositivo.
- Presione Cámara.
- Presione Blink.
- ¿Está encendida la cámara? Presione Sí.
- ¿Su cámara ya está configurada en la app de Blink? Presione Sí.
- ¿Puede controlar su cámara con la app de Blink? Presione Sí.
- A continuación, Alexa descubrirá su nueva Cámara. Presione Siguiente.
Nota: Los dispositivos Alexa no son compatibles con la cámara Blink Indoor (1.ª generación).Eliminar
Desactivación de la habilidad Blink SmartHome
Desactivar la habilidad Blink SmartHome de Alexa
Si Alexa no puede detectar sus dispositivos Blink manualmente, restablezca la habilidad Blink SmartHome siguiendo estos pasos.
- Abra la app Alexa y presione Más.
- Presione Habilidades y juegos. Desplácese hacia abajo y presione Sus habilidades.
- Presione Activado.
- Presione Blink SmartHome.
- Presione CONFIGURACIÓN.
- Presione DESACTIVAR HABILIDAD.
- Presione Desactivar.
Reactivación de la habilidad Blink SmartHome
Volver a activar la habilidad Blink SmartHome de Alexa.
- Abra la app de Blink y presione Configuración.
- Presione Cuenta y privacidad.
- Presione Vincular a Alexa.
- Presione Abrir la app de Alexa.
- Presione CONFIGURACIÓN.
- Presione HABILITAR PARA UTILIZAR.
- Introduzca sus credenciales de Blink. Presione Continuar.
- En la pantalla Vincular cuentas, introduzca la dirección de e-mail y la contraseña asociadas a su cuenta de Blink. Presione Continuar.
- Introduzca el código de verificación enviado al número de teléfono móvil asociado a su cuenta de Blink. Presione Verificar código. Si no recibe un código de verificación en dos minutos, presione Reenviar código.