Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche di movimento

Scopri come risolvere i problemi relativi alle notifiche di movimento

Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi se le notifiche di movimento subiscono ritardi, non le ricevi quando ti aspetti che vengano visualizzate o se ne ricevi troppe.

Prova il movimento davanti alla fotocamera

Durante la risoluzione dei problemi, prova le impostazioni per assicurarti di ottenere il risultato desiderato. Per eseguire un semplice test, attiva il sistema e quindi esegui un movimento significativo davanti alla videocamera. Nota: velocità di rete lente possono ritardare le notifiche.

Controlla se la fotocamera o il sistema sono configurati correttamente

  1. Il tuo sistema è armato?
  2. L'impostazione Rilevamento movimento della fotocamera è attivata o disattivata ?
    • Se questa opzione è disattivata, il tuo dispositivo non rileverà il movimento e le notifiche di movimento non verranno inviate al tuo dispositivo mobile.
    • Sulla miniatura della fotocamera, tocca Altro . Questo menu visualizza se il rilevamento del movimento è attivato o disattivato.
    • Se il rilevamento del movimento è disattivato, tocca il pulsante Rilevamento del movimento accenderlo.
    • Puoi anche controllare le impostazioni del dispositivo della fotocamera > Impostazioni di movimento per vedere se il rilevamento del movimento è attivato .
  3. La funzione Posticipo notifiche è attivata o disattivata ?
    • Se è attiva , verrà visualizzata l'icona Posticipa notifiche viene visualizzato nell'angolo della miniatura della fotocamera accanto a Altro e Rilevamento movimento . Mentre la funzione Snooze è attiva, tutte le notifiche per gli eventi di movimento verranno temporaneamente sospese.
      • I clip degli eventi di movimento continueranno a essere registrati e salvati nella posizione di archiviazione mentre la funzione Snooze è attiva.
    • Ulteriori informazioni sulla posticipazione delle notifiche.
  4. Esci Blink app , quindi accedi nuovamente. Questa operazione potrebbe ripristinare alcune impostazioni dell'app.
    • Dopo aver effettuato l'accesso, torna al passaggio 1 per assicurarti che il sistema Blink sia attivato e che la videocamera abbia il rilevamento del movimento attivato .

Notifica anticipata

Early Notification When Early Notification is enabled, the camera sends the alert when motion is fir...

When Early Notification is enabled, the camera sends the alert when motion is first detected.

When Early Notification is not enabled, Motion Alerts are sent after the Motion Clip is saved.

The amount of time 'earlier' you receive an Early Notification depends upon your Clip Length settings and other factors like network speeds.

The Early Notification option is only available for the following Blink devices:

  • Blink Outdoor and Indoor (3rd Gen)
  • Mini
  • XT2

Early Notification is enabled by default and can't be turned off on the Blink Outdoor 4, Wired Floodlight and Video Doorbell.

Why would I use Early Notification?

A real advantage of Early Notification is being able to enter Live View if you tap the Motion Alert notification, when you're within the time frame of that clip length, or five seconds after. In this way, you can be interacting with visitors using two-way voice, or viewing whatever triggered the motion alert, within a few seconds of receiving your notification.

Note: If you pass the five second time frame after the clip has ended, you will be automatically taken to the clip list screen with no clip selected.

Can I save the Live View session?

If you have an active Blink Subscription Plan‍ and your camera supports recording the Live View session, a "Save / Discard " toggle appears in the live view. When the toggle is set to "Save", the current session records until the timeout, or when you stop the Live View by tapping "Close".

How do I use Early Notification?

To enable Early Notification, go to the camera settings screen and select Motion Settings. Then switch on Early Notification.

Early Notification is off by default for Blink cameras, as shown in the image.

Early Notification toggle


Retrigger Time

What is Retrigger Time? Use this article to understand what Retrigger Time is and how it affects your cam...

This article describes how to adjust the retrigger time for your Blink camera. 

Retrigger time is the amount of time between the end a motion capture and beginning of a new motion event. During the retrigger time, your camera does not record motion events. 

By default, the system will capture a five second clip, and wait for the retrigger time of 30 seconds. If motion continues, the camera will capture another five second clip. Retrigger time can be adjusted under Device Settings.

Note: Each camera in your system has an individual retrigger time setting.

Adjusting the Retrigger Time

  1. From the Home screen, tap the More  button and then select Device Settings.
  2. From the Device Settings screen, tap Motion Settings.
  3. In Motion Settings, you can adjust the Retrigger time value from 10 to 60 seconds. To increase the retrigger time, move the slider to the right and to decrease the delay move the slider to the left.
    • The longer the retrigger time is set, your camera allows more time between notifying you of the next motion event it detects. This is useful if your camera views an area where motion occurs often or if you are getting false triggers.
  4. When you have this setting where you want it, tap Save.

Test your settings

After you have set your desired retrigger time, Arm your Blink system and then walk through the field of view of your adjusted camera. You will receive a motion alert on your screen. Continue to walk through the field of view of this camera for the length of your delay. You will receive a second motion alert when your system has captured another clip. If the retrigger time was too short or too long between captured clips, return to camera settings to fine tune.



Adjusting Sensitivity for your Blink Camera Your Blink camera captures motion based on heat moving across the camera's field....

Your Blink camera captures motion based on heat moving across the camera's field. The total size of heat objects and amount of motion together cause a motion event. Your camera's Sensitivity setting adjusts how much input it takes to send you a notification.

Low sensitivity is less responsive, so a larger amount of heat and motion are needed to cause a notification. The highest setting may cause alerts from blowing leaves or even shadows.

If you are receiving too many notifications with nothing interesting, try reducing the Sensitivity down two levels. If that is effective, test by arming the system, and walking in the field of view when Motion Detection is on, to make sure a human sized object will trigger a notification.

Be careful if you tap the notification and enter Live View with your microphone or speakers on, significantly loud feedback may occur. Tap mute speaker in the upper right corner of the Live View.

Each camera has an individual sensitivity setting. You can find this in the Camera Settings for each camera in your system.

Choosing High or Low Sensitivity

The sensitivity setting on your camera not only depends on what is making the movement, but how long the movement is occurring. 

  • High sensitivity means less motion over a shorter period of time will create a notification.
  • Low sensitivity means more movement over a longer period of time will create a notification. 

The motion can be a big or small object, or a lot of small objects. Motion detection depends on where the object is in relation to the camera lens. For example, a bird flying close to the camera can be perceived as bigger than the person walking on the sidewalk in the distance. A person walking directly toward the camera will produce less motion than a dog walking left to right across the camera's field of view. It's about the amount of motion that's occurring within the detection zone of the camera and not necessarily how large the object is.

Testing sensitivity for your home camera

  1. Tap More  on your camera's thumbnail and select Device Settings .
  2. Select Motion Settings.
  3. On Motion Sensitivity, move the slider two or three increments to the left for a lower numeric setting. Tap Save to save this setting and walk out of the frame of view of this camera.
  4. From the main screen of the Blink app, set your system to Armed to enable Motion Detection.
  5. Test the camera sensitivity by introducing movement.
  6. If the sensitivity is not successful, reduce the slider more, save, and try again.
  7. If you have adjusted the sensitivity to your liking, proceed to test with a larger moving object, such as yourself. Walk in front of your camera and check to see if the setting gives the desired motion alert.
  8. If the lowest sensitivity continues to cause an unwanted Motion notification, you may need to create an Activity Zone instead. Learn more about setting Activity Zones.

Learn more


Controlla le impostazioni del tuo dispositivo mobile

Il tuo telefono è disattivato o silenzioso?

La funzione Non disturbare è abilitata?

Controlla i conflitti tra le app

Controlla le impostazioni di notifica del tuo dispositivo

Elimina l' Blink app dal tuo dispositivo mobile

  • Elimina l' Blink app , quindi scaricala nuovamente da Google Play Store , iOS App Store o Amazon Fire Store.
    • Le videocamere e i sistemi integrati che hai creato non vengono influenzati quando elimini l' Blink app .
  • Apri l' Blink app e accedi al tuo account.
    • Potrebbe essere necessario aggiornare il tuo app store per trovare la versione più recente Blink app .

Spegni e accendi il tuo dispositivo mobile

  • Spegni e riaccendi il dispositivo mobile.
  • Apri l' Blink app e accedi.

Controlla se il sistema operativo del tuo dispositivo mobile deve essere aggiornato

How to Update Your iOS and Android devices In order to run the latest version of the Blink application, it is extremely impo...

In order to run the latest version of the Blink app, it's important your mobile device meets the minimum system requirements.

How to auto update your mobile devices

The easiest way to keep the app version of your mobile device current is to turn on the Automatic Update option in your device settings:

How to manually update your mobile devices



We recommend that you always backup your data prior to updating your mobile device.


La mia fotocamera mi invia notifiche quando non c'è movimento.

Se la fotocamera invia notifiche di movimento al tuo dispositivo mobile, ma quando vai in Live View o guardi il clip, non si verifica alcun movimento, potrebbe essere necessario regolare la fotocamera o le sue impostazioni. Considera questi fattori per ottenere notifiche di movimento ottimali.

  • Rilevazione termica. Il sensore di movimento rileva i cambiamenti di temperatura nel campo visivo della fotocamera. Grandi fonti di calore o freddo potrebbero causare falsi trigger. Prova a spostare la fotocamera in una posizione diversa. Ciò isolerà eventuali fattori ambientali che potrebbero attivare il sensore di movimento.
  • Tempo di riattivazione. Aumentare il Retrigger Time a 15 secondi. Ulteriori informazioni sul Retrigger Time .
  • Posizione . La tua fotocamera è posizionata dove otterrà la vista che desideri?
    • Se la videocamera è posizionata all'aperto, sarà più soggetta a falsi avvisi di movimento. Quando è all'esterno, le variazioni di temperatura o gli oggetti in movimento (a temperature leggermente diverse) possono far scattare il sensore di movimento.
    • Angolare la telecamera per evitare di visualizzare movimenti casuali, punti luminosi dovuti a riflessi, alberi mossi dal vento o aree ad alto traffico.
    • Ulteriori informazioni su come posizionare correttamente le telecamere per il rilevamento del movimento.
  • Sensibilità . Ogni telecamera dispone di un'impostazione per controllare la reattività al movimento.
    • Una sensibilità bassa significa che la fotocamera è meno reattiva al movimento, quindi è necessario più movimento per attivare un evento.
    • L'alta sensibilità risponderà praticamente a qualsiasi movimento, come il vento sulle foglie o la pioggia.
    • Imposta la sensibilità in modo che venga rilevato il tuo movimento, quindi utilizza le Zone di attività per bloccare aree di movimento o riflessi casuali.
    • Scopri di più sulla regolazione della sensibilità della tua fotocamera Blink .
  • Aree ad alto movimento . C'è una fonte regolare di movimento nella vista della telecamera?
    • Strade attive, ombre in movimento, stormi di uccelli e animali domestici del vicinato possono causare un evento di movimento.
    • Le zone di attività possono essere impostate per bloccare il movimento in una determinata area. Scopri di più sulle Zone attive .
  • Rete. Se la connessione della fotocamera al router wireless è debole, la fotocamera potrebbe registrare clip di movimento falsi. L'aumento del Retrigger Time dovrebbe risolvere questo problema. Puoi anche avvicinare la videocamera al router wireless.
  • Ciclo di alimentazione. Anche spegnere e riaccendere la fotocamera potrebbe risolvere questo problema. Prova a rimuovere e quindi a reinserire le batterie o la connessione del cavo USB.


Perché il mio dispositivo Alexa non annuncia la pressione del campanello?

Quando configuri un Blink Video Doorbell per Alexa, devi attivare gli annunci per la pressione del campanello e il rilevamento del movimento nell'app Alexa.

Fai clic per saperne di più sull'utilizzo dei dispositivi Alexa con il Blink Video Doorbell .


Rinomina il tuo dispositivo mobile

In alcuni casi, rinominare i dispositivi mobili consente di inviare avvisi di rilevamento del movimento al telefono. Utilizza i passaggi seguenti per modificare il nome del tuo dispositivo mobile.

  • Cambia il nome del tuo dispositivo iOS .
  • Cambia il nome del tuo dispositivo Android.
    • Vai alle Impostazioni del tuo telefono > Informazioni sul telefono > Modifica , quindi digita il nome che desideri assegnare al tuo dispositivo.

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, contattare il supporto tecnico .

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