Nutze ich lokalen Speicher oder Cloud-Speicher?

Mit dem Speicherumschalter können Sie zwischen verschiedenen Speichertypen wie lokalem Speicher und Cloud-Speicher wechseln. Wenn Sie mehrere Speicheroptionen verwenden, können Sie über den Dropdown-Pfeil die Clips des ausgewählten Speichertyps auswählen und anzeigen.

Hinweis: Die Verwendung des Speicherumschalters zum Wechsel auf lokalen Speicher erfordert ein aktives Blink Abonnement. Diese Funktion ist während der 30-tägigen kostenlosen Testphase des Abonnements Plus nicht verfügbar.

Je nach gewählter Speicheroption werden Ihre Bewegungsclips entweder im Cloud-Speicher oder im lokalen Speicher angezeigt:

• Cloud-Speicher – Die Speicherung Ihrer Videoclips in der Cloud beginnt mit einem Blink -Abonnement oder während der 30-tägigen kostenlosen Testphase des Abo-Plus-Plans . Sobald die Clips in der Cloud gespeichert sind, können Sie sie in der Blink app über diesen Tab ansehen.
  • Wenn Sie ein Blink -Abonnement abgeschlossen haben, sehen Sie ein Symbol mit einem Unendlichkeitszeichen, das anzeigt, dass Sie über unbegrenzten Speicherplatz verfügen.
  • Wenn Sie ein älteres Blink Gerät mit kostenlosem Cloud-Speicher besitzen, ändert sich das Symbol, um anzuzeigen, wie viel Speicherplatz Ihnen noch zur Verfügung steht.
• Lokaler Speicher – Jedes lokale Speicherlaufwerk ist nach dem System benannt, an das es angeschlossen ist. Sobald Clips im lokalen Speicher gespeichert wurden, können sie in der Blink app über das Menü „Speicherumschalter“ angezeigt werden.
  • Der Speicherumschalter listet alle Speicheroptionen in Ihrem gesamten Blink Netzwerk auf. Wenn Sie mehrere Sync Module besitzen, die jeweils mit USB-Sticks für den lokalen Speicher verwendet werden, werden diese alle im Speicherumschalter angezeigt.
  • Erfahren Sie mehr über Local Storage mit dem Sync Module 2 .

Möchten Sie Clip-Backups ansehen?

Wenn Sie Blink -Abonnement haben, werden Clip-Backups als Videodateien alle 24 Stunden erstellt und auf einem an Ihr Sync Module 2 angeschlossenen USB-Stick gespeichert. Die Blink app kann diese Clip-Backups weder anzeigen noch wiedergeben. Um Ihre Clip-Backups anzusehen, müssen Sie den USB-Stick zunächst sicher vom Sync Module 2 trennen und ihn dann an einen PC anschließen.

Mehr dazu erfahren Sie unter Wie kann ich Sicherungsclips anzeigen?

Weitere Fehlerbehebung

Ist Ihr System mit einer oder mehreren aktiven Kameras ausgestattet?

Um Bewegungsaufnahmen zu erstellen, muss Ihr Kamerasystem aktiviert sein und mindestens eine Kamera über eine aktivierte Bewegungserkennung verfügen. Erfahren Sie mehr über die Aktivierung Ihres Systems .

Sind bei Ihnen aktive Filter angewendet?

Das Filtersymbol unten rechts ändert sich, um den Status des Filters (aktiv oder inaktiv) anzuzeigen.

Filtersymbole

Ein weißes Filtersymbol zeigt an, dass kein Filter aktiv ist. Eine ungefilterte Clipliste zeigt alle Clips aller Kameras aller verfügbaren Systeme an.

Ein blaues Filtersymbol zeigt an, dass Ihre Clipliste gefiltert wird. Tippen Sie auf das Symbol, um die Filtereinstellungen zu ändern.

Filter entfernen

Sie können die Auswahl einzelner Filter aufheben, indem Sie entweder erneut auf den Filter tippen, sodass er nicht mehr blau ist, oder indem Sie unten auf FILTER LÖSCHEN tippen.

Tippe auf FILTER ANWENDEN, um deine Änderungen zu übernehmen.

Landschaftsansicht

Ihre Videoclips sollten sich automatisch an die Breite Ihres Bildschirms anpassen. Wenn die Bildschirmdrehung gesperrt ist, werden die Clips nicht bildschirmfüllend angezeigt. Überprüfen Sie die Sperre der Bildschirmdrehung in den Einstellungen Ihres Geräts.

• iOS – Bildschirmausrichtung auf dem iPhone ändern oder sperren – Apple Support .
• Android – So drehen Sie Ihren Bildschirm automatisch – Google-Hilfe .

Wo sind meine Miniaturansichten der Clips aus dem lokalen Speicher?

Miniaturansichten sind in der Clip-Liste nur für Cloud-Speicherclips verfügbar. Lokale Speicherclips werden als Wiedergabesymbole mit Kameranamen und Aufnahmezeitstempel angezeigt.

Meine Kamera zeichnet Bewegungsclips auf, obwohl keine Bewegung vorhanden ist.

Wenn Ihre Kamera Bewegungsclips aufzeichnet, obwohl keine Bewegung stattfindet, müssen Sie möglicherweise die Kamera oder deren Einstellungen anpassen. Beachten Sie die folgenden Faktoren für optimale Bewegungsclip-Aufnahmen.

• Thermische Erkennung. Der Bewegungssensor erkennt Temperaturänderungen im Sichtfeld der Kamera. Starke Hitze oder Kälte können Fehlalarme auslösen. Versuchen Sie, die Kamera an einem anderen Ort zu positionieren. Dadurch lassen sich mögliche Umwelteinflüsse, die den Bewegungssensor auslösen könnten, ausschließen.
• Wiederholungszeit. Erhöhen Sie die Retrigger Time auf 15 Sekunden. Erfahren Sie mehr über Retrigger Time .
• Standort . Befindet sich Ihre Kamera an einem Ort, an dem sie die gewünschte Ansicht liefert?
  • Wenn Ihre Kamera im Freien angebracht ist, ist sie anfälliger für Fehlalarme durch Bewegungserkennung. Im Freien können Temperaturschwankungen oder sich bewegende Objekte (mit leicht unterschiedlichen Temperaturen) den Bewegungssensor auslösen.
  • Richten Sie die Kamera so aus, dass unvorhergesehene Bewegungen, helle Flecken durch Spiegelungen, im Wind wehende Bäume oder stark frequentierte Bereiche nicht im Bild sind.
  • Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Kameras für die Bewegungserkennung richtig platzieren.
• Empfindlichkeit . Jede Kamera verfügt über eine Einstellung, mit der sich steuern lässt, wie reaktionsschnell sie auf Bewegungen reagiert.
  • Niedrige Empfindlichkeit bedeutet, dass die Kamera weniger empfindlich auf Bewegungen reagiert, sodass mehr Bewegung erforderlich ist, um ein Ereignis auszulösen.
  • Hohe Empfindlichkeit sorgt für Reaktion auf nahezu jede Bewegung, wie z. B. wehende Blätter oder Regen.
  • Stellen Sie die Empfindlichkeit so ein, dass Ihre Bewegung erkannt wird, und verwenden Sie dann Aktivitätszonen, um Bereiche mit zufälligen Bewegungen oder Spiegelungen auszublenden.
  • Erfahren Sie mehr über die Anpassung der Empfindlichkeit Ihrer Blink Kamera .
• Bereiche mit hoher Bewegungsaktivität . Gibt es eine regelmäßige Bewegungsquelle im Kamerabild?
  • Befahrene Straßen, sich bewegende Schatten, Vogelschwärme und Haustiere aus der Nachbarschaft können allesamt ein Bewegungsereignis auslösen.
  • Aktivitätszonen können so eingestellt werden, dass Bewegungen in einem bestimmten Bereich blockiert werden. Erfahren Sie mehr über Aktivitätszonen .
• Netzwerk. Bei einer schwachen Verbindung der Kamera zu Ihrem WLAN-Router kann es zu Fehlaufzeichnungen von Bewegungen kommen. Eine Erhöhung der Retrigger Time sollte dieses Problem beheben. Alternativ können Sie die Kamera näher an Ihren WLAN-Router stellen.
• Schalten Sie die Kamera neu aus. Ein Neustart der Kamera kann das Problem möglicherweise beheben. Versuchen Sie, die Batterien oder das USB-Kabel zu entfernen und wieder einzusetzen.

Einer oder mehrere meiner Clips wurden gelöscht. Wie kann ich sie wiederherstellen?

Wenn Sie einen USB-Stick (für Sync Module 2 ) oder eine microSD-Karte (für Sync Module XR oder Sync Module XR +) verwenden, stecken Sie den USB-Stick bzw. die microSD-Karte in einen Computer, um zu überprüfen, ob Ihre Clips gesichert wurden. Weitere Informationen zur Clip-Sicherung finden Sie hier.

Warum fehlen einige meiner Clips?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Ihre Clips fehlen könnten:

1. Automatische Löschung : In der Cloud gespeicherte Clips werden gemäß Ihren Einstellungen für die automatische Löschung automatisch gelöscht. Sie können die automatische Löschung nach 3, 7, 14, 30 oder 60 Tagen (Standard: 60 Tage) oder bis zu 180 Tagen für die USA, Kanada und Großbritannien bzw. 60 Tagen für alle anderen Regionen festlegen. Gelöschte Clips werden endgültig von den Blink -Servern entfernt und können nicht vom Blink Support wiederhergestellt werden.
2. Manuelle Löschung : Ein autorisierter Benutzer mit Zugriff auf Ihr Konto hat möglicherweise die Clips gelöscht.
3. Problem mit dem Wechseldatenträger : Ihr USB-Stick oder Ihre MicroSD-Karte ist möglicherweise beschädigt, was zu Datenverlust führt.

Hinweis : Lokal gespeicherte Clips, die automatisch auf Ihrem USB-Laufwerk gesichert werden, werden nicht automatisch gelöscht. Wenn Sie jedoch die maximale Speicherkapazität auf diesem Laufwerk erreicht haben, werden keine weiteren Sicherungen erstellt und es muss mehr Speicherplatz freigegeben werden, damit die Clip-Sicherung fortgesetzt werden kann.

Wie kann ich die Einstellungen für die automatische Speicherlöschung ändern?

Die automatische Löschfrist beträgt standardmäßig 60 Tage, kann aber auf 3, 7, 14 oder 30 Tage angepasst werden. Clips können in den USA, Kanada und Großbritannien bis zu 180 Tage und in allen anderen Regionen bis zu 60 Tage lang aufbewahrt werden.

Hinweis : Wenn Ihr Blink -Abonnement abgelaufen ist und Sie ein neues Abonnement haben, behält die Einstellung für die automatische Speicherlöschung die Einstellung Ihres abgelaufenen Abonnements bei.

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf die Einstellung für die automatische Löschung zuzugreifen und die Zeitspanne bis zum automatischen Löschen zu ändern.

Aus den App-Einstellungen

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen > Geräte- und Systemeinstellungen > Cloud Clip Speicher .
2. Tippen Sie auf „Automatisch löschen nach“ und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus, um die Dauer des automatischen Löschvorgangs zu ändern.

Aus der Clip-Liste

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf Clips .
2. Scrollen Sie bis zum Ende Ihrer Clip-Liste. Dort finden Sie die Option, dass Clips nach __ Tagen automatisch gelöscht werden (standardmäßig 60 Tage, in den USA, Kanada und Großbritannien bis zu 180 Tage, in allen anderen Regionen 60 Tage).
   • Wenn Sie zahlreiche Clips gespeichert haben, kann es einige Zeit dauern, bis Sie das Ende Ihrer Liste erreicht haben.
3. Tap Change .
4. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus, um die Länge des automatischen Löschvorgangs zu ändern.

Was passiert mit meinen Clips, wenn ich den Speichertyp wechsle?

Wenn sich Ihr primärer Speichertyp ändert (z. B. vom Cloud-Speicher zum lokalen Speicher oder umgekehrt), bleiben alle Clips an ihrem ursprünglichen Speicherort, bis sie das Limit für die automatische Löschung erreichen oder manuell gelöscht werden.

Lokaler Speicher wird zu Cloud-Speicher umgestellt

• Wenn Sie zum ersten Mal ein Abonnement abschließen oder Ihr bestehendes Abonnement verlängern, werden Ihre Videoclips nach der Anmeldung standardmäßig in der Cloud gespeichert. Auf dem lokalen USB-Stick wird eine Sicherungskopie der in der Cloud gespeicherten Clips abgelegt. Die Sicherung erfolgt alle 24 Stunden.
• Clips auf dem USB-Stick werden nicht automatisch gelöscht. Einzelne Clips können Sie in der Blink app löschen. Alternativ können Sie den USB-Stick sicher entfernen und die Clips auf Ihrem Computer löschen. Sobald Sie den USB-Stick wieder in Ihr Sync Module 2 einstecken, werden die verbleibenden Clips erkannt und die lokale Speicherung fortgesetzt.
• Wenn Sie für Backups kein USB-Laufwerk verwenden, werden Ihre Clips ausschließlich im Cloud-Speicher gespeichert.

Umstellung von Cloud-Speicher auf lokalen Speicher

Wenn Ihre 30-tägige Testphase abläuft oder Ihr Abonnement endet oder gekündigt wird, bleiben Ihre Clips im Cloud-Speicher erhalten, bis sie das Limit für die automatische Löschung erreichen oder manuell gelöscht werden.

Manifest-Fehler

Wenn beim Anzeigen Ihrer Cloud-Speicher-Clips die Fehlermeldung „Manifest veraltet“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Sync Module aufgrund eines unvollständigen Updates oder eines Netzwerkfehlers keine Verbindung zu den Blink Hauptservern herstellen konnte.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk und Ihre Geräte jederzeit eine Downloadgeschwindigkeit von mindestens 2 MB pro Sekunde bieten.
  • Hinweis: Die Upload-Geschwindigkeit ist die Geschwindigkeit, mit der Sie Daten von Ihrem Standort zu Blink -Servern senden können. Bei den meisten Internetanbietern gibt es einen großen Unterschied zwischen der Download-Geschwindigkeit (die sie bewerben) und der Upload-Geschwindigkeit (die Sie oft selbst recherchieren müssen).
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Sync Module noch mit Strom versorgt wird.
• Möglicherweise müssen Sie weitere WLAN-Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen. Erfahren Sie mehr über die Fehlerbehebung in Ihrem WLAN-Netzwerk.

Andere Netzwerkprobleme

Manche WLAN- oder andere Netzwerkgeräte sind so konfiguriert, dass nur bestimmte Netzwerkkommunikationen zugelassen werden. Bestimmte Netzwerk- und Firewall-Einstellungen können die Ports und Server blockieren, die Blink Produkte für die Kommunikation benötigen.

Blink Produkte verwenden Port 443, dieser sollte für diese Geräte immer verfügbar sein.

Weitere Informationen zur Netzwerk-Fehlerbehebung finden Sie in unserem WLAN-Informations- und Fehlerbehebungsleitfaden.

Mein USB-Stick bzw. meine MicroSD-Karte funktioniert nicht.

Wenn Sie Probleme mit dem an Ihr Sync Module angeschlossenen Wechseldatenträger haben (entweder ein USB-Laufwerk für Sync Module 2 oder eine MicroSD-Karte für Sync Module XR oder Sync Module XR +), kann dies an einem der folgenden Gründe liegen:

• Das Wechseldatenträgergerät ist mit dem Sync Module nicht kompatibel.
• Das Wechseldatenträgergerät muss neu formatiert werden.
• Das Wechseldatenträger ist voll.

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr USB-Laufwerk oder Ihre MicroSD-Karte ordnungsgemäß an Ihr Sync Module angeschlossen ist:

1. Scrollen Sie auf dem Startbildschirm bis zum Ende der Kameraminiaturliste und tippen Sie auf die Statusanzeige Sync Module .
   • Die Statusanzeige Sync Module zeigt einen der folgenden Status an:
     • Online : Das Sync Module ist mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden.
     • Offline : Besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung Sync Module .
     • Lokaler Speicher voll : Besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung bei USB-Laufwerken oder microSD-Karten .
2. Tippen Sie auf Lokaler Speicher .

Wird die Meldung „USB-Laufwerk angeschlossen“ oder „MicroSD-Karte angeschlossen“ angezeigt, ist das Wechseldatenträgergerät angeschlossen. Bei einer anderen Meldung lesen Sie bitte den Abschnitt „Fehlerbehebung bei USB-Laufwerken oder MicroSD-Karten“ .

Warum speichert Clip Backups nicht auf meinem USB-Laufwerk oder meiner microSD-Karte?

Falls Clip-Backups nicht auf Ihrem USB-Laufwerk oder Ihrer microSD-Karte gespeichert werden, überprüfen Sie Folgendes:

• Sie haben ein aktives Blink -Abonnement oder eine Testphase.
• Sie verwenden eines der folgenden unterstützten Geräte: Mini , Mini 2 , Outdoor 4, Wired Floodlight , Video Doorbell oder Indoor and Outdoor (3rd Gen) .

Wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und Clip Backup trotzdem nicht speichert, stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Laufwerk oder Ihre MicroSD-Karte mindestens 375 MB freien Speicherplatz hat.

1. Scrollen Sie auf dem Startbildschirm bis zum Ende der Kameraminiaturliste und tippen Sie auf die Statusanzeige Sync Module .
2. Tippen Sie auf Lokaler Speicher .
3. Im Bildschirm „Lokaler Speicher“ können Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem USB-Laufwerk oder Ihrer MicroSD-Karte einsehen.

Wenn auf Ihrem Wechseldatenträger weniger als 375 MB Speicherplatz verfügbar sind, schaffen Sie Platz oder legen Sie einen neuen USB-Stick oder eine neue microSD-Karte ein. Erfahren Sie, wie Sie Clips von einem USB-Stick oder einer microSD-Karte löschen .

Warum dauert das Laden von Clips aus dem lokalen Speicher länger?

Es kann einige Augenblicke dauern, bis Clips aus dem lokalen Speicher in der Blink app angezeigt werden, da sie von Ihrem Sync Module hochgeladen werden. Für eine optimale Leistung empfehlen wir eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 MB/s. Weitere Informationen zum lokalen Speicher finden Sie hier.

Der im Blink -Abonnement enthaltene Cloud-Speicher bietet sofortigen Videozugriff und Miniaturansichten. Erfahren Sie mehr über die Vorteile eines Blink -Abonnements .