Este artículo explica por qué puede recibir un mensaje de error "Serial ya registrado en una cuenta diferente" al agregar un dispositivo en la Blink app .
¿Por qué recibo este mensaje de error?
El dispositivo se configuró previamente en una cuenta Blink y continúa existiendo dentro de esa cuenta.
Cómo resolver este mensaje de error
Dependiendo de cómo haya adquirido el dispositivo, uno de estos escenarios puede resolver su problema:
1. Agregaste el dispositivo a una cuenta o sistema diferente en el pasado.
- ¿Tiene múltiples cuentas y sistemas Blink ? Si es así, es posible que el dispositivo se haya agregado a su otra cuenta o a un sistema diferente. Verifique su otra cuenta Blink y cualquier otro sistema para ver si el dispositivo está en la lista. Si es así, debe eliminar ese dispositivo de esa cuenta. Una vez que se elimine, puede volver a agregarlo a la Blink de cuenta.
- Obtén más información sobre cómo eliminar una cámara.
- Obtenga más información sobre cómo eliminar un sistema.
2. Te regalaron el dispositivo.
- ¿Alguien te dio el dispositivo? Si es así, el dispositivo debe eliminarse de la cuenta Blink del propietario original.
- Si necesitan ayuda para eliminar la cámara, pueden obtener más información visitando cómo regalar su hardware Blink existente.
- Una vez que el número de serie del dispositivo ya no esté asociado con otra cuenta Blink , puede agregarlo a su cuenta Blink .
3. Compró el artículo a un vendedor externo no admitido.
- Si recibe un dispositivo Blink a través de un vendedor externo no admitido ( usado o reacondicionado), debe comunicarse con el propietario o vendedor original y solicitar que elimine el dispositivo de una cuenta existente.
- Si necesitan ayuda para eliminar la cámara, pueden obtener más información visitando cómo vender su hardware Blink existente .
- Si no puede comunicarse con el propietario o vendedor original, el soporte Blink no puede resolver este problema y su sistema ya no está cubierto por la garantía.
Compre siempre en un distribuidor oficial Blink
Compra tus dispositivos Blink a través de distribuidores oficiales para asegurarte de que no sean de segunda mano y ya estén registrados. Aquí hay una lista de nuestros minoristas oficiales Blink :
US Retailers
Amazon, QVC, Best Buy, Lowe's, Kohl's, Woot.com, Staples, AAFES, Target, Costco, Home Depot, Bed Bath & Beyond, Tractor Supply Co., Meijer and Verizon.
Blink TV offer websites: buyblinktoday.com, blinktvoffer.com, tryblinktoday.com, getblinktoday.com and blinkcamerastore.com.
DeleteCanada Retailers
Amazon.CA, Best Buy, Canadian Tire, Costco, London Drugs, Lowes, Reno Depot, Rona, Staples, The Home Depot and The Source.
DeleteEU Retailers
UK: | Amazon.co.uk, Argos, ScrewFix, AO, Very, LittleWoods, Curry's PC World |
DE: |
Amazon.de, Media Markt, Saturn |
FR: |
Amazon.fr, Boulanger |
IT: | Amazon.it, Media World |
IE: |
Amazon.co.uk, Argos |
AT: |
Amazon.de, Media Markt, Saturn |
Worldwide:
AAFES - Army and Air Force Exchange Service
NEX - Navy and Marines Exchange Service
CGX - Coast Guard Exchange
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If you intend to sell or gift your device, please review the Reselling or gifting your Blink hardware article.