Para evitar problemas al utilizar la app de Blink o al configurar los dispositivos, asegúrese de que su teléfono o tableta cumplen los requisitos que se indican a continuación y de que la app de Blink y los sistemas operativos de su dispositivo estén actualizados. Para obtener más información, visite Cómo actualizar sus dispositivos iOS y Android.

Requisitos de la app de Blink

Para configurar sus dispositivos y gestionar sus cámaras en la app de Blink, es necesario lo siguiente.

Requisitos generales

• Una cuenta de Blink y la versión actual de la app de Blink.
• Una dirección de correo electrónico válida para recibir códigos de verificación de cuenta de tiempo limitado, enlaces para restablecer la contraseña y comunicaciones sobre cualquier problema relacionado con la cuenta o la cámara.
• Red Wi-Fi de 2,4 GHz con una velocidad de carga mínima de 2 Mbps por dispositivo Blink (véanse los requisitos detallados* a continuación).
• Uno de los siguientes dispositivos móviles:
  • iPhone o iPad con iOS 17 o superior. Aprenda a actualizar su dispositivo iOS.
  • Teléfono o tableta Android con Android 10 o superior. Aprenda a actualizar su dispositivo Android.
  • Fire Tablet con Fire OS 8 solamente. Aprenda a actualizar su Fire Tablet.

Requisitos de alimentación:

Si usted es nuevo en Blink, comience por descargar la aplicación Blink. Una vez que haya instalado la aplicación, puede proceder con la creación de una cuenta. 

Creación de una cuenta Blink

Con Blink, usted tiene una cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Al iniciar sesión y realizar ciertas otras acciones, se envía un número de verificación al número móvil o dirección de correo electrónico asociados con la cuenta. Obtenga más información sobre configurar un segundo teléfono o dispositivo.

Para comenzar con la aplicación Blink:

1. Abra la aplicación Blink y toque Crear Cuenta en la parte inferior de la pantalla. 
2. Seleccione su país. Su país está preseleccionado según su dirección IP. Para cambiarlo, toque País, seleccione de la lista, luego toque Guardar y Continuar. 
3. Seleccione su estado (si aplica). Toque Estado, seleccione de la lista, luego toque Guardar y Continuar. 
4. Ingrese una dirección de correo electrónico válida y toque Siguiente.
5. Cree una contraseña y toque Crear Cuenta. Los requisitos de la contraseña se muestran en la parte inferior de la pantalla. Toque el ícono del ojo para mostrar lo que está escribiendo.
6. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos enviado a su correo electrónico, luego toque Verificar. 
7. Agregue un número de teléfono para habilitar la autenticación multifactor (MFA). Elija recibir códigos de verificación por mensaje de texto o llamada de voz. Toque Siguiente.
8. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos que recibió por mensaje de texto (SMS) o llamada de voz, luego toque Verificar (si no recibe un código, espere 90 segundos y toque Reenviar Código; si la verificación falla, toque Intentar de Nuevo).
9. Toque Continuar para configurar su ubicación.
10. Ingrese manualmente su dirección o seleccione Usar mi ubicación actual.
    Nota: Es posible que se le solicite otorgar permisos a la aplicación para acceder a su ubicación y verificar la dirección en su cuenta.
11.  Después de ingresar y verificar su dirección, toque Guardar Ubicación.
12. Toque Aceptar y Continuar para vincular sus cuentas de Amazon y Blink, o toque Omitir en la parte superior derecha para saltarse este paso.

Después de completar exitosamente todos los pasos requeridos, habrá iniciado sesión en su cuenta Blink. Si experimenta problemas o requiere asistencia para crear una cuenta, contacte al Soporte de Blink. 

Iniciar sesión en la aplicación Blink

Para iniciar sesión en la aplicación Blink:

1. Abra la aplicación Blink.
2. Toque Iniciar Sesión.
3. Ingrese su dirección de correo electrónico y toque Continuar. Si olvidó su contraseña, toque ¿Olvidó su contraseña?
4. Ingrese su contraseña y toque Iniciar Sesión. Si una verificación de seguridad identifica su contraseña como comprometida, se le solicitará cambiarla.
5. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos que recibió por mensaje de texto (SMS), mensaje de WhatsApp o llamada de voz, luego toque Verificar (si no recibe un código, espere 90 segundos y toque Reenviar Código; si la verificación falla, toque Intentar de Nuevo).
   • Para omitir la verificación cuando inicie sesión usando este dispositivo, seleccione Confiar en este dispositivo (hasta 30 días).
6. Si se le solicita, configure la Verificación en Dos Pasos, luego toque Siguiente. Para obtener más información, visite Proteger su Cuenta Blink con Autenticación Multifactor.

Después de la verificación exitosa, habrá iniciado sesión en su cuenta Blink. Si encuentra problemas durante el proceso de inicio de sesión, consulte Solución de Problemas de Inicio de Sesión de la Cuenta Blink.