Häufig gestellte Fragen

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen aufgelistet, die Ihnen beim Einstieg in Blink helfen sollen. Wenn Ihre Frage unten nicht beantwortet wird, besuchen Sie unsere FAQ-Kategorie oder geben Sie ein Stichwort in die Suchleiste oben auf der Support-Website ein.

Wenn Sie noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team bitte. Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.

Funktionen

Kann ich auf die Live View zugreifen, wann immer ich will?

Ja, mit der Blink-App auf Ihrem Smartphone können Sie auf die Live View Ihrer Kamera zugreifen, indem Sie die Schaltfläche Live View spielen tippen. Mehr erfahren Sie unter Verwendung der Live View.

Sie können auf Live Views Ihrer Blink-Kameras auf Alexa-fähigen Geräten wie Amazon Echo, Fire TV und Fire Tablet zugreifen. Mehr erfahren Sie auf der Seite Alexa Smart Home.

Hinweis: Wenn sich Ihre Video Doorbell im Event Response-Modus befindet, ist Live View nur verfügbar, wenn Sie innerhalb von 60 Sekunden nach Erhalt der Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät auf die Bewegungsbenachrichtigung für das Drücken der Türklingel oder ein Bewegungsereignis tippen. Mit einem Sync Module sind diese Funktionen jederzeit und auf Abruf verfügbar. Mehr erfahren Sie unter Sync Module zu einem System hinzufügen.

Blink-Abonnements ermöglichen viele Premium-Funktionen, einschließlich erweiterter Live View – exklusiv für Blink Wired Floodlight- und Mini-Kameras! Diese Funktion liefert Bilder und Ton direkt von einer Kamera an die Blink-App, bis zu 90 Minuten auf einmal ohne Benutzereingriff. Außerdem können Sie reguläre Live View-Sitzungen von bis zu fünf Minuten Dauer ansehen, ohne auf Fortfahren zu tippen. Mehr erfahren Sie unter Erweiterte Live View.

Hinweis: Erweiterte Live Views können nicht gespeichert werden.

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Unterstützen Blink-Kameras eine Gegensprechfunktion?

Ja, die Kameras Mini 2, Mini, Outdoor 4, Wired Floodlight, Video Doorbell, Outdoor und Indoor (3rd Gen) und XT2 verfügen über eine Gegensprechfunktion. 

Öffnen Sie in der Blink-App eine Live View über Ihr Mobilgerät, um über den Lautsprecher und das Mikrofon der Kamera zu sprechen und zu hören. Mehr erfahren Sie unter Gegensprechfunktion.

Hinweis: Wenn sich Ihre Video Doorbell im Event Response-Modus befindet, ist die Gegensprechfunktion nur verfügbar, wenn Sie innerhalb von 60 Sekunden nach Erhalt der Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät auf die Bewegungsbenachrichtigung für einen Türklingeldruck oder ein Bewegungsereignis tippen. Mit einem Sync Module sind diese Funktionen jederzeit und auf Abruf verfügbar. Mehr erfahren Sie unter Sync Module zu einem System hinzufügen.

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Bieten Blink-Kameras Personenerkennung?

Ja, mit einem Blink-Abonnement verfügen die Mini 2, die Outdoor 4 und die Wired Floodlight Camera über eine integrierte Computer Vision, die den Unterschied zwischen Personen und Objekten erkennen kann. Wenn eine Person erkannt wird, erhalten Sie einen Personenerkennungsalarm in der Blink-App. Wenn der Name Ihrer Hinterhofkamera zum Beispiel „Hinterhof“ lautet, wird Ihre Meldung als „Es ist eine Person bei Ihrer Hinterhofkamera“ angezeigt.

Mehr erfahren Sie unter Verwendung der Personenerkennung.

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Können Blink-Kameras Bewegungsbenachrichtigungen an mein Mobilgerät senden?

Ja, wenn Ihr Blink-System aktiviert ist und die Bewegungserkennung eingeschaltet ist, werden Bewegungsbenachrichtigungen an Ihr Mobilgerät gesendet, wenn Ihre Blink-Kamera ein Bewegungsereignis feststellt. Mehr erfahren über Aktivierung und Deaktivierung Ihres Blink-Systems.

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Welche Möglichkeiten habe ich für die Speicherung meiner Videos?

Cloud-Speicher mit einem Blink-Abonnement
Mit einem Blink-Abonnement werden alle Bewegungssensor- und Live View-Aufzeichnungen in der Cloud gespeichert. Clips bleiben sichtbar, bis sie manuell gelöscht werden oder der Clip seine automatische Löschzeit erreicht (bis zu 60 Tage in den USA/CA oder 30 Tage in der EU und im Vereinigten Königreich). Mit einem Blink-Abonnement können Sie auch unbegrenzt Videos in der Cloud aufzeichnen. Mehr erfahren Sie unter Abonnements FAQ.

Lokaler Speicher mit einem Sync Module 2
Lokaler Speicher ist eine optionale Funktion, die Bewegungsclips auf einem kompatiblen USB-Laufwerk für geeignete Blink-Geräte speichert. Sobald Ihr Sync Module 2 mit einem angeschlossenen USB-Laufwerk zu Ihrem System hinzugefügt wurde, werden die Bewegungsclips Ihrer Kamera auf dem angeschlossenen USB-Laufwerk gespeichert. Mehr erfahren Sie unter Lokale Speicherung mit einem Sync Module 2

Hinweis: Für Benutzer mit einem Blink-Abonnement oder einer Testversion steht Clip-Sicherung automatisch zur Verfügung und speichert alle 24 Stunden mit einem Sync Module 2 eine tägliche Sicherung Ihrer Clips aus dem Cloud-Speicher auf dem angeschlossenen USB-Laufwerk. Mehr erfahren Sie unter Abonnements FAQ.

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Was ist ein Blink-System?

Ein System ist eine Zusammenstellung von einer oder mehreren Kameras. Wenn mehrere Kameras zu einem System hinzugefügt werden, werden sie miteinander verknüpft, sodass, wenn Sie Ihr System aktivieren, alle Kameras in diesem System zur gleichen Zeit aktiviert werden.

  • Ein Blink-System kann bis zu zehn verschiedene Kameras und ein Sync Module enthalten. 
  • Wired Floodlight Camera, Mini-Kameras, Video-Türklingeln und Sync Module können alle ihre eigenen Systeme erstellen. 
  • Wenn mehrere Kameras zu einem System gehören, können Sie das System aktivieren oder deaktivieren, was sich auf alle Kameras in diesem System gleichzeitig auswirkt.

Hinweis: Batteriebetriebene Kameras können nur in ein System mit einem Sync Module integriert werden. Mehr erfahren über Hinzufügen eines Sync Module-Systems.

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Was ist für ein Blink-System erforderlich?

Um Ihre Geräte einzurichten und Ihre Kameras in der Blink-App zu verwalten, ist Folgendes erforderlich.

Allgemeine Anforderungen

  • Ein Blink-Konto und die aktuelle Version der Blink-App.
  • Eine gültige E-Mail-Adresse, um zeitlich begrenzte Kontoverifizierungscodes, Links zum Zurücksetzen von Passwörtern und Mitteilungen zu Problemen mit dem Konto oder der Kamera zu erhalten.
  • 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk mit mindestens 2 Mbit/s pro Blink-Gerät.
  • Eines der folgenden Mobilgeräte:
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Wie viele Geräte kann ich zu einem Blink-System hinzufügen?

Ein Blink-System kann bis zu zehn verschiedene Kameras und ein Sync Module enthalten, und Sie können mehrere Systeme in einem Blink-Konto haben.

Hinweis: Batteriebetriebene Kameras können nur in ein System mit einem Sync Module integriert werden. Mehr erfahren über Hinzufügen eines Sync Module-Systems.

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Kann ich mehr als ein System auf meinem Konto haben?

Sie können mehrere Systeme in einem Blink-Konto haben. Mit der Blink-App können Sie mehrere Systeme und die mit ihnen verbundenen Blink-Geräte über ein einziges Konto verwalten. 

So können Sie beispielsweise Kameras auf einem System aktivieren und deaktivieren und Kameras auf einem zweiten System aktivieren und deaktivieren. Mehr erfahren Sie unter Kann ich mehrere Blink-Systeme auf einem Blink-Konto haben?

Hinweis: Eine einzelne Kamera kann nicht zu mehreren Systemen oder Konten gehören.

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Benötigen Blink-Kameras WLAN?

Ja, Blink-Kameras benötigen eine 2,4-GHz-WLAN-Internetverbindung. 

Wi-Fi Network Requirements

  • Wi-Fi: 2.4GHz Wi-Fi network 802.11b/g/n 
  • Internet: A high-speed internet connection (DSL, Cable, Fiber) with a minimum upload speed of 2 Mbps per Blink device
  • IP Configuration: DHCP 
  • Wi-Fi Security: WEP, WPA, WPA2 with TKIP SSID
 Important Information
  • Blink products are unable to access the internet on networks that require authentication through a third-party login website. For example, hotel or school Wi-Fi.
  • If you use a VPN, try disabling your VPN on your mobile and uninstall any conflicting apps before downloading the Blink app. Learn more about conflicting apps.
  • The use of mobile hotspots are not recommended as their connections can be unreliable. 
  • If using a Mi-Fi router, make sure all Blink devices have the strongest connection possible and are connected to a 2.4GHz band. To learn more, visit Understanding Blink Wi-Fi Requirements.
  • Blink does not recommend using satellite internet due to high latency issues.


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Kann ich von meinem Computer aus auf meine Blink-Kameras und -Systeme zugreifen?

Nein, Sie können nicht von einem Computer aus auf Ihre Blink-Kameras und -Systeme zugreifen. Sie benötigen ein Mobilgerät, um die Blink-App zu nutzen, mit der Sie auf Ihre Blink-Kameras und Systemeinstellungen zugreifen können. Mehr erfahren Sie unter Anforderungen an die Blink-App und das Mobilgerät.

Wenn Sie ein Sync Module 2 besitzen, können Sie bis zu 256 GB an Videodateien auf einem USB-Wechsellaufwerk speichern. Informationen zu geeigneten Kameras finden Sie unter Sync Module 2 FAQ.

Sie können die Videodateien auf einem Computer ansehen, indem Sie das USB-Kabel vom Sync Module abziehen und in den Computer einstecken. Mehr erfahren Sie unter Zugriff auf Clips auf Ihrem USB von Ihrem PC aus.

Kann ich mein Blink-Konto und meine Systeme mit meinen Familienmitgliedern teilen?

Ja, jedes Familienmitglied kann die Blink-App auf sein iOS- oder Android-Gerät herunterladen. Mit denselben Anmeldedaten für das Konto kann jedes Familienmitglied mit seinem Mobilgerät auf Ihr Blink-Konto zugreifen. Dies erlaubt dem gesamten Haushalt, Benachrichtigungen zu erhalten und Systeme einzusehen. Mehr erfahren Sie unter Verwaltung von Mobilgeräten mit Kontozugang.

Um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf Ihr Blink-Konto zugreifen können, muss bei jeder Anmeldung eine Multi-Faktor-Authentifizierung durchgeführt werden. Mehr erfahren über die Absicherung Ihres Blink-Kontos mit Multi-Faktor-Authentifizierung.

Übersicht

Funktionieren Blink-Kameras mit Alexa?

Ja, wenn Sie den Blink SmartHome Skill herunterladen, können Sie Ihr Blink-System mit freihändigen Sprachbefehlen über kompatible Alexa-fähige Produkte überwachen und steuern. Eine Liste der kompatiblen Alexa-Geräte finden Sie unter Alexa FAQ.

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Was ist ein Blink-Abonnement?

Die optionalen Blink-Abonnements umfassen tolle Funktionen, darunter:

  • Unbegrenzte Video-Aufzeichnung in der Cloud
  • Unbegrenzter Cloud-Speicher (60 Tage US/CA oder 30 Tage in der EU und dem Vereinigten Königreich)
  • Live View-Aufnahmen
  • Erweiterte Live View (Wired Floodlight- und Mini-Kameras)
  • Foto Aufnahme (Mini 2, Outdoor 4, Video Doorbell sowie Indoor und Outdoor (3rd Gen) Kameras) 
  • Personenerkennung (Mini 2, Outdoor 4 und Wired Floodlight-Kameras)

Mehr erfahren über Blink-Abonnements.

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Wie erkennen Blink-Kameras Bewegungen?

Blink-Kameras verwenden entweder Passiv-Infrarot (PIR) oder Pixel-Differenz-Analyse (PDA) zur Bewegungserkennung. Beide Technologien bieten eine ähnliche Bewegungserkennung. Blink-Kameras erkennen Bewegungen optimal aus einer Entfernung von 2 bis 6 m (7 bis 19 Fuß) und können auf Bewegungen in 10 m (30 Fuß) Entfernung reagieren. Andere Faktoren wie die Platzierung der Kamera, die Größe des Objekts und die Temperatur beeinflussen die Bewegungserkennung. 

Bewegungserkennung mit Passiv-Infrarot-Sensoren (PIR)
Die Modelle Mini 2, Outdoor 4, Wired Floodlight, Outdoor und Indoor (3rd Gen), Indoor (1st Gen), XT2 und XT verwenden Passiv-Infrarot-Sensoren.

Bewegungserkennung mit Pixel-Differenz-Analyse (PDA)
Die Mini verwendet die Pixel-Differenz-Analyse (PDA), die jedes Video-Bild mit dem nächsten vergleicht und nach einem bestimmten Unterschied sucht. 

Mehr erfahren Sie unter Bewegungserkennung verstehen.

Hinweis: Blink-Kameras sind nicht dafür ausgelegt, bei einer Sicht durch Glas korrekt zu funktionieren. Die Bewegungserkennung und die Bildqualität bei Nacht können beeinträchtigt werden; daher empfehlen wir, die Kamera nicht für die Sicht durch das Glas zu platzieren.

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Welche Art von Batterien verwenden die Blink-Kameras? 

Blink-Kameras werden mit nicht wiederaufladbaren AA 1,5-Volt-Lithium-Batterien betrieben und ausgeliefert. Wenn es an der Zeit ist, sie auszutauschen, empfehlen wir die Verwendung von Energizer Ultimate AA 1,5-Volt-Lithium-Batterien, nicht wiederaufladbar, oder einem gleichwertigen Produkt.

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Wie lange halten die Batterien?

Die Batterielebensdauer von bis zu zwei Jahren basiert auf den Standardeinstellungen. Die Lebensdauer der Batterie hängt von den Geräteeinstellungen, der Art der Nutzung, Hitze, Kälte oder anderen Umgebungsfaktoren ab. Die Lebensdauer der Batterie wird beeinflusst durch:
  • Verwendung von Alkalibatterien, wiederaufladbaren Batterien oder anderen als den empfohlenen Batterietypen
  • Langsame Internetverbindung
  • Extreme Temperaturen
  • Schwache Signalstärke zwischen Kamera und WLAN
  • Schwache Signalstärke zwischen Kamera und Sync Module
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Wie werden Blink-Kameras mit Strom versorgt?

Depending on your Blink camera, your device is either powered by AA 1.5 volt lithium non-rechargeable batteries, micro USB cable, USB-C cable, or hardwired to a 100VAC-240VAC 50/60Hz power source. To learn more, visit How are Blink cameras powered?

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Was ist ein Sync Module?

Das Sync Module ist der System-Hub, der Befehle und Netzwerkdetails an Blink-Kameras in dem von ihm geteilten System weiterleitet. Mehr erfahren Sie in den Sync Module FAQ.

Brauche ich ein Sync Module?
Ja, wenn Sie ein Outdoor 4, Outdoor und Indoor (3rd Gen), XT, XT2 und Indoor (1st Gen) besitzen, ist ein Sync Module erforderlich.

Wenn Sie eine Mini, eine Wired Floodlight Camera oder eine Video Doorbell haben, ist ein Sync Module optional. Wenn eine dieser Kameras mit einem Sync Module verbunden ist, können sie dasselbe System mit einer Gruppe von Kameras (bis zu 10) teilen oder Clips lokal speichern, wenn in das Sync Module ein anerkanntes USB-Laufwerk eingesteckt ist. Mehr erfahren Sie unter Lokale Speicherung

Wenn eine Video Doorbell und ein Sync Module das gleiche System teilen, sind Live View und Gegensprechfunktion jederzeit auf Abruf verfügbar. Mehr erfahren über Hinzufügen eines Sync Module-Systems.

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Kommen Blink-Kameras für Preisnachlässe in der Hausratversicherung in Frage?

Nein, Blink-Systeme kommen derzeit nicht für Preisnachlässe in der Hausratversicherung in Frage. Jede Hausversicherungsgesellschaft hat spezifische Preisnachlass-Anforderungen für Sicherheitskameras. In den meisten Fällen müssen Überwachungskameras verkabelt werden und über ein überwachtes Alarmsystem verfügen.

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Funktioniert Blink mit IFTTT?

Ja, Blink-Produkte funktionieren mit IFTTT. Mehr über Blink und IFTTT erfahren Sie unter Wie verwende ich IFTTT-Applets mit Blink?

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Funktioniert meine batteriebetriebene Kamera auch bei einem Stromausfall?

Nein, batteriebetriebene Kameras benötigen eine Verbindung zu Sync Module und WLAN, die mit Strom versorgt werden. Sobald die Stromversorgung wiederhergestellt und Ihre Kamera online ist, versuchen die Outdoor 4, die Video Doorbell sowie die Outdoor und Indoor (3rd Gen) Kameras, das erste Bewegungsereignis nach einem Stromausfall aufzuzeichnen und in die Cloud hochzuladen.

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