Para evitar problemas al usar la aplicación Blink o al configurar dispositivos, asegúrate de que tu teléfono o tableta cumpla con los requisitos indicados a continuación y que tu aplicación Blink y los sistemas operativos de tu dispositivo estén actualizados. Para más información, visita cómo actualizar tus dispositivos iOS y Android.

Requisitos de la aplicación Blink

Para configurar tus dispositivos y gestionar tus cámaras en la aplicación de Blink, se necesita lo siguiente.

Requisitos generales

• Una cuenta de Blink y la versión actual de la aplicación de Blink.
• Una dirección de correo electrónico válida para recibir códigos de comprobación de cuenta de tiempo limitado, enlaces para restablecer la contraseña y comunicaciones sobre cualquier problema con la cuenta o la cámara.
• Red wifi de 2.4 GHz con una velocidad de subida mínima de 2 Mbps por dispositivo Blink (consulta los requisitos detallados* a continuación).
• Uno de los siguientes dispositivos móviles:
  • iPhone o iPad con iOS 17 o superior. Aprende cómo actualizar tu dispositivo iOS.
  • Teléfono o tableta Android con Android 10 o superior. Aprende cómo actualizar tu dispositivo Android.
  • Fire Tablet con Fire OS 8 solamente. Aprende cómo actualizar tu Fire Tablet.

Requisitos de alimentación eléctrica

Si eres nuevo en Blink, empieza por descargar la app de Blink. Una vez que hayas instalado la aplicación, puedes continuar creando tu cuenta. 

Creando una cuenta de Blink

Con Blink, tienes una cuenta de usuario con un email y número de teléfono. Al iniciar sesión y en ciertas otras acciones, se envía un número de verificación al móvil o dirección de email asociada con la cuenta. Aprende más sobre configurar un segundo teléfono o dispositivo.

Para empezar con la app de Blink:

1. Abre la app de Blink y toca Crear Cuenta en la parte inferior de la pantalla. 
2. Selecciona tu país. Tu país está preseleccionado basado en tu dirección IP. Para cambiarlo, toca País, selecciona de la lista, luego toca Guardar y Continuar. 
3. Selecciona tu estado (si aplica). Toca Estado, selecciona de la lista, luego toca Guardar y Continuar. 
4. Ingresa una dirección de email válida, y toca Siguiente.
5. Crea una contraseña y toca Crear Cuenta. Los requisitos de la contraseña están listados en la parte inferior de la pantalla. Toca el ícono del ojito para mostrar lo que estás escribiendo.
6. Ingresa el código de verificación de 6 dígitos enviado a tu email, luego toca Verificar. 
7. Agrega un número de teléfono para habilitar la autenticación de múltiples factores (MFA). Elige recibir códigos de verificación por mensaje de texto o llamada de voz. Toca Siguiente.
8. Ingresa el código de verificación de 6 dígitos que recibiste por mensaje de texto (SMS) o llamada de voz, luego toca Verificar (si no recibes un código, espera 90 segundos y toca Reenviar Código; si la verificación falla, toca Intentar de Nuevo).
9. Toca Continuar para configurar tu ubicación.
10. Ingresa manualmente tu dirección, o selecciona Usar mi ubicación actual.
    Nota: Es posible que se te pida otorgar permisos a la app para acceder a tu ubicación y verificar la dirección en tu cuenta.
11.  Después de ingresar y verificar tu dirección, toca Guardar Ubicación.
12. Toca Aceptar y Continuar para vincular tus cuentas de Amazon y Blink, o toca Omitir en la parte superior derecha para saltarte este paso.

Después de completar exitosamente todos los pasos requeridos, habrás iniciado sesión en tu cuenta de Blink. Si experimentas problemas o necesitas ayuda creando una cuenta, contacta al Soporte de Blink. 

Iniciando sesión en la app de Blink

Para iniciar sesión en la app de Blink:

1. Abre la app de Blink.
2. Toca Iniciar Sesión.
3. Ingresa tu dirección de email y toca Continuar. Si olvidaste tu contraseña, toca ¿Olvidaste tu contraseña?
4. Ingresa tu contraseña y toca Iniciar Sesión. Si una verificación de seguridad identifica tu contraseña como comprometida, se te pedirá cambiarla.
5. Ingresa el código de verificación de 6 dígitos que recibiste por mensaje de texto (SMS), mensaje de WhatsApp, o llamada de voz, luego toca Verificar (si no recibes un código, espera 90 segundos y toca Reenviar Código; si la verificación falla, toca Intentar de Nuevo).
   • Para omitir la verificación cuando inicies sesión usando este dispositivo, selecciona Confiar en este dispositivo (hasta 30 días).
6. Si se te solicita, configura la Verificación en Dos Pasos, luego toca Siguiente. Para aprender más, visita Asegurando tu Cuenta de Blink con Autenticación de Múltiples Factores.

Después de una verificación exitosa, habrás iniciado sesión en tu cuenta de Blink. Si encuentras problemas durante el proceso de inicio de sesión, por favor consulta Solución de Problemas de Inicio de Sesión de la Cuenta de Blink.