Comment activer les forfaits d'abonnement Blink achetés ?

Vous pouvez activer les forfaits d'abonnement Blink que vous avez déjà achetés en procédant comme suit :

1. Associez vos comptes Blink et Amazon dans l' Blink app . Remarque : si vous avez acheté un forfait Plus, celui-ci sera automatiquement associé à tous vos appareils Blink lorsque vous associerez vos comptes.
2. Si vous avez acheté des forfaits Basic, vous pouvez les joindre dans l' Blink app en appuyant sur Paramètres en bas à droite de l'écran et en sélectionnant Forfaits Blink .
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les plans Blink pour afficher tous vos plans et appareils disponibles pour la connexion.
   
4. Vous pouvez également visiter Vos adhésions et abonnements pour activer vos forfaits.

En savoir plus sur la liaison et l'association de plans d'abonnement .

Je ne peux pas lier mon compte Amazon à mon compte Blink .

Si vous voyez un message d'erreur tel que « Échec de la liaison des comptes », vous disposez peut-être d'un compte Blink différent qui a été lié à votre compte Amazon à un moment donné lors de la création de votre compte Blink .

Une autre raison peut être que vous saisissez les identifiants d'un autre compte Amazon, qui ne sont pas les mêmes que ceux utilisés pour votre compte Blink . De plus, vous ne pouvez pas associer plusieurs comptes Blink à un compte Amazon. Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment résoudre le problème de liaison avec le mauvais compte Amazon

Lorsque j'essaie d'utiliser l'application mobile Amazon Marketplace pour acheter des abonnements, je vois un message « Indisponible dans l'application ».

• Les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application mobile Amazon Marketplace.
• Vous devez utiliser la version Web d'Amazon sur votre appareil mobile pour acheter un abonnement.
• Si vous utilisez au moins iOS 14 sur un appareil, vous pouvez appuyer et maintenir les liens d'achat jusqu'à ce que d'autres options apparaissent, puis sélectionner « Ouvrir dans un nouvel onglet » qui s'ouvre dans votre navigateur au lieu de l'application Amazon.

Je vois un message « Pièce jointe actuellement indisponible ».

Si vous recevez cette erreur et que toutes les informations relatives à votre paiement par carte de crédit et à votre adresse sont correctes dans votre compte Amazon, attendez quelques minutes et réessayez le processus de pièce jointe, car la cause pourrait être un retard sur Amazon. Actualiser la page ou vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Amazon, puis joindre le plan peut également résoudre ce problème. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'Amazon après le retard concernant votre pièce jointe.

Comment mettre à jour les informations de mon e-mail d'abonnement Amazon sur mon compte Amazon ?

Vous avez la possibilité de modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.fr. Par défaut, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte sera utilisée pour toutes les communications d'Amazon. Vous pouvez toutefois modifier votre adresse e-mail. De plus, vous pouvez modifier les catégories pour lesquelles vous souhaitez être informé. Découvrez comment modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.fr.

Je ne parviens pas à connecter des appareils à mon forfait d'abonnement.

Si vous ne voyez pas vos appareils Blink disponibles pour l'installation, il se peut que vous ne soyez pas connecté ou lié au même compte Amazon que celui utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important que votre abonnement soit acheté en utilisant le même compte Amazon que celui lié à votre compte Blink . Cliquez ici pour en savoir plus.

Je vois un message « Adresse par défaut ou préférence d'achat manquante » lors de l'achat ou de l'association d'un forfait d'abonnement.

Si vous n'avez pas configuré d'adresse par défaut ou de préférences d'achat dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à votre adresse par défaut et à vos préférences d'achat et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Je reçois un message d'erreur concernant ma région lors de l'achat d'un forfait d'abonnement.

Cela peut se produire si votre compte Amazon.fr a un pays d'enregistrement autre que la France ou si votre adresse de facturation de paiement n'est pas située en France. Actuellement, vous devez disposer d'une adresse FR valide pour souscrire un abonnement.
Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre adresse et votre adresse de facturation comme suit :

1. Visitez Amazon Gérez votre contenu et vos appareils
2. Dans l’onglet Préférences , sous Paramètres de pays/région , sélectionnez le lien « Modifier votre pays/région ».
3. Cliquez sur le bouton Modifier et sélectionnez États-Unis dans le menu déroulant du pays.
4. Recréez votre adresse personnelle et supprimez l'ancienne .
5. Achetez un nouveau plan d'abonnement .

Je vois une erreur « Mode de paiement manquant » lorsque j'essaie de joindre un forfait d'abonnement Blink .

Votre compte Amazon doit disposer d'un mode de paiement valide. Si vous n'avez pas de mode de paiement valide dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à vos modes de paiement et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Comment mettre à jour mes informations de paiement Wallet sur mon compte Amazon ?

Si vous rencontrez un problème lors du renouvellement ou de la poursuite des paiements de votre abonnement Blink , vous devrez peut-être mettre à jour les informations de paiement dans votre portefeuille sur votre compte Amazon. Les problèmes tels que les cartes de crédit expirées, les fonds insuffisants sur les cartes de débit ou les cartes refusées pour d'autres raisons peuvent être résolus en saisissant un mode de paiement valide dans votre compte Amazon.

Remarque : les cartes Amazon Store et les cartes Amazon Secured ne peuvent pas être utilisées pour acheter des abonnements Blink .

Cliquez ici pour savoir comment gérer les modes de paiement dans votre compte Amazon.

Je ne parviens pas à visionner des clips de mouvement après avoir souscrit à un forfait.

Les appareils Blink doivent d'abord être associés à un abonnement payant afin de pouvoir profiter de fonctionnalités telles que le stockage cloud pour vos clips vidéo. Vos comptes Blink et Amazon doivent également être liés avant que vos appareils puissent être associés à votre abonnement.

Remarque : une fois vos comptes Blink et Amazon liés, tous les appareils d'un compte sont automatiquement associés aux forfaits Plus achetés. Les forfaits de base offrent uniquement une couverture individuelle pour les appareils éligibles associés à chaque forfait. En savoir plus sur la liaison des comptes .

Comment activer les forfaits d'abonnement Blink achetés ?

Vous pouvez activer les forfaits d'abonnement Blink que vous avez déjà achetés en procédant comme suit :

1. Associez vos comptes Blink et Amazon dans l' Blink app . Remarque : si vous avez acheté un forfait Plus, celui-ci sera automatiquement associé à tous vos appareils Blink lorsque vous associerez vos comptes.
2. Si vous avez acheté des forfaits Basic, vous pouvez les joindre dans l' Blink app en appuyant sur Paramètres en bas à droite de l'écran et en sélectionnant Forfaits Blink .
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les plans Blink pour afficher tous vos plans et appareils disponibles pour la connexion.
   
4. Vous pouvez également visiter Vos adhésions et abonnements pour activer vos forfaits.

En savoir plus sur la liaison et l'association de plans d'abonnement .

Je ne peux pas lier mon compte Amazon à mon compte Blink .

Si vous voyez un message d'erreur tel que « Échec de la liaison des comptes », vous disposez peut-être d'un compte Blink différent qui a été lié à votre compte Amazon à un moment donné lorsque vous avez créé votre compte Blink .

Une autre raison pourrait être que vous saisissez les identifiants de connexion d'un autre compte Amazon.ca, qui n'est pas le même que celui utilisé pour votre compte Blink . De plus, vous ne pouvez pas lier plusieurs comptes Blink à un compte Amazon. Apprenez-en plus sur la liaison de vos comptes .

Comment résoudre le problème de connexion au mauvais compte Amazon.ca

Lorsque j'essaie d'utiliser l'application mobile Amazon Marketplace pour acheter des abonnements, je vois un message « Indisponible dans l'application ».

• Les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application mobile Amazon Marketplace.
• Vous devez utiliser la version Web d'Amazon sur votre appareil mobile pour acheter un abonnement.
• Si vous utilisez au moins iOS 14 sur un appareil, vous pouvez appuyer et maintenir les liens d'achat jusqu'à ce que d'autres options apparaissent, puis sélectionner « Ouvrir dans un nouvel onglet » qui s'ouvre dans votre navigateur au lieu de l'application Amazon.

Je vois un message « Pièce jointe actuellement indisponible ».

Si vous recevez cette erreur et que toutes les informations relatives à votre paiement par carte de crédit et à votre adresse sont correctes dans votre compte Amazon.ca, attendez quelques minutes et réessayez le processus de connexion, car la cause pourrait être un retard sur Amazon.ca. L'actualisation de la page ou la déconnexion et la reconnexion à votre compte Amazon.ca, puis la connexion du plan peuvent également résoudre ce problème. Vous recevrez un courriel de confirmation d'Amazon.ca après le retard concernant votre connexion.

Comment mettre à jour les informations de mon e-mail d'abonnement Amazon sur mon compte Amazon ?

Vous avez la possibilité de modifier vos préférences d'abonnement par courriel sur Amazon.ca. Par défaut, l'adresse courriel que vous avez utilisée pour créer votre compte sera utilisée pour toutes les communications d'Amazon. Vous pouvez toutefois modifier votre adresse courriel. De plus, vous pouvez modifier les catégories pour lesquelles vous souhaitez être informé. Découvrez comment modifier vos préférences d'abonnement par courriel sur Amazon.ca.

Je ne parviens pas à connecter des appareils à mon forfait d'abonnement.

Si vous ne voyez pas vos appareils Blink disponibles pour l'installation, il se peut que vous ne soyez pas connecté ou lié au même compte Amazon que celui que vous avez utilisé pour acheter votre forfait. Il est important que votre forfait d'abonnement soit acheté en utilisant le même compte Amazon.ca que celui qui est lié à votre compte Blink . Apprenez-en plus sur l'achat d'un forfait d'abonnement Blink .

Je vois un message « Adresse par défaut ou préférence d'achat manquante » lors de l'achat ou de l'association d'un forfait d'abonnement.

Si vous n'avez pas configuré d'adresse par défaut ou de préférences d'achat dans votre compte Amazon.ca, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à votre adresse par défaut et à vos préférences d'achat et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Je reçois un message d'erreur concernant ma région lors de l'achat d'un forfait d'abonnement.

Cela peut se produire si votre compte Amazon.ca a un pays d'enregistrement autre que le Canada ou si votre adresse de facturation de paiement n'est pas située au Canada. Actuellement, vous devez disposer d'une adresse valide au Canada pour acheter un abonnement.
Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre adresse et votre adresse de facturation comme suit :

1. Visitez Amazon Gérez votre contenu et vos appareils
2. Dans l’onglet Préférences , sous Paramètres de pays/région , sélectionnez le lien « Modifier votre pays/région ».
3. Cliquez sur le bouton Modifier et sélectionnez Canada dans le menu déroulant du pays.
4. Recréez votre adresse personnelle et supprimez l'ancienne .
5. Achetez un nouveau plan d'abonnement .

Je vois une erreur « Mode de paiement manquant » lorsque j'essaie de joindre un plan d'abonnement.

Votre compte Amazon.ca doit disposer d'un mode de paiement valide. Si vous n'avez pas de mode de paiement valide dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à vos modes de paiement et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Comment puis-je mettre à jour mes informations de paiement Wallet sur mon compte Amazon.ca ?

Si vous rencontrez un problème lors du renouvellement ou de la poursuite des paiements de votre abonnement Blink , vous devrez peut-être mettre à jour les informations de paiement dans votre portefeuille sur votre compte Amazon. Les problèmes tels que les cartes de crédit expirées, les fonds insuffisants sur les cartes de débit ou les cartes refusées pour d'autres raisons peuvent être résolus en saisissant un mode de paiement valide dans votre compte Amazon.

Remarque : les cartes Amazon Store et les cartes Amazon Secured ne peuvent pas être utilisées pour acheter des abonnements Blink .

Découvrez comment gérer les modes de paiement dans votre compte Amazon .

Je ne parviens pas à visionner des clips de mouvement après avoir souscrit à un forfait.

Les appareils Blink doivent d'abord être associés à un abonnement payant afin de pouvoir profiter de fonctionnalités telles que le stockage cloud pour vos clips vidéo. Vos comptes Blink et Amazon doivent également être liés avant que vos appareils puissent être associés à votre abonnement.

Remarque : une fois vos comptes Blink et Amazon liés, tous les appareils d'un compte sont automatiquement associés aux forfaits Plus achetés. Les forfaits de base offrent uniquement une couverture individuelle pour les appareils éligibles associés à chaque forfait. En savoir plus sur la liaison des comptes .

Comment activer les forfaits d'abonnement Blink achetés ?

Vous pouvez activer les forfaits d'abonnement Blink que vous avez déjà achetés en procédant comme suit :

1. Associez vos comptes Blink et Amazon dans l' Blink app . Remarque : si vous avez acheté un forfait Plus, celui-ci sera automatiquement associé à tous vos appareils Blink lorsque vous associerez vos comptes.
2. Si vous avez acheté des forfaits Basic, vous pouvez les joindre dans l' Blink app en appuyant sur Paramètres en bas à droite de l'écran et en sélectionnant Forfaits Blink .
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les plans Blink pour afficher tous vos plans et appareils disponibles pour la connexion.
   
4. Vous pouvez également visiter Vos adhésions et abonnements pour activer vos forfaits.

En savoir plus sur la liaison et l'association de plans d'abonnement .

Je ne peux pas lier mon compte Amazon à mon compte Blink .

Si vous voyez un message d'erreur tel que « Échec de la liaison des comptes », vous disposez peut-être d'un compte Blink différent qui a été lié à votre compte Amazon à un moment donné lorsque vous avez créé votre compte Blink .

Une autre raison peut être que vous saisissez les identifiants d'un autre compte Amazon.de, qui ne sont pas les mêmes que ceux utilisés pour votre compte Blink . De plus, vous ne pouvez pas associer plusieurs comptes Blink à un compte Amazon. Pour en savoir plus sur l'association de vos comptes , consultez la page .

Comment résoudre le problème de liaison avec le mauvais compte Amazon.de

Lorsque j'essaie d'utiliser l'application mobile Amazon Marketplace pour acheter des abonnements, je vois un message « Indisponible dans l'application ».

• Les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application mobile Amazon Marketplace.
• Vous devez utiliser la version Web d'Amazon sur votre appareil mobile pour acheter un abonnement.
• Si vous utilisez au moins iOS 14 sur un appareil, vous pouvez appuyer et maintenir les liens d'achat jusqu'à ce que d'autres options apparaissent, puis sélectionner « Ouvrir dans un nouvel onglet » qui s'ouvre dans votre navigateur au lieu de l'application Amazon.

Je vois un message « Pièce jointe actuellement indisponible ».

Si vous recevez cette erreur et que toutes les informations relatives à votre paiement par carte de crédit et à votre adresse sont correctes dans votre compte Amazon.de, attendez quelques minutes et réessayez le processus de rattachement, car la cause pourrait être un retard sur Amazon.de. Rafraîchir la page ou vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Amazon.de, puis rattacher le plan peut également résoudre ce problème. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'Amazon.de après le retard concernant votre rattachement.

Comment mettre à jour les informations de mon e-mail d'abonnement Amazon sur mon compte Amazon ?

Vous avez la possibilité de modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.de. Par défaut, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte sera utilisée pour toutes les communications d'Amazon. Cependant, vous pouvez modifier votre adresse e-mail. De plus, vous pouvez modifier les catégories pour lesquelles vous souhaitez être informé. Découvrez comment modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.de.

Je ne parviens pas à connecter des appareils à mon forfait d'abonnement.

Si vous ne voyez pas vos appareils Blink disponibles pour l'installation, il se peut que vous ne soyez pas connecté ou lié au même compte Amazon que celui que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important que votre abonnement soit acheté en utilisant le même compte Amazon.de que celui lié à votre compte Blink . En savoir plus sur l'achat d'un abonnement Blink .

Je vois un message « Adresse par défaut ou préférence d'achat manquante » lors de l'achat ou de l'association d'un forfait d'abonnement.

Si vous n'avez pas configuré d'adresse par défaut ou de préférences d'achat dans votre compte Amazon.fr, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à votre adresse par défaut et à vos préférences d'achat et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Je reçois un message d'erreur concernant ma région lors de l'achat d'un forfait d'abonnement.

Cela peut se produire si votre compte Amazon.de a un pays d'enregistrement autre que l'Allemagne ou si votre adresse de facturation de paiement n'est pas située en Allemagne. Actuellement, vous devez disposer d'une adresse allemande valide pour souscrire un abonnement.
Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre adresse et votre adresse de facturation comme suit :

1. Visitez Amazon Gérez votre contenu et vos appareils
2. Dans l’onglet Préférences , sous Paramètres de pays/région , sélectionnez le lien « Modifier votre pays/région ».
3. Cliquez sur le bouton Modifier et sélectionnez Allemagne dans le menu déroulant du pays.
4. Recréez votre adresse personnelle et supprimez l'ancienne .
5. Achetez un nouveau plan d'abonnement .

Je vois une erreur « Mode de paiement manquant » lorsque j'essaie de joindre un forfait d'abonnement Blink .

Votre compte Amazon.fr doit disposer d'un mode de paiement valide. Si vous n'avez pas de mode de paiement valide dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à vos modes de paiement et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Comment mettre à jour mes informations de paiement Wallet sur mon compte Amazon.de ?

Si vous rencontrez un problème lors du renouvellement ou de la poursuite des paiements de votre abonnement Blink , vous devrez peut-être mettre à jour les informations de paiement dans votre portefeuille sur votre compte Amazon. Les problèmes tels que les cartes de crédit expirées, les fonds insuffisants sur les cartes de débit ou les cartes refusées pour d'autres raisons peuvent être résolus en saisissant un mode de paiement valide dans votre compte Amazon.

Remarque : les cartes Amazon Store et les cartes Amazon Secured ne peuvent pas être utilisées pour acheter des abonnements Blink .

Découvrez comment gérer les modes de paiement dans votre compte Amazon .

Je ne parviens pas à visionner des clips de mouvement après avoir souscrit à un forfait.

Les appareils Blink doivent d'abord être associés à un abonnement payant afin de pouvoir profiter de fonctionnalités telles que le stockage cloud pour vos clips vidéo. Vos comptes Blink et Amazon doivent également être liés avant que vos appareils puissent être associés à votre abonnement.

Remarque : une fois vos comptes Blink et Amazon liés, tous les appareils d'un compte sont automatiquement associés aux forfaits Plus achetés. Les forfaits de base offrent uniquement une couverture individuelle pour les appareils éligibles associés à chaque forfait. En savoir plus sur la liaison des comptes .

Comment activer les forfaits d'abonnement Blink achetés ?

Vous pouvez activer les forfaits d'abonnement Blink que vous avez déjà achetés en procédant comme suit :

1. Associez vos comptes Blink et Amazon dans l' Blink app . Remarque : si vous avez acheté un forfait Plus, celui-ci sera automatiquement associé à tous vos appareils Blink lorsque vous associerez vos comptes.
2. Si vous avez acheté des forfaits Basic, vous pouvez les joindre dans l' Blink app en appuyant sur Paramètres en bas à droite de l'écran et en sélectionnant Forfaits Blink .
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les plans Blink pour afficher tous vos plans et appareils disponibles pour la connexion.
   
4. Vous pouvez également visiter Vos adhésions et abonnements pour activer vos forfaits.

En savoir plus sur la liaison et l'association de plans d'abonnement .

Je ne peux pas lier mon compte Amazon à mon compte Blink .

Si vous voyez un message d'erreur tel que « Échec de la liaison des comptes », vous disposez peut-être d'un compte Blink différent qui a été lié à votre compte Amazon à un moment donné lorsque vous avez créé votre compte Blink .

Une autre raison peut être que vous saisissez les identifiants d'un autre compte Amazon, qui ne sont pas les mêmes que ceux utilisés pour votre compte Blink . De plus, vous ne pouvez pas associer plusieurs comptes Blink à un compte Amazon. Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment résoudre le problème de liaison avec le mauvais compte Amazon

Lorsque j'essaie d'utiliser l'application mobile Amazon Marketplace pour acheter des abonnements, je vois un message « Indisponible dans l'application ».

• Les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application mobile Amazon Marketplace.
• Vous devez utiliser la version Web d'Amazon sur votre appareil mobile pour acheter un abonnement.
• Si vous utilisez au moins iOS 14 sur un appareil, vous pouvez appuyer et maintenir les liens d'achat jusqu'à ce que d'autres options apparaissent, puis sélectionner « Ouvrir dans un nouvel onglet » qui s'ouvre dans votre navigateur au lieu de l'application Amazon.

Je vois un message « Pièce jointe actuellement indisponible ».

Si vous recevez cette erreur et que toutes les informations relatives à votre paiement par carte de crédit et à votre adresse sont correctes dans votre compte Amazon, attendez quelques minutes et réessayez le processus de pièce jointe, car la cause pourrait être un retard sur Amazon. Actualiser la page ou vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Amazon, puis joindre le plan peut également résoudre ce problème. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'Amazon après le retard concernant votre pièce jointe.

Comment mettre à jour les informations de mon e-mail d'abonnement Amazon sur mon compte Amazon ?

Vous avez la possibilité de modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.es. Par défaut, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte sera utilisée pour toutes les communications d'Amazon. Cependant, vous pouvez modifier votre adresse e-mail. De plus, vous pouvez modifier les catégories pour lesquelles vous souhaitez être informé. Découvrez comment modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.es.

Je ne parviens pas à connecter des appareils à mon forfait d'abonnement.

Si vous ne voyez pas vos appareils Blink disponibles pour l'installation, il se peut que vous ne soyez pas connecté ou lié au même compte Amazon que celui utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important que votre abonnement soit acheté en utilisant le même compte Amazon que celui lié à votre compte Blink . Cliquez ici pour en savoir plus.

Je vois un message « Adresse par défaut ou préférence d'achat manquante » lors de l'achat ou de l'association d'un forfait d'abonnement.

Si vous n'avez pas configuré d'adresse par défaut ou de préférences d'achat dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à votre adresse par défaut et à vos préférences d'achat et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Je reçois un message d'erreur concernant ma région lors de l'achat d'un forfait d'abonnement.

Cela peut se produire si votre compte Amazon.es a un pays d'enregistrement autre que l'Espagne ou si votre adresse de facturation de paiement n'est pas l'Espagne. Actuellement, vous devez disposer d'une adresse Espagne valide pour acheter un abonnement.
Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre adresse et votre adresse de facturation comme suit :

1. Visitez Amazon Gérez votre contenu et vos appareils
2. Dans l’onglet Préférences , sous Paramètres de pays/région , sélectionnez le lien « Modifier votre pays/région ».
3. Cliquez sur le bouton Modifier et sélectionnez États-Unis dans le menu déroulant du pays.
4. Recréez votre adresse personnelle et supprimez l'ancienne .
5. Achetez un nouveau plan d'abonnement .

Je vois une erreur « Mode de paiement manquant » lorsque j'essaie de joindre un forfait d'abonnement Blink .

Votre compte Amazon doit disposer d'un mode de paiement valide. Si vous n'avez pas de mode de paiement valide dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à vos modes de paiement et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Comment mettre à jour mes informations de paiement Wallet sur mon compte Amazon ?

Si vous rencontrez un problème lors du renouvellement ou de la poursuite des paiements de votre abonnement Blink , vous devrez peut-être mettre à jour les informations de paiement dans votre portefeuille sur votre compte Amazon. Les problèmes tels que les cartes de crédit expirées, les fonds insuffisants sur les cartes de débit ou les cartes refusées pour d'autres raisons peuvent être résolus en saisissant un mode de paiement valide dans votre compte Amazon.

Remarque : les cartes Amazon Store et les cartes Amazon Secured ne peuvent pas être utilisées pour acheter des abonnements Blink .

Cliquez ici pour savoir comment gérer les modes de paiement dans votre compte Amazon.

Je ne parviens pas à visionner des clips de mouvement après avoir souscrit à un forfait.

Les appareils Blink doivent d'abord être associés à un abonnement payant afin de pouvoir profiter de fonctionnalités telles que le stockage cloud pour vos clips vidéo. Vos comptes Blink et Amazon doivent également être liés avant que vos appareils puissent être associés à votre abonnement.

Remarque : une fois vos comptes Blink et Amazon liés, tous les appareils d'un compte sont automatiquement associés aux forfaits Plus achetés. Les forfaits de base offrent uniquement une couverture individuelle pour les appareils éligibles associés à chaque forfait. En savoir plus sur la liaison des comptes .

Comment activer les forfaits d'abonnement Blink achetés ?

Vous pouvez activer les forfaits d'abonnement Blink que vous avez déjà achetés en procédant comme suit :

1. Associez vos comptes Blink et Amazon dans l' Blink app . Remarque : si vous avez acheté un forfait Plus, celui-ci sera automatiquement associé à tous vos appareils Blink lorsque vous associerez vos comptes.
2. Si vous avez acheté des forfaits Basic, vous pouvez les joindre dans l' Blink app en appuyant sur Paramètres en bas à droite de l'écran et en sélectionnant Forfaits Blink .
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les plans Blink pour afficher tous vos plans et appareils disponibles pour la connexion.
   
4. Vous pouvez également visiter Vos adhésions et abonnements pour activer vos forfaits.

En savoir plus sur la liaison et l'association de plans d'abonnement .

Je ne peux pas lier mon compte Amazon à mon compte Blink .

Si vous voyez un message d'erreur tel que « Échec de la liaison des comptes », vous disposez peut-être d'un compte Blink différent qui a été lié à votre compte Amazon à un moment donné lorsque vous avez créé votre compte Blink .

Une autre raison peut être que vous saisissez les identifiants d'un autre compte Amazon, qui ne sont pas les mêmes que ceux utilisés pour votre compte Blink . De plus, vous ne pouvez pas associer plusieurs comptes Blink à un compte Amazon. Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment résoudre le problème de liaison avec le mauvais compte Amazon

Lorsque j'essaie d'utiliser l'application mobile Amazon Marketplace pour acheter des abonnements, je vois un message « Indisponible dans l'application ».

• Les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application mobile Amazon Marketplace.
• Vous devez utiliser la version Web d'Amazon sur votre appareil mobile pour acheter un abonnement.
• Si vous utilisez au moins iOS 14 sur un appareil, vous pouvez appuyer et maintenir les liens d'achat jusqu'à ce que d'autres options apparaissent, puis sélectionner « Ouvrir dans un nouvel onglet » qui s'ouvre dans votre navigateur au lieu de l'application Amazon.

Je vois un message « Pièce jointe actuellement indisponible ».

Si vous recevez cette erreur et que toutes les informations relatives à votre paiement par carte de crédit et à votre adresse sont correctes dans votre compte Amazon, attendez quelques minutes et réessayez le processus de pièce jointe, car la cause pourrait être un retard sur Amazon. Actualiser la page ou vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Amazon, puis joindre le plan peut également résoudre ce problème. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'Amazon après le retard concernant votre pièce jointe.

Comment mettre à jour les informations de mon e-mail d'abonnement Amazon sur mon compte Amazon ?

Vous avez la possibilité de modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.it. Par défaut, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte sera utilisée pour toutes les communications d'Amazon. Cependant, vous pouvez modifier votre adresse e-mail. De plus, vous pouvez modifier les catégories pour lesquelles vous souhaitez être informé. Découvrez comment modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.it.

Je ne parviens pas à connecter des appareils à mon forfait d'abonnement.

Si vous ne voyez pas vos appareils Blink disponibles pour l'installation, il se peut que vous ne soyez pas connecté ou lié au même compte Amazon que celui utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important que votre abonnement soit acheté en utilisant le même compte Amazon que celui lié à votre compte Blink . Cliquez ici pour en savoir plus.

Je vois un message « Adresse par défaut ou préférence d'achat manquante » lors de l'achat ou de l'association d'un forfait d'abonnement.

Si vous n'avez pas configuré d'adresse par défaut ou de préférences d'achat dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à votre adresse par défaut et à vos préférences d'achat et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Je reçois un message d'erreur concernant ma région lors de l'achat d'un forfait d'abonnement.

Cela peut se produire si votre compte Amazon.it a un pays d'enregistrement non-IT ou si votre adresse de facturation de paiement n'est pas IT. Actuellement, vous devez avoir une adresse IT valide pour acheter un abonnement.
Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre adresse et votre adresse de facturation comme suit :

1. Visitez Amazon Gérez votre contenu et vos appareils
2. Dans l’onglet Préférences , sous Paramètres de pays/région , sélectionnez le lien « Modifier votre pays/région ».
3. Cliquez sur le bouton Modifier et sélectionnez États-Unis dans le menu déroulant du pays.
4. Recréez votre adresse personnelle et supprimez l'ancienne .
5. Achetez un nouveau plan d'abonnement .

Je vois une erreur « Mode de paiement manquant » lorsque j'essaie de joindre un forfait d'abonnement Blink .

Votre compte Amazon doit disposer d'un mode de paiement valide. Si vous n'avez pas de mode de paiement valide dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à vos modes de paiement et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Comment mettre à jour mes informations de paiement Wallet sur mon compte Amazon ?

Si vous rencontrez un problème lors du renouvellement ou de la poursuite des paiements de votre abonnement Blink , vous devrez peut-être mettre à jour les informations de paiement dans votre portefeuille sur votre compte Amazon. Les problèmes tels que les cartes de crédit expirées, les fonds insuffisants sur les cartes de débit ou les cartes refusées pour d'autres raisons peuvent être résolus en saisissant un mode de paiement valide dans votre compte Amazon.

Remarque : les cartes Amazon Store et les cartes Amazon Secured ne peuvent pas être utilisées pour acheter des abonnements Blink .

Cliquez ici pour savoir comment gérer les modes de paiement dans votre compte Amazon.

Je ne parviens pas à visionner des clips de mouvement après avoir souscrit à un forfait.

Les appareils Blink doivent d'abord être associés à un abonnement payant afin de pouvoir profiter de fonctionnalités telles que le stockage cloud pour vos clips vidéo. Vos comptes Blink et Amazon doivent également être liés avant que vos appareils puissent être associés à votre abonnement.

Remarque : une fois vos comptes Blink et Amazon liés, tous les appareils d'un compte sont automatiquement associés aux forfaits Plus achetés. Les forfaits de base offrent uniquement une couverture individuelle pour les appareils éligibles associés à chaque forfait. En savoir plus sur la liaison des comptes .

Comment activer les forfaits d'abonnement Blink achetés ?

Vous pouvez activer les forfaits d'abonnement Blink que vous avez déjà achetés en procédant comme suit :

1. Associez vos comptes Blink et Amazon dans l' Blink app . Remarque : si vous avez acheté un forfait Plus, celui-ci sera automatiquement associé à tous vos appareils Blink lorsque vous associerez vos comptes.
2. Si vous avez acheté des forfaits Basic, vous pouvez les joindre dans l' Blink app en appuyant sur Paramètres en bas à droite de l'écran et en sélectionnant Forfaits Blink .
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les plans Blink pour afficher tous vos plans et appareils disponibles pour la connexion.
   
4. Vous pouvez également visiter Vos adhésions et abonnements pour activer vos forfaits.

En savoir plus sur la liaison et l'association de plans d'abonnement .

Je ne peux pas lier mon compte Amazon à mon compte Blink .

Si vous voyez un message d'erreur tel que « Échec de la liaison des comptes », vous disposez peut-être d'un compte Blink différent qui a été lié à votre compte Amazon à un moment donné lorsque vous avez créé votre compte Blink .

Une autre raison peut être que vous saisissez les identifiants d'un autre compte Amazon, qui ne sont pas les mêmes que ceux utilisés pour votre compte Blink . De plus, vous ne pouvez pas associer plusieurs comptes Blink à un compte Amazon. En savoir plus sur l'association de vos comptes .

Comment résoudre le problème de liaison avec le mauvais compte Amazon

Lorsque j'essaie d'utiliser l'application mobile Amazon Marketplace pour acheter des abonnements, je vois un message « Indisponible dans l'application ».

• Les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application mobile Amazon Marketplace.
• Vous devez utiliser la version Web d'Amazon sur votre appareil mobile pour acheter un abonnement.
• Si vous utilisez au moins iOS 14 sur un appareil, vous pouvez appuyer et maintenir les liens d'achat jusqu'à ce que d'autres options apparaissent, puis sélectionner « Ouvrir dans un nouvel onglet » qui s'ouvre dans votre navigateur au lieu de l'application Amazon.

Je vois un message « Pièce jointe actuellement indisponible ».

Si vous recevez cette erreur et que toutes les informations relatives à votre paiement par carte de crédit et à votre adresse sont correctes dans votre compte Amazon, attendez quelques minutes et réessayez le processus de pièce jointe, car la cause pourrait être un retard sur Amazon. Actualiser la page ou vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Amazon, puis joindre le plan peut également résoudre ce problème. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'Amazon après le retard concernant votre pièce jointe.

Comment mettre à jour les informations de mon e-mail d'abonnement Amazon sur mon compte Amazon ?

Vous avez la possibilité de modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.fr. Par défaut, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte sera utilisée pour toutes les communications d'Amazon. Cependant, vous pouvez modifier votre adresse e-mail. De plus, vous pouvez modifier les catégories pour lesquelles vous souhaitez être informé. Découvrez comment modifier vos préférences d'abonnement par e-mail sur Amazon.fr.

Je ne parviens pas à connecter des appareils à mon forfait d'abonnement.

Si vous ne voyez pas vos appareils Blink disponibles pour l'installation, il se peut que vous ne soyez pas connecté ou lié au même compte Amazon que celui utilisé pour acheter votre forfait. Il est important que votre forfait d'abonnement soit acheté à l'aide du même compte Amazon que celui lié à votre compte Blink . En savoir plus sur l'achat d'un forfait d'abonnement Blink .

Je vois un message « Adresse par défaut ou préférence d'achat manquante » lors de l'achat ou de l'association d'un forfait d'abonnement.

Si vous n'avez pas configuré d'adresse par défaut ou de préférences d'achat dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à votre adresse par défaut et à vos préférences d'achat et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Je reçois un message d'erreur concernant ma région lors de l'achat d'un forfait d'abonnement.

Cela peut se produire si votre compte Amazon.co.uk a un pays d'enregistrement hors du Royaume-Uni ou si votre adresse de facturation de paiement n'est pas située au Royaume-Uni. Actuellement, vous devez disposer d'une adresse valide au Royaume-Uni pour souscrire un abonnement.
Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre adresse et votre adresse de facturation comme suit :

1. Visitez Amazon Gérez votre contenu et vos appareils
2. Dans l’onglet Préférences , sous Paramètres de pays/région , sélectionnez le lien « Modifier votre pays/région ».
3. Cliquez sur le bouton Modifier et sélectionnez Royaume-Uni dans le menu déroulant du pays.
4. Recréez votre adresse personnelle et supprimez l'ancienne .
5. Achetez un nouveau plan d'abonnement .

Je vois une erreur « Mode de paiement manquant » lorsque j'essaie de joindre un forfait d'abonnement Blink .

Votre compte Amazon doit disposer d'un mode de paiement valide. Si vous n'avez pas de mode de paiement valide dans votre compte Amazon, vous ne pouvez pas acheter ou associer un abonnement Blink . Vous pouvez accéder à vos modes de paiement et les gérer sur la page Vos paiements de votre compte Amazon.

Comment mettre à jour mes informations de paiement Wallet sur mon compte Amazon ?

Si vous rencontrez un problème lors du renouvellement ou de la poursuite des paiements de votre abonnement Blink , vous devrez peut-être mettre à jour les informations de paiement dans votre portefeuille sur votre compte Amazon. Les problèmes tels que les cartes de crédit expirées, les fonds insuffisants sur les cartes de débit ou les cartes refusées pour d'autres raisons peuvent être résolus en saisissant un mode de paiement valide dans votre compte Amazon.

Remarque : les cartes Amazon Store et les cartes Amazon Secured ne peuvent pas être utilisées pour acheter des abonnements Blink .

Découvrez comment gérer les modes de paiement dans votre compte Amazon .

Je ne parviens pas à visionner des clips de mouvement après avoir souscrit à un forfait.

Les appareils Blink doivent d'abord être associés à un abonnement payant afin de pouvoir profiter de fonctionnalités telles que le stockage cloud pour vos clips vidéo. Vos comptes Blink et Amazon doivent également être liés avant que vos appareils puissent être associés à votre abonnement.

Remarque : une fois vos comptes Blink et Amazon liés, tous les appareils d'un compte sont automatiquement associés aux forfaits Plus achetés. Les forfaits de base offrent uniquement une couverture individuelle pour les appareils éligibles associés à chaque forfait. En savoir plus sur la liaison des comptes .