Come si attivano gli abbonamenti Blink acquistati?

Per attivare gli abbonamenti Blink acquistati su Amazon, segui questi passaggi:

1. Collega i tuoi account Blink e Amazon nell'app Blink app . Nota : se hai acquistato un piano plus o plus ai , questo verrà automaticamente associato a tutti i tuoi dispositivi Blink al momento del collegamento degli account.
2. Se hai acquistato i piani base o basic ai , puoi associarli all'app Blink app toccando Impostazioni in basso a destra dello schermo e selezionando Piani Blink .
3. Successivamente, tocca Gestisci piani Blink per visualizzare tutti i piani disponibili e i dispositivi da collegare.
   
4. Puoi anche accedere alla sezione "I miei abbonamenti" del tuo account Amazon per attivare i tuoi piani.

Scopri di più su come collegare e associare i piani di abbonamento .

Perché non posso passare a un piano basic ai o a un piano plus ai o acquistarli?

I piani AI richiedono che la tua posizione sia impostata nell'app Blink app . Se non l'hai ancora impostata, aggiornala nelle Impostazioni. I piani ai Plus e basic ai sono disponibili solo negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito e non sono disponibili per i clienti dell'Illinois a causa della legislazione statale specifica.

Se attualmente possiedi un abbonamento Blink tramite Apple, dovrai disdirlo prima di acquistare un nuovo piano AI tramite Blink o Amazon.

Non riesco a collegare il mio account Amazon al mio account Blink .

Se visualizzi un messaggio di errore come "Impossibile collegare gli account", potresti avere un altro account Blink che è stato collegato al tuo account Amazon in un secondo momento, quando hai creato il tuo account Blink .

Un altro motivo potrebbe essere che stai inserendo le credenziali di accesso di un account Amazon diverso da quello utilizzato per il tuo account Blink . Inoltre, non è possibile collegare più di un account Blink a un account Amazon. Scopri di più su come collegare i tuoi account .

Come risolvere il problema del collegamento all'account Amazon errato

Se colleghi l'account Amazon sbagliato, gli abbonamenti acquistati non saranno attivi e perderai tutti i vantaggi dell'abbonamento al termine del periodo di prova gratuito. Puoi visualizzare e gestire i tuoi abbonamenti nella pagina "I tuoi abbonamenti" del tuo account Amazon.

Una volta individuato l'account Amazon corretto, controllando le impostazioni del tuo account Amazon e la pagina "I tuoi abbonamenti", devi scollegarlo. Dopo aver scollegato correttamente gli account, collega il tuo account Blink all'account Amazon che hai utilizzato per acquistare l'abbonamento. Scopri di più su come scollegare gli account Blink e Amazon .

Nota: se hai acquistato un piano su Blink , potresti non aver utilizzato un account Amazon. Per acquistare un piano di abbonamento su Blink , non è necessario un account Amazon.

Quando provo a utilizzare l'app mobile di Amazon per acquistare abbonamenti, visualizzo il messaggio "Non disponibile nell'app".

• Non è possibile acquistare abbonamenti Blink tramite l'app mobile di Amazon.
• Per acquistare un abbonamento su Blink o su Amazon è necessario utilizzare un browser web.
• Se utilizzi almeno iOS 15 su un dispositivo, puoi tenere premuto sui link di acquisto finché non compaiono più opzioni e quindi selezionare "Apri in una nuova scheda", che aprirà il link nel tuo browser anziché nell'app di Amazon.

Ho ricevuto il messaggio "Allega non disponibile al momento".

Se ricevi questo errore e tutte le informazioni relative alla tua carta di credito e all'indirizzo sono corrette nel tuo account Amazon, attendi qualche minuto e riprova la procedura di allegato, poiché la causa potrebbe essere un ritardo da parte di Amazon. Aggiornare la pagina o disconnettersi e accedere nuovamente al tuo account Amazon prima di allegare il piano potrebbe risolvere il problema. Riceverai un'email di conferma da Amazon dopo il ritardo relativo all'allegato.

Come faccio ad aggiornare le informazioni relative alla mia iscrizione via email ad Amazon sul mio account Amazon?

Hai la possibilità di modificare le preferenze relative alle email di iscrizione nel tuo account Amazon. Di default, l'indirizzo email che hai utilizzato per creare l'account verrà utilizzato per tutte le comunicazioni da Amazon; tuttavia, puoi cambiarlo con un indirizzo email diverso. Inoltre, puoi modificare le categorie per le quali desideri ricevere notifiche aggiornando le preferenze relative alle email di iscrizione nel tuo account Amazon.

Non riesco ad associare dispositivi al mio piano di abbonamento.

Progetti acquistati su Amazon

Se non visualizzi i tuoi dispositivi Blink disponibili per la connessione, potresti non aver effettuato l'accesso o non aver collegato lo stesso account Amazon utilizzato per acquistare l'abbonamento. È importante che l'abbonamento venga acquistato utilizzando lo stesso account Amazon collegato al tuo account Blink . Scopri di più sull'acquisto di un abbonamento Blink .

Piani acquistati su Blink

Se hai acquistato un piano su Blink , potresti non aver utilizzato un account Amazon. Per acquistare un piano di abbonamento su Blink , non è necessario un account Amazon.

Quando acquisto o aggiungo un piano di abbonamento su Amazon, visualizzo il messaggio "Indirizzo predefinito o preferenza di acquisto mancanti".

Se non hai impostato un indirizzo predefinito o preferenze di acquisto nel tuo account Amazon, non puoi acquistare o associare un abbonamento Blink su Amazon. Puoi accedere e gestire il tuo indirizzo predefinito e le tue preferenze di acquisto nella pagina "I tuoi pagamenti" del tuo account Amazon.

Quando acquisto un piano di abbonamento, ricevo un messaggio di errore relativo alla mia regione.

Assicurati di acquistare dal negozio della regione in cui vivi. I piani Blink possono essere acquistati su Blink negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda e Austria. I clienti al di fuori di queste regioni possono acquistare tramite Amazon selezionando la propria regione ed effettuando l'accesso per completare l'acquisto.

Questo errore può verificarsi se il Paese o la regione registrati sul tuo account Amazon, oppure l'indirizzo di fatturazione, non corrispondono alla regione in cui stai effettuando l'acquisto. Devi disporre di un indirizzo valido nella regione in cui stai effettuando l'acquisto.
È possibile risolvere questo problema aggiornando l'indirizzo e l'indirizzo di fatturazione come segue:

1. Accedi alla sezione Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi nel tuo account Amazon.
2. Nella scheda Preferenze , sotto Impostazioni Paese/Regione , seleziona il collegamento "Cambia il tuo Paese/regione".
3. Fai clic sul pulsante Cambia e seleziona il paese o la regione in cui stai effettuando l'acquisto dal menu a tendina.
4. Crea un nuovo indirizzo di casa ed elimina quello vecchio dal tuo account Amazon.
5. Acquista un nuovo piano di abbonamento su una delle seguenti piattaforme:
   • Blink (disponibile nelle regioni sopra elencate)
   • Amazon (seleziona la regione in cui vivi)

Nota: i piani Plus AI e basic ai sono disponibili solo negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito e non sono disponibili in Illinois a causa della legislazione statale specifica. I clienti in Illinois possono usufruire dei piani Basic e plus .

Ho ricevuto un errore "Metodo di pagamento mancante" quando ho provato ad associare un abbonamento a Blink acquistato su Amazon.

Nel tuo account Amazon deve essere presente un metodo di pagamento valido. Se non disponi di un metodo di pagamento valido, non potrai acquistare o attivare un abbonamento Blink . Puoi accedere e gestire i tuoi metodi di pagamento nella pagina "I tuoi pagamenti" del tuo account Amazon.

Come faccio ad aggiornare le informazioni di pagamento del mio account?

Se riscontri problemi con il rinnovo o la prosecuzione dei pagamenti del tuo abbonamento Blink , potrebbe essere necessario aggiornare le informazioni di pagamento nel tuo account. Problemi come carte di credito scadute, fondi insufficienti sulle carte di debito o carte rifiutate per altri motivi possono essere risolti inserendo un metodo di pagamento valido nel tuo account.

Piani acquistati su Blink

1. Accedi a Blink con il tuo indirizzo email e la tua password Blink .
2. Se ti viene richiesto di verificare, inserisci il codice di verifica ricevuto tramite SMS/chiamata vocale o e-mail, quindi tocca Verifica codice .
3. Seleziona il mio piano .
4. Nella sezione "Fatturazione", selezionare Metodo di pagamento .

Progetti acquistati su Amazon

• Aggiorna le informazioni nel tuo Portafoglio Amazon.
• Utilizza l'opzione "Gestisci metodi di pagamento" nel tuo account Amazon.

Nota : gli account Amazon Business, le carte Amazon Store e le carte Amazon Secured non possono essere utilizzate per acquistare abbonamenti Blink .

Non riesco a visualizzare i video clip dopo aver sottoscritto un abbonamento.

Se acquisti un piano su Amazon, i dispositivi Blink devono prima essere associati al piano di abbonamento acquistato per poter usufruire di funzionalità come l'archiviazione cloud per i tuoi video. È inoltre necessario collegare i tuoi account Blink e Amazon prima di poter associare i dispositivi al piano.

Se acquisti un piano su Blink , non è necessario collegare i tuoi account Amazon e Blink per usufruire delle funzionalità del piano .

Nota : una volta collegati gli account Blink e Amazon, tutti i dispositivi associati a un account vengono automaticamente collegati ai piani plus o plus ai acquistati. I piani Basic e basic ai offrono una copertura individuale solo per i dispositivi idonei collegati a ciascun piano. Scopri di più sul collegamento degli account .

Posso gestire il mio sistema Blink su Blink ?

Sul sito web Blink puoi gestire i piani di Blink acquistati. Puoi modificare il metodo di pagamento, annullare l'abbonamento o passare a un piano superiore.

Per gestire il sistema e i dispositivi Blink , è necessario utilizzare l' Blink app .