Où puis-je télécharger l'application Alexa ?

Vous pouvez trouver l'application Alexa dans divers magasins d'applications comme Amazon , Apple , Google et Microsoft .

Alexa propose-t-elle un son bidirectionnel pour tous les appareils Blink ?

Actuellement, la Blink Video Doorbell est le seul appareil compatible avec la fonction audio bidirectionnelle d'Alexa. Pour en savoir plus, consultez la page Fonctionnalités prises en charge par Alexa .

Les produits Blink sont-ils compatibles avec le réseau Amazon Sidewalk ?

Non, les produits Blink ne prennent actuellement pas en charge l'utilisation du réseau Amazon Sidewalk .

Quels appareils Alexa sont compatibles avec la compétence Blink SmartHome ?

Appareils sans écran pris en charge

• Echo Dot (2e, 3e et 4e génération)
• Echo Plus (2e et 3e génération)
• Echo Studio (2e et 3e génération)
• Echo Tap (annonces de mouvement non prises en charge)
• Echo Pop/Echo Pop Kids
• Echo Glow (lorsqu'il est associé à un appareil Alexa, c'est-à-dire Echo Dot )

Appareils d'écran pris en charge

• Echo Show
• Echo Spot
• Tablettes Fire (tous les modèles)
• Éditions Fire TV
• Clé Fire TV
• Fire TV Cube

Que dois-je faire si la compétence Blink SmartHome ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez des problèmes avec la compétence SmartHome, veuillez consulter notre guide de dépannage .

Live View s'affiche-t-elle automatiquement sur la compétence Blink SmartHome ?

Non, la Live View de la compétence Alexa Blink SmartHome ne s'active pas automatiquement lorsque vous appuyez sur la sonnette ou que la caméra détecte un mouvement. Vous pouvez lancer une Live View sur votre écran compatible Alexa en disant : « Alexa, montre-moi [nom de la sonnette] ».

Alexa prend-il en charge Live View multi-client sur les caméras Blink ?

Oui. Si vous possédez plusieurs caméras Blink ou si vous avez créé un groupe Smart Home pour Alexa, vous pouvez lancer un flux en direct depuis plusieurs caméras connectées à Alexa en disant : « Alexa, montre mes caméras » ou « Alexa, montre [nom du groupe] ». Pour en savoir plus, consultez Alexa : Live View et audio bidirectionnel.

Pourquoi mon appareil compatible Alexa n'affiche-t-il pas Live View ?

Si votre appareil compatible Alexa n'affiche pas la Live View de votre appareil Blink , ouvrez l' Blink app et accédez Live View depuis votre caméra Blink . Si Live View depuis l' Blink app est possible, le problème peut provenir de votre appareil compatible Alexa.

Essayez les conseils suivants :

• Installez la dernière version des applications Blink et Alexa .
• Mettez à jour le logiciel sur votre appareil compatible Alexa.

Si vous ne parvenez pas à accéder Live View depuis l' Blink app , contactez le service client Blink . Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil compatible Alexa, consultez l'aide des appareils Alexa .

Pourquoi Live View n'est-il pas pris en charge sur mon appareil ?

Si vous recevez l'erreur « Live View non pris en charge sur cet appareil », cela signifie que vous ne pouvez pas accéder à Live View dans l'application Alexa. Pour en savoir plus, consultez l'aide des appareils Alexa .

Pourquoi Live View ne fonctionne-t-il pas avec Alexa et ma Blink Video Doorbell ?

Si Live View ne fonctionne pas avec Alexa et votre Video Doorbell , pensez à mettre à jour le logiciel de votre appareil. Si la Video Doorbell est en mode Event Response , Live View est disponible uniquement en appuyant sur la notification de mouvement dans les 60 secondes suivant la réception de la notification sur votre appareil mobile. Pour en savoir plus, consultez l'aide des appareils Alexa .

Pourquoi Alexa demande-t-elle un code lors du désarmement de mon système avec ma voix ?

Pour désarmer votre système vocalement avec Alexa, vous devez créer un code vocal à 4 chiffres lors de la détection de l'appareil. Si vous n'avez pas configuré le code vocal, consultez la section « Armer et désarmer votre système avec Alexa » pour obtenir des instructions.

Mon appareil compatible Alexa peut-il m'avertir des événements de mouvement de ma caméra Blink ?

Oui , activez les annonces de mouvement dans l'application Alexa et votre appareil compatible Alexa vous avertira lorsque votre caméra Blink détectera un mouvement . Pour en savoir plus, consultez la page Annonces de mouvement Alexa .

Si je mets mon système Blink en veille, Alexa arrêtera-t-elle d'annoncer un mouvement ?

Non, Alexa continuera d'annoncer les mouvements même si vous avez mis en veille les notifications de votre caméra ou de votre système. Pour désactiver les annonces de mouvement , consultez la page Annonces de mouvement Alexa .

Pourquoi Alexa annonce-t-elle mes anciens appareils Blink ?

Il arrive que si vous modifiez ou mettez à jour le nom d'un appareil depuis l'application Blink ou Alexa, Alexa continue d'annoncer avec l'ancien nom. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver puis réactiver les notifications de pression sur la sonnette . Si la réactivation des notifications de pression sur la sonnette ne résout pas le problème, consultez la section « Dépannage de la compétence Blink SmartHome » .

Puis-je configurer des routines Alexa avec mes appareils Blink ?

Oui, pour en savoir plus sur l’intégration des appareils Blink dans les routines Alexa, visitez Alexa Routines .

Puis-je activer la détection de mouvement sur ma caméra ?

Avant d'activer la détection de mouvement pour votre caméra, vous devez d'abord activer votre système Blink . Pour en savoir plus, consultez la page Comprendre la détection de mouvement .

Puis-je activer les instantanés Alexa pour les appareils Blink ?

Oui, mais Alexa Snapshots (clichés instantanés) n’est disponible que pour la Video Doorbell (2nd Gen), et avec un plan d'abonnement Blink actif. Pour l'activer dans l'application Blink :

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Plus (...) de la vignette de votre Video Doorbell.
2. Appuyez sur Paramètres de l'appareil.
3. Appuyez sur Paramètres vidéo et photo.
4. Activez la Mise à jour automatique des vignettes et la Capture de photos.

Le widget de votre caméra Alexa affichera automatiquement la dernière vignette disponible.

Puis-je déclencher la détection de mouvement avec les routines Alexa ?

Oui, vous pouvez déclencher une routine Alexa en activant la détection de mouvement sur votre caméra Blink ou votre sonnette. Pour en savoir plus, consultez la page « Routines Alexa » .

« Désolé, les caméras ne fonctionnent pas sur cet appareil. »

Seuls les appareils dotés d'un écran et compatibles avec Alexa, comme Echo Show et les tablettes Fire, peuvent exécuter certaines commandes vocales Alexa. Si vous utilisez une commande comme « Alexa, montre-moi [nom de la caméra] » sur un appareil sans écran compatible Alexa, Alexa dira : « Désolé, les caméras ne fonctionnent pas sur cet appareil. » Pour en savoir plus, consultez l'aide des appareils Alexa .

« Impossible de trouver un appareil nommé [nom que vous avez demandé] ».

Cela se produit lorsqu'Alexa n'a pas détecté l'appareil Blink que vous souhaitez contrôler. Pour confirmer les appareils Blink répertoriés dans l'application Alexa :

1. Ouvrez l’application Alexa et appuyez sur Appareils en bas de l’écran.
2. Assurez-vous que vos appareils Blink apparaissent dans la liste.

Si vos appareils Blink n'apparaissent pas, l'étape suivante consiste à les détecter manuellement. Si les problèmes persistent, consultez la section « Dépannage de la skill Blink SmartHome ».

« Veuillez spécifier un système. »

Cela se produit si vous avez plusieurs systèmes Blink configurés sur votre compte Blink et que vous dites « Alexa, arme » sans préciser lequel vous souhaitez contrôler. Assurez-vous d'indiquer le nom exact du système que vous souhaitez contrôler. Par exemple, si vous avez nommé votre système « Maison », dites « Alexa, arme maison ».

Pour en savoir plus, visitez Puis-je avoir plusieurs systèmes Blink sur un même compte ?