Este artículo enumera preguntas comunes que le ayudarán a empezar a Blink . Si su pregunta no encuentra respuesta a continuación, visite nuestra categoría de preguntas frecuentes o ingrese una palabra clave en la barra de búsqueda en la parte superior del sitio de soporte.
Si aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte . Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Características
¿Puedo acceder Live View cuando quiera?
Sí, al usar la Blink app con tu teléfono inteligente, puedes acceder a la vista de tu cámara tocando el botón de reproducción Live View . Para obtener más información, visita Cómo utilizar Live View .
Puede acceder a vistas en vivo desde sus cámaras Blink en dispositivos habilitados para Alexa, como Amazon Echo, Fire TV y Fire Tablet. Para obtener más información, visite la página de inicio inteligente de Alexa .
Nota : Si su Video Doorbell está en modo Event Response , Live View solo está disponible al tocar la notificación de movimiento para un evento de movimiento o pulsación del timbre dentro de los 60 segundos de recibir la notificación en su dispositivo móvil. Con un Sync Module , estas funciones están disponibles en cualquier momento bajo demanda. Obtenga más información sobre cómo agregar un Sync Module a un sistema .
Los planes de suscripción Blink permiten muchas funciones premium, incluida Extended Live View , ¡exclusivamente para cámaras Blink Wired Floodlight y Mini ! Esta función proporciona imágenes y sonido directamente desde una cámara a la Blink app , hasta 90 minutos seguidos sin intervención del usuario. Además, puede ver sesiones regulares Live View de hasta cinco minutos sin tocar Continuar . Para obtener más información, visite Live View ampliada .
Nota : Live View extendidas no se pueden guardar.
Borrar¿Las cámaras Blink admiten audio bidireccional?
Sí, las cámaras Mini 2 , Min, Outdoor 4, Wired Floodlight, Video Doorbell , Outdoor and Indoor (3rd Gen) y XT2 tienen audio bidireccional.
Desde la Blink app , abre Live View a través de tu dispositivo móvil para hablar y escuchar a través del altavoz y el micrófono de la cámara. Para obtener más información, visita Audio bidireccional .
Nota : Si su Video Doorbell está en modo Event Response , el audio bidireccional solo está disponible al tocar la notificación de movimiento para un evento de movimiento o pulsación del timbre dentro de los 60 segundos de recibir la notificación en su dispositivo móvil. Con un Sync Module , estas funciones están disponibles en cualquier momento bajo demanda. Obtenga más información sobre cómo agregar un Sync Module a un sistema .
¿Las cámaras Blink ofrecen detección de personas?
Sí, con un plan de suscripción Blink , la cámara Mini 2 , Outdoor 4 y Wired Floodlight tienen visión por computadora integrada que puede detectar la diferencia entre personas y un objeto o animal. Cuando se detecte a una persona, recibirás una alerta de detección de persona en la Blink app . Por ejemplo, si el nombre de la cámara de su patio trasero es "Patio trasero", su alerta se mostrará como "Hay una persona en su patio trasero".
Para obtener más información, visite Uso de la detección de personas .
Borrar¿Pueden las cámaras Blink enviar notificaciones de movimiento a mi dispositivo móvil?
Sí, una vez que su sistema Blink está armado y la detección de movimiento está activada, se envían notificaciones de movimiento a su dispositivo móvil cuando su cámara Blink detecta un evento de movimiento. Para obtener más información, visite Armar y desarmar su sistema Blink .
Borrar¿Cuáles son mis opciones de almacenamiento de video?
Almacenamiento en la nube con un plan de suscripción Blink
Con un plan de suscripción Blink , todas las grabaciones de detección de movimiento y visualización en vivo se almacenan en la nube. Los clips permanecen visibles hasta que se eliminan manualmente o hasta que el clip alcanza su tiempo de eliminación automática (hasta 60 días en EE. UU./CA o 30 días en UE/Reino Unido). Con un plan de suscripción Blink , también tienes grabación de video ilimitada en la nube. Para obtener más información, visita las preguntas frecuentes sobre suscripciones .
Almacenamiento local con un Sync Module 2
El almacenamiento local es una característica opcional que almacena clips de movimiento en una unidad USB compatible para dispositivos Blink elegibles. Una vez que su Sync Module 2 se haya agregado a su sistema con una unidad USB insertada, los clips de movimiento de su cámara se almacenan en la unidad USB conectada. Para obtener más información, visite Almacenamiento local con Sync Module 2 .
Nota : Para los usuarios con un plan de suscripción o prueba Blink , Clip Backup está disponible automáticamente y guarda una copia de seguridad diaria de sus clips de Cloud Storage en la unidad USB insertada una vez cada 24 horas con un Sync Module 2 . Para obtener más información, visita las preguntas frecuentes sobre suscripciones .
Sistema Blink e información de cuenta
¿Qué es un sistema Blink ?
Un sistema es una recopilación de una o más cámaras. Cuando se agregan varias cámaras al mismo sistema, se vinculan entre sí de modo que cuando usted arma su sistema , todas las cámaras de ese sistema se armarán al mismo tiempo.
- Un sistema Blink puede contener hasta diez cámaras diferentes y un Sync Module .
- Wired Floodlight Camera , las Mini , Video Doorbell y Sync Module pueden crear sus propios sistemas.
- Cuando varias cámaras pertenecen al mismo sistema, puede armar o desarmar un sistema , lo que afecta a todas las cámaras de ese sistema al mismo tiempo.
Nota : Las cámaras que funcionan con baterías solo se pueden agregar a un sistema con un Sync Module . Obtenga más información sobre cómo agregar un sistema Sync Module .
Borrar¿Qué se requiere para un sistema Blink ?
Para configurar sus dispositivos y administrar sus cámaras en la Blink app , se requiere lo siguiente.
Requerimientos generales
- Una cuenta Blink y una versión actual de la Blink app .
- Un correo electrónico válido para recibir códigos de verificación de cuenta por tiempo limitado, enlaces para restablecer contraseña y comunicación sobre cualquier problema con la cuenta o la cámara.
- Red Wi-Fi de 2,4GHz con un mínimo de 2 Mbps por dispositivo Blink .
- Uno de los siguientes dispositivos móviles:
- iPhone o iPad con iOS 14 o superior. Aprenda cómo actualizar su dispositivo iOS .
- Teléfono o tableta Android con Android 6 o superior. Aprenda cómo actualizar su dispositivo Android .
- Fire Tablet con Fire OS 7 superior. Aprenda cómo actualizar su tableta Fire .
¿Cuántos dispositivos puedo agregar a un sistema Blink ?
Un sistema Blink puede contener hasta diez cámaras diferentes y un Sync Module , y puedes tener varios sistemas en una cuenta Blink .
Nota : Las cámaras que funcionan con baterías solo se pueden agregar a un sistema con un Sync Module . Obtenga más información sobre cómo agregar un sistema Sync Module .
Borrar¿Puedo tener más de un sistema en mi cuenta?
Puede tener varios sistemas en una cuenta Blink . La Blink app le permite administrar múltiples sistemas y sus dispositivos Blink conectados desde una sola cuenta.
Por ejemplo, puede armar y desarmar cámaras en un sistema y armar y desarmar cámaras en un segundo sistema. Para obtener más información, visite ¿Puedo tener varios sistemas Blink en una cuenta Blink ?
Nota : una sola cámara no puede pertenecer a varios sistemas o cuentas.
Borrar¿Las cámaras Blink requieren Wi-Fi?
Sí, las cámaras Blink requieren una conexión a Internet Wi-Fi de 2,4 GHz.
Wi-Fi Network Requirements
- Wi-Fi: 2.4GHz Wi-Fi network 802.11b/g/n
- Internet: A high-speed internet connection (DSL, Cable, Fiber) with a minimum upload speed of 2 Mbps per Blink device
- IP Configuration: DHCP
- Wi-Fi Security: WEP, WPA, WPA2 with TKIP SSID
- Blink products are unable to access the internet on networks that require authentication through a third-party login website. For example, hotel or school Wi-Fi.
- If you use a VPN, try disabling your VPN on your mobile and uninstall any conflicting apps before downloading the Blink app. Learn more about conflicting apps.
- The use of mobile hotspots are not recommended as their connections can be unreliable.
- If using a Mi-Fi router, make sure all Blink devices have the strongest connection possible and are connected to a 2.4GHz band. To learn more, visit Understanding Blink Wi-Fi Requirements.
- Blink does not recommend using satellite internet due to high latency issues.
¿Puedo acceder a mis cámaras y sistemas Blink desde mi computadora?
Si tiene un Sync Module 2 , puede almacenar hasta 256 GB de archivos de video en una unidad USB extraíble. Para cámaras elegibles, visite las preguntas frecuentes Sync Module 2 .
Puede ver los archivos de video en una computadora quitando el USB del Sync Module e insertándolo en su computadora. Para obtener más información, visite Acceso a clips en su USB desde su PC .
¿Puedo compartir mi cuenta y mis sistemas Blink con los miembros de mi familia?
Para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a su cuenta Blink , se debe completar un proceso de autenticación multifactor para cada inicio de sesión. Obtenga más información sobre cómo proteger su cuenta Blink con autenticación multifactor .
General
¿Las cámaras Blink funcionan con Alexa?
Sí, si descarga Blink SmartHome Skill , puede monitorear y controlar su sistema Blink con comandos de voz manos libres a través de productos compatibles con Alexa. Para obtener una lista de dispositivos Alexa compatibles, visita las preguntas frecuentes de Alexa .
Borrar¿Qué es un plan de suscripción Blink ?
Los planes de suscripción opcionales de Blink permiten funciones interesantes que incluyen:
- Grabación de vídeo en la nube ilimitada
- Almacenamiento ilimitado en la nube (60 días en EE. UU./CA o 30 días en UE/Reino Unido)
- Grabación Live View
- Live View extendida (reflector con cable y Mini )
- Captura de fotos (cámaras Mini 2 , Outdoor 4, Video Doorbell y Indoor y Outdoor (3rd Gen) )
- Detección de personas (cámaras Mini 2 , Outdoor 4 y reflectores con cable)
Obtenga más información sobre los planes de suscripción Blink .
Borrar¿Cómo detectan el movimiento las cámaras Blink ?
Las cámaras Blink utilizan infrarrojos pasivos (PIR) o análisis de diferencia de píxeles (PDA) para detectar movimiento. Ambas tecnologías proporcionan una detección de movimiento similar. Las cámaras Blink detectan mejor el movimiento entre 2 y 6 m (7 y 19 pies) de distancia y pueden responder al movimiento a 10 m (30 pies). Otros factores afectan el movimiento que se detecta, como la ubicación de la cámara , el tamaño del objeto y la temperatura.
Detección de movimiento mediante sensores infrarrojos pasivos (PIR)
Mini 2 , Outdoor 4, Wired Floodlight, Outdoor and Indoor (3rd Gen) , Indoor (1.ª generación), XT2 y XT utilizan sensores infrarrojos pasivos.
Detección de movimiento mediante análisis de diferencia de píxeles (PDA)
El Mini utiliza Análisis de Diferencia de Píxeles (PDA) que compara cada fotograma de vídeo con el siguiente, buscando una cierta cantidad de diferencia.
Para obtener más información, visite Comprender la detección de movimiento .
Nota : Las cámaras Blink no fueron diseñadas para funcionar correctamente mientras se mira a través de un vidrio. La detección de movimiento y la calidad de la imagen nocturna pueden verse afectadas; por lo tanto, no recomendamos colocar la cámara para ver a través de un cristal.
Borrar¿Qué tipo de baterías utilizan las cámaras Blink ?
Las cámaras Blink funcionan con baterías de litio no recargables tamaño AA de 1,5 voltios y se envían con ellas. Cuando llegue el momento de reemplazarlas, recomendamos usar baterías de litio no recargables Energizer Ultimate tamaño AA de 1,5 voltios o equivalentes.
Borrar¿Cuánto duran las baterías?
- Uso de pilas alcalinas, recargables o de cualquier otro tipo que no sean las recomendadas
- Conexión a internet lenta
- Temperaturas extremas
- Intensidad de señal débil entre la cámara y Wi-Fi
- Intensidad de señal débil entre la cámara y Sync Module
¿Cómo se alimentan las cámaras Blink ?
Dependiendo de su cámara Blink , su dispositivo funciona con baterías AA de litio no recargables de 1,5 voltios, un cable micro USB, un cable USB-C o está conectado a una fuente de alimentación de 100 VCA-240 VCA 50/60 Hz. Para obtener más información, visite ¿Cómo se alimentan las cámaras Blink ?
¿Qué es un Sync Module ?
El Sync Module es el centro del sistema que transmite comandos y detalles de la red a las cámaras Blink en el sistema que comparte. Para obtener más información, visite las preguntas frecuentes Sync Module .
¿Necesito un Sync Module ?
Sí, si tiene un Outdoor 4, Outdoor e Indoor (3rd Gen) , XT , XT2 e Indoor (1.ª generación), se requiere un Sync Module .
Si tiene un Mini , Wired Floodlight Camera o Video Doorbell , un Sync Module es opcional. Cuando una de estas cámaras se conecta a un Sync Module , pueden compartir el mismo sistema con un grupo de cámaras (hasta 10) o almacenar clips localmente cuando el Sync Module tiene insertada una unidad USB reconocida. Para obtener más información, visite Almacenamiento local .
Cuando un Video Doorbell y Sync Module comparten el mismo sistema, Live View y audio bidireccional están disponibles en cualquier momento bajo demanda. Obtenga más información sobre cómo agregar un sistema Sync Module .
Borrar¿Las cámaras Blink son elegibles para descuentos en seguros de hogar?
No, los sistemas Blink actualmente no son elegibles para descuentos en seguros de hogar. Cada compañía de seguros de hogar tiene requisitos de descuento específicos para cámaras de seguridad. En la mayoría de los casos, las cámaras de seguridad deben estar cableadas y tener un sistema de alarma de seguridad monitoreado.
Borrar¿ Blink funciona con IFTTT?
Sí, los productos Blink funcionan con IFTTT. Para obtener más información sobre Blink e IFTTT, visite ¿Cómo uso los applets IFTTT con Blink ?
Borrar¿Funcionará mi cámara alimentada por batería durante un corte de energía?
No, las cámaras que funcionan con baterías requieren una conexión a un Sync Module y Wi-Fi que estén recibiendo energía. Una vez que se restablezca la energía y su cámara esté en línea, las cámaras Outdoor 4, Video Doorbell y Outdoor and Indoor (3rd Gen) intentarán grabar el primer evento de movimiento después de una pérdida de energía y cargarlo en la nube.
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