Comprendere i requisiti Wi-Fi e di rete Blink

Best practice per una connettività Wi-Fi e di rete ottimale

Utilizza questo articolo per comprendere i requisiti di rete ottimali per i tuoi dispositivi Blink .

Requisiti della rete Wi-Fi

  • 2,4GHz 802.11b/g/n
  • Rete Wi-Fi non cellulare da 2,4 GHz : i dispositivi Blink non sono compatibili con i dispositivi MiFi o gli hotspot Wi-Fi personali forniti da provider di rete cellulare come T-Mobile, Verizon, ecc. Assicurati di disporre di una rete Wi-Fi separata (con nome e password) e una connessione Internet ad alta velocità (DSL, Cavo, Fibra) con una velocità minima di upload di 2 Mbit/sec.
  • Configurazione IP : DHCP
  • Sicurezza Wi-Fi : WEP, WPA, WPA2 con TKIP SSID

Nota : Blink non supporta Internet via satellite a causa di problemi di latenza elevata.

Cose da controllare prima

Inizia con quanto segue:

  • Verificare la potenza del segnale. App Blink > Impostazioni dispositivo > Impostazioni generali > Da fotocamera a Wi-Fi mostrerà la potenza del segnale del tuo dispositivo.
    • Scopri di più nelle sezioni Layout di rete e Connettività di seguito.
  • Spegnere e riaccendere tutti i dispositivi che consentono la connessione a Internet.
  • Verifica che la connessione Internet e l'account siano attivi.

Disposizione della rete

Dove posizionare il Sync Module

Il Sync Module è l'hub tra l' Blink app , i server Blink e la tua fotocamera. Senza una connessione Internet questo scambio di dati non è possibile.

In una situazione tipica (edificio singolo, senza materiali da costruzione insolitamente densi), il Sync Module dovrebbe essere in grado di comunicare con le telecamere Blink fino a 30 metri di distanza in qualsiasi direzione. Ti consigliamo di tenere il Sync Module vicino al router wireless per una migliore potenza del segnale. Per un utilizzo ottimale della fotocamera e Sync Module , la visualizzazione ideale di tre barre di potenza del segnale sullo schermo Sync Module .

Esempi di posizioni Sync Module non ideali:

  • Dietro una televisione
  • All'interno di un armadio chiuso
  • Direttamente sul tuo router Wi-Fi
  • In un seminterrato

Esempi di posizioni ottimali Sync Module :

  • Sul davanzale di una finestra, in una posizione centrale tra le telecamere interne ed esterne
  • Sul supporto o mobiletto della TV e ad una distanza non inferiore a 1 m (3 piedi) e non superiore a 3 m (10 piedi) dal router Wi-Fi
  • Vicino ad altre apparecchiature che potrebbero utilizzare il tuo Wi-Fi
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Connettività

Problemi di connettività della fotocamera con la rete

camera_connectivity_issues The Blink system relies on having good signal strengths for optimal performance i...

The Blink system relies on having good signal strengths for optimal performance in viewing Live Views, uploading motion clips and for best video quality. It is critical for the cameras to show 3 bars of connectivity to avoid performance issues.

Fewer than 3 bars for each connection can create intermittent issues with the performance of your system. 

In case of any camera issues on a mesh network, rebooting the router should be a first step.

Assuming standard construction techniques (single building, no unusually dense construction materials) the Sync Module should be able to communicate with Blink cameras up to 100 feet (33m) away in any direction. We recommend keeping the Sync Module near your wireless router for best signal strength. 

See the section below to learn about signal strengths and how to check them. You should have three bars of signal connectivity at the Sync Module and each camera, as depicted on the Sync Module screen in the Blink app.

Where to find signal strength in the Blink app

Tap Device Settings above your camera's thumbnail and select General Settings

You will see a Network section. Depending on the type of camera you have, this section can contain:

  • Change Wi-Fi
    • Tapping this allows you to change your device's existing Wi-Fi connection. Use this if you have installed a new router for your network or want to change access points for your devices.
  • Connection to Wi-Fi
    • The icon here represents the strength of your Wi-Fi connection to the camera.
  • Connection to Sync Module
    • The icon here represents the strength of your Sync Module's connection to your network.
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Signal types

Its important to note that the cameras use two types of signals for communication:

  • LFR - Low Frequency Radio - is the signal that cameras share with the Sync Module.
  • Wi-Fi (2.4 GHz) - is the frequency that the cameras communicate with your Wi-Fi router on. Blink supports mesh and merged networks with a single SSID but only communicates on the 2.4 GHz band.
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How to boost internet signal

One solution, other than moving the camera closer to the Wi-Fi router, is to install a Wi-Fi extender or booster. A newer, more effective solution is called mesh Wi-Fi.

  • Extenders
    A Wi-Fi extender repeats the wireless signal from your router to expand its coverage. Extenders function as a bridge to capture the Wi-Fi from your router and rebroadcast it to areas where the Wi-Fi is weak or nonexistent. This improves the overall Wi-Fi performance and signal strength for all connected devices within range. Learn more about using extenders with Blink cameras.
  • Mesh Wi-Fi
    Mesh networks eliminate connectivity dead zones by blanketing your home in Wi-Fi. They work by allowing different types of devices to chain off each other as nodes in a network, each broadcasting the radio signal further than the last. The typical mesh network includes several nodes, which act like satellites for your network. One of these nodes is a gateway and connects to the internet through your modem. The other nodes communicate to each other and will expand your wireless coverage every time you add a new node. Rather than communicating with a single access point (like a traditional network), each node of a mesh network communicates with the others. This distributes the overall signal strength and Wi-Fi coverage throughout an area.
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Troubleshooting your connection

If your connections to either your Wi-Fi or Sync Module are below 2 bars or less, attempt the following troubleshooting steps.

camera settings page update signal strength button

  1. Device placement
    • Move the device closer to the Wi-Fi router and tap Pull to Refresh to check if the bars increase. Repeat until you see improved signal strength.
  2. Check your internet
    • If you haven't already, attempt a power cycle of the Wi-Fi router.
    • Check that your 2.4 GHz Wi-Fi network is functioning normally and that the internet is available.
    • Check that the Wi-Fi network speed is not being reduced by streaming movies and games, or other high bandwidth activities. Two Megabit per second (2 Mb/sec) upload speed (going from your location) must be available to the Blink system at all times. Test your connection by temporarily suspending any streaming of music, movies, video or gaming to prevent consumption of bandwidth.
    • If your Wi-Fi password or network has changed, the Blink system will not function correctly until you update the settings.
  3. Check that the outlet provides power
    • To confirm that power is present to the wall outlet, you can try plugging in a different device or appliance.
    • Some outlets are controlled by a wall switch, check to see if this applies to your outlet.
    • If the wall outlet is not providing power, you can try a different outlet.
    • It is also possible that a circuit breaker has tripped, so you may want to check your electrical distribution panel.
  4. Check that the wall charger provides power
    • If your outlet has power and the camera is not getting power, try to use a different wall charger.
    • Any standard 5 volt USB wall charger should work. 5 volt USB phone chargers are commonly available.
  5. Check the cable
    • It is possible that the USB cable became damaged from being bumped into. The damage may not be visible from outside.
    • You can try the camera's power cable with another device to see if power is present.
    • You can try to use another USB Type A male, to micro-usb Type B male, cable. These are commonly used for charging phones and other devices.


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Frequenza di rete

Impostazioni della banda del router Wi-Fi

Wi-Fi Router Band Settings What’s the Difference Between 2.4 GHz vs 5 GHz Wi-Fi? When logging into a Wi-Fi n...

Blink products can only connect to 2.4 GHz (802.11 b/g/n) networks.

Many newer routers provide 5 GHz Wi-Fi, or switch between 2.4 GHz and 5 GHz automatically. The Sync Module will not respond if it has been switched to a 5 GHz network.

What’s the Difference Between 2.4 GHz vs 5 GHz Wi-Fi?

When logging into a Wi-Fi network and presented with two bands: 2.4GHz and 5GHz — you might have the following questions:

  • Which band should I connect to?
  • Is one band faster than the other?
  • Are both bands part of the same network?

The answer to the last question can clarify the difference between 2.4GHz and 5GHz bands. Even though they are different frequencies, supported routers can broadcast on both simultaneously, and some can switch between the two bands during operation. Blink devices; however, will only connect to 2.4GHz bands.

Dual-Band Routers

A dual-band router is any wireless internet router that sends out a signal on both 2.4GHz and 5GHz frequencies. Routers have features that vary based on manufacturer and model. Most dual-band routers automatically broadcast on both bands without any additional configuration, which is why it may not be obvious there are two bands.

Which Band is Better?

The main differences between 2.4GHz and 5GHz bands are the speed and range of their networks. A 2.4GHz band transmits farther and can penetrate building materials better with lower power transmission. A 5GHz band; however, can send more data. 5GHz should not be confused with 5G networks that mobile devices use for data transmission.

Many other devices commonly found in homes, such as microwave ovens and garage door openers, also operate on the 2.4GHz band. This can cause interference and reduce speeds. In addition, placing your devices behind dense building materials such as brick, stone, concrete, steel, and aluminum can interfere with signal strength, even when connecting on 2.4GHz.

Band Merging

With the technological advancement of routers, "band steering" is becoming more common. Routers with this feature use the same Wi-Fi network name (SSID) and password for both 2.4GHz and 5GHz bands, allowing you to join a single network and receive the advantages of both frequencies.

Note: Blink devices only connect to 2.4GHz bands, even when bands are merged on your router.


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Parola d'ordine

  1. Spesso, quando si aggiunge una telecamera o Sync Module al sistema Blink , la password viene digitata in modo errato . Prova a reinserire con attenzione la password. Se continui a ricevere il messaggio "Password errata per il tuo Wi-Fi", prova i passaggi successivi.
  2. Verifica la password controllando se è scritta su un adesivo situato sul router.
  3. Prova a dimenticare la rete Wi-Fi nelle impostazioni di rete del tuo dispositivo mobile, quindi riconnettiti ad essa. Se riesci a riconnetterti con successo utilizzando questo metodo, confermerai che stai utilizzando la password corretta.

Impostazioni del router

Assicurati che il router non blocchi l'accesso al Sync Module . Ciò può verificarsi se vieni avvisato che un dispositivo sta tentando di accedere ma il nome non ti è familiare. I dispositivi Blink vengono talvolta identificati dal chip radio anziché dal nome del prodotto Blink .

Disabilita VPN

Utilizzi una rete privata virtuale (VPN) sul tuo dispositivo mobile? In tal caso, disattiva la VPN prima di configurare i dispositivi Blink . Puoi abilitare la tua VPN dopo aver completato la configurazione.

Se continui ad avere problemi con la VPN dopo la configurazione, assicurati che il tuo server VPN sia nello stesso fuso orario del tuo dispositivo.


Informazioni importanti da discutere con il tuo fornitore di servizi Internet (ISP)

Ti consigliamo di parlare con il tuo ISP per discutere le capacità della tua rete domestica. Ecco una guida per rivedere la configurazione della rete con il tuo ISP.

  • Velocità di caricamento : il sistema Blink richiede una velocità di caricamento minima costante di 2 Mbps per telecamera. Qualsiasi risultato inferiore a 2 Mbps può causare latenza e/o problemi nello stabilire o mantenere la connessione.
  • Congestione della rete : più dispositivi in casa utilizzano il Wi-Fi, più condivideranno la larghezza di banda della rete. È possibile disattivare l'impostazione Wi-Fi per i dispositivi non Blink non in uso e riattivarla secondo necessità.
  • Vecchie apparecchiature di routing : qual è l'età/modello del tuo router? Consigliamo un modello di router con meno di 5 anni per garantire che supporti la tecnologia più recente. Se noleggi apparecchiature di rete, il tuo ISP potrebbe essere in grado di fornirti un modello aggiornato senza costi aggiuntivi.
  • Perdita di pacchetti : significa che bit di informazioni vengono persi quando vengono comunicati sulla rete. Ciò può causare errori di comunicazione dal dispositivo al router o dal dispositivo mobile al router. La perdita di pacchetti può verificarsi all'interno della tua casa (dal dispositivo al router) e/o all'interno della connessione dal router al server del tuo ISP.
  • Impostazioni privacy/Controllo genitori/Firewall : la sicurezza della rete è importante. Assicurati che queste impostazioni siano configurate in modo che non interferiscano con la tua capacità di connetterti alla connessione al tuo sistema Blink . Assicurati che ogni singolo dispositivo Blink sia autorizzato a stabilire la propria connessione. Suggerimento: puoi inserire nella whitelist i singoli indirizzi MAC del tuo dispositivo Blink . Se non sei sicuro di come farlo, verifica con il tuo ISP.
  • SSID duplicati : quando due reti nella stessa posizione hanno lo stesso SSID/nome, il sistema Blink potrebbe tentare di connettersi a quello sbagliato. Questo altro SSID potrebbe trovarsi in una posizione diversa che è troppo lontana per una connettività affidabile o potrebbe essere una rete incompatibile. Assicurati di tentare di connetterti all'SSID appropriato.




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