Die einjährige eingeschränkte Garantie von Blink gilt nicht für Diebstahl oder Vandalismus. Blink kann nach eigenem Ermessen in bestimmten Fällen von Diebstahl einen Ersatz zur Verfügung stellen. Dieser Kulanzersatz, sofern er angeboten wird, stellt kein Haftungsanerkenntnis oder eine Erweiterung der Garantieleistungen dar, und Blink behält sich das Recht vor, solche Anfragen jederzeit und ohne Verpflichtung abzulehnen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Kulanzersatz anzufordern:
- Zeigen Sie den Diebstahl sofort bei der Polizei an. Bevor Sie etwas anderes tun, sollten Sie den Diebstahl bei der Polizei anzeigen. Befolgen Sie deren Anweisungen, um den Tatort zu schützen, bis ein Beamter eintrifft, um Ihren Bericht aufzunehmen. Wenn Sie Ihren Polizeibericht schreiben, sollten Sie unbedingt die Fallnummer und den Namen des Beamten notieren.
- Besorgen Sie sich so bald wie möglich eine Kopie des Polizeiberichts. Eine Kopie des Polizeiberichts gilt als Nachweis des Diebstahls. Ohne eine Kopie des Polizeiberichts* kann kein Ersatz geleistet werden. Um einen Ersatz zu erhalten, müssen Sie innerhalb von 15 Werktagen nach dem gemeldeten Diebstahl eine Kopie des Polizeiberichts vorlegen.
- Erstellen Sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Diebstahl einen Fall für den technischen Blink-Support. Senden Sie innerhalb von 15 Werktagen nach dem Diebstahl eine Blink Support-Anfrage zum Gerätediebstahl ab und fügen Sie Ihrer Beschreibung der Ereignisse eine deutlich lesbare Kopie des Polizeiberichts bei.
*Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eine Kopie des Polizeiberichts erhalten, rufen Sie den Beamten an, der Ihre Anzeige aufgenommen hat, und geben Sie das Aktenzeichen an. Vergewissern Sie sich, dass der Polizeibericht alle Angaben enthält, die Sie machen möchten, und bitten Sie bei Bedarf um eine Änderung des Berichts.
Was nicht abgedeckt ist
- Wenn Ihr Blink-Gerät während des Transports vor der Einrichtung und Installation verloren gegangen oder gestohlen worden ist.
- Wenn Ihr Blink-Gerät an eine falsche Adresse geliefert wurde.
- Wenn die Tracking-Informationen anzeigen, dass das Gerät geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben.
- Wenn Ihr Blink-Gerät geliefert und gestohlen wurde, bevor Sie es entgegennehmen konnten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Blink für den kulanten Ersatz bei Diebstahl
- Berechtigung: Gilt nur für den Erstkäufer bei einem autorisierten Händler. Das Blink-Gerät muss zuvor in der Blink-App konfiguriert, physisch installiert und zum Zeitpunkt der Diebstahlsmeldung auf Ihrem Konto aktiv sein.
- Ermessensleistung: Blink behält sich das uneingeschränkte Recht vor, den Ersatz jederzeit wegen Betrugsverdachts oder aus anderen Gründen nach eigenem Ermessen zu verweigern.
- Meldetermin: Der Kunde muss Blink innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum des Diebstahls (nicht ab dem Datum der polizeilichen Anzeige) benachrichtigen. Verspätete Anzeigen können nach dem alleinigen Ermessen von Blink akzeptiert werden.
- Gleichwertiger Ersatz: Ersatzgeräte werden je nach Verfügbarkeit auf der Basis des gleichen Typs und Modells geliefert.
- Endgültige Entscheidung: Alle Entscheidungen von Blink in Bezug auf die Berechtigung für Ersatz sind endgültig, bindend und nicht anfechtbar.
- Nein Garantie: Dieses Programm stellt keine Garantie, Versicherungspolice oder Gewährleistung dar und kann ohne Vorankündigung geändert oder beendet werden.