Preguntas frecuentes Blink Video Doorbell

Blink Video Doorbell es una cámara alimentada por batería que se conecta a su Wi-Fi y le ofrece video HD de 1080p, audio bidireccional y vista en vivo en la Blink app . Vea o hable con los visitantes en su puerta usando la Blink app o un dispositivo compatible con Alexa.

Instálalo con o sin cables para recibir notificaciones de movimiento en la Blink app . Al conectarse a su cableado de timbre compatible, suena el timbre de su hogar al presionar el timbre.

General

No, el Video Doorbell no requiere un Sync Module .

Sin un Sync Module , Live View y audio bidireccional solo están disponibles al tocar la notificación de movimiento para presionar el timbre o un evento de movimiento dentro de los 60 segundos de recibir la notificación en su dispositivo móvil.

Con un Sync Module , estas funciones están disponibles en cualquier momento bajo demanda. Obtenga más información sobre cómo agregar un sistema Sync Module .

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Sí, el Video Doorbell requiere los siguientes requisitos de red Wi-Fi.

  • Red Wi-Fi de 2,4 GHz 802.11b/g/n
  • Una conexión a Internet de alta velocidad (DSL, Cable, Fibra) con una velocidad de carga mínima de 2 Mbit/seg.
  • Configuración IP : DHCP
  • Seguridad Wi-Fi : WEP, WPA, WPA2 con TKIP SSID

Nota: Si el ancho de banda disponible es demasiado bajo, es posible que Live View no se cargue y que los clips en movimiento tarden más de lo habitual en cargarse y verse.

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Sí. Mientras estás en Live View , presiona Tocar para activar el sonido y el botón se vuelve azul.

  • Aparece una animación encima del botón que indica que el micrófono de su dispositivo móvil está activo y su audio se reproducirá a través del altavoz de su cámara.
  • Cuando hayas terminado de hablar, presiona Tocar para silenciar .

  • Su Live View se detiene después de cinco minutos. Para iniciar otra sesión Live View , regrese a la pantalla de inicio y toque el ícono de reproducción.

Blink Video Doorbell admite audio bidireccional en dispositivos compatibles con Alexa como Echo Show . Obtenga más información sobre las habilidades y características de Alexa .

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¿El timbre es resistente a la intemperie?

Sí, el timbre tiene una clasificación IP-54 resistente a la lluvia, el polvo, el frío y el calor, dentro de los límites típicos. Para obtener más detalles, visita la página de Especificaciones técnicas Blink Video Doorbell ‍.

Nota : El timbre no está diseñado para sumergirse en agua.

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El Video Doorbell funciona normalmente de -4º F a 113º F (-20º C a 45º C). Para obtener más detalles, visita la página de Especificaciones técnicas Blink Video Doorbell ‍.

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¿Cómo envía el timbre notificaciones de movimiento?

Una vez que active su sistema Blink y habilite la detección de movimiento , recibirá notificaciones de movimiento en su dispositivo móvil. Para asegurarse de recibir notificaciones de movimiento en su dispositivo móvil, siga estas pautas:

  1. Arma tu sistema .
  2. Active la detección de movimiento tocando el botón Más botón más en la esquina inferior derecha de la miniatura del timbre.
  3. Toque Detección de movimiento para activar la configuración de detección de movimiento. Para obtener más información, visite Comprender la detección de movimiento .
  4. Verifique la configuración a nivel del sistema de su dispositivo móvil que controla las notificaciones. Visite los siguientes artículos para obtener más información:
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¿Cuánto dura un par de baterías?

La duración de la batería variará según la configuración, el uso y los factores ambientales del dispositivo.

  • Cuando se combina con un Sync Module , un Video Doorbell puede alcanzar hasta dos años de duración de la batería con la configuración predeterminada y el uso normal.

  • Se le notificará cuando la carga de la batería sea baja . Aparece un indicador de nivel de batería en la pantalla de inicio de la Blink app y en la pantalla de Configuración del timbre.

  • No debes utilizar baterías recargables con tu timbre. Utilice un par de baterías no recargables de metal de litio, tamaño AA, de 1,5 V. Visite Amazon.com para conocer las baterías recomendadas.
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¿El timbre funciona cuando se corta la luz?

No. El Video Doorbell necesita una conexión Wi-Fi que funcione para enviar notificaciones y grabar eventos de movimiento. Sin una conexión Wi-Fi, el sonido se reproducirá desde el timbre cuando se presione el botón del timbre, pero no recibirá notificaciones y los eventos de movimiento no se grabarán hasta que el timbre se vuelva a conectar a su Wi-Fi.

Si su timbre está conectado a su cableado de timbre compatible y se corta la energía del sistema de timbre, al presionar el timbre se reproduce el sonido del timbre, pero no del timbre de su hogar. Cuando se restablece la energía al sistema de timbre, al presionar el timbre se reproduce el sonido del timbre y del timbre de su hogar.

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Tengo una cuenta heredada, ¿todavía obtengo almacenamiento gratuito en la nube?

Sí. Las cuentas que se crearon el 15 de abril de 2020 o antes continúan teniendo los 7200 segundos (2 horas) originales de almacenamiento en la nube por Sync Module . Video Doorbell comparte este almacenamiento en la nube con los dispositivos Blink de su cuenta.

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El Video Doorbell solo es compatible con dispositivos habilitados para Alexa e IFTTT.

Para obtener una lista de dispositivos Alexa compatibles, visita las preguntas frecuentes de Alexa . Para obtener más información sobre Blink e IFTTT, visite ¿Cómo uso los applets IFTTT con Blink ?

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Montaje

Una vez que haya descargado la Blink app y haya agregado el timbre a su cuenta, estará listo para montarlo. La aplicación te guiará durante la instalación. Puede visitar Montaje del Blink Video Doorbell ‍ para ver un video tutorial e instrucciones detalladas.

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Sí, el Video Doorbell se puede instalar con o sin cables.

Cuando se conecta a su cableado de timbre compatible:

  • La duración de la batería del timbre se amplía hasta dos años.
  • El timbre de su hogar suena cuando se presiona el botón del timbre.
  • Live View y audio bidireccional están disponibles en cualquier momento bajo demanda.
    Nota: Incluso cuando está conectado, el timbre siempre funciona con dos baterías de litio no recargables de tamaño AA, 1,5 voltios.

Cuando no está cableado ni conectado a un Sync Module :

  • El timbre funciona en modo Event Response . Para obtener más información, visita Modo Event Response y tu Blink Video Doorbell .
  • El timbre funciona completamente con dos baterías de litio no recargables de tamaño AA, 1,5 voltios.
  • Live View y audio bidireccional solo están disponibles al tocar la notificación de movimiento para presionar el timbre o un evento de movimiento dentro de los 60 segundos de recibir la notificación en su dispositivo móvil. Con un Sync Module , estas funciones están disponibles en cualquier momento bajo demanda. Obtenga más información sobre cómo agregar un sistema Sync Module .
    Nota: Cuando se combina con un Sync Module , un Video Doorbell puede alcanzar hasta dos años de duración de la batería con la configuración predeterminada y el uso normal.
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  • Si conecta el timbre a un cableado de timbre compatible, el timbre de su hogar sonará al presionar el botón del timbre. Obtenga más información sobre la instalación cableada Blink Video Doorbell ‍.
  • Cuando está conectado, la duración de la batería del timbre se extiende hasta dos años. Incluso cuando está cableado, el timbre siempre funciona con baterías de litio no recargables de tamaño AA, 1,5 voltios.
  • Los sistemas de timbre mecánicos o digitales deben proporcionar 16 - 24 voltios CA a 50 - 60 Hz y 40 VA como máximo al timbre. Si su sistema de timbre proporciona menos de 16 voltios de CA, el timbre ingresa al modo Event Response ‍.
  • Para verificar el voltaje de su sistema de timbre, visite ¿Cómo encuentro el voltaje del sistema de mi timbre?
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¿Cuánto cambia la vista de mi timbre con un soporte de cuña o de esquina?

Cuña: Proporciona una inclinación vertical de 5° (arriba o abajo)

Montaje en esquina: Proporciona una inclinación horizontal de 25° (de lado a lado)

Para ajustar la posición de su cámara en la dirección opuesta, gire su cuña o soporte de esquina 180º para que las posiciones superior e inferior cambien.

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¿Qué pasa si pierdo los tornillos de montaje durante la instalación?

En la caja proporcionamos tornillos de montaje de repuesto y arandelas resistentes a la intemperie. Sin embargo, si necesita tornillos de montaje adicionales, comuníquese con Atención al cliente para solicitar tornillos de montaje adicionales.

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Almacenamiento

No, puedes utilizar todos los productos Blink sin un plan de suscripción Blink .

Puede guardar clips en el almacenamiento local sin cargo mensual agregando su timbre a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB (se vende por separado).

Nota: Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, recibirá dos horas de almacenamiento gratuito en la nube.

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Sí. Para usar el almacenamiento local con su timbre, agréguelo a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB compatible insertada. Obtenga más información sobre el almacenamiento local .

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No, el Video Doorbell no tiene forma de almacenar clips por sí solo.

Puede almacenar clips de movimiento con almacenamiento local sin una suscripción agregando su timbre a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB reconocida insertada (se vende por separado).

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¿Cuáles son las opciones de almacenamiento para mis videoclips?

  • Con un plan de suscripción Blink , recibe almacenamiento ilimitado en la nube para grabaciones de vídeo durante 60 días para cada clip (30 días en la UE y el Reino Unido). Recibe una prueba gratuita de 30 días del plan Blink Subscription Plus con la compra de un nuevo Video Doorbell . Esta prueba gratuita de 30 días cubrirá todos los dispositivos de su cuenta Blink .
  • Con Almacenamiento local , puede almacenar videos sin suscripción agregando su timbre a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB reconocida insertada (se vende por separado).
Obtenga más información sobre las opciones de almacenamiento Blink para clips de movimiento.

Nota: Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, el timbre se guarda en su almacenamiento gratuito en la nube. Borrar

alexa

¿Mi Video Doorbell funciona con Alexa?

Sí Con un dispositivo compatible con Alexa, tienes las siguientes funciones con tu Video Doorbell .

Visita Funciones compatibles de Alexa para obtener más información.
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¿Mi timbre admite Live View automático para mi dispositivo de pantalla Alexa compatible?

No. Su Video Doorbell no admite Live View automático para presionar el timbre o eventos de movimiento para sus dispositivos compatibles con Alexa. Cuando el timbre está conectado a un cableado de timbre compatible o a un Sync Module , puedes iniciar una Live View diciendo "Alexa, muéstrame el [nombre del timbre]".

Obtenga más información sobre las funciones compatibles de Alexa .

Nota: Cuando un timbre está en modo Event Response , Alexa no puede iniciar una Live View mediante un comando de voz.

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¿Puedo usar mi dispositivo Echo como timbre?

Sí. Cuando habilita la habilidad Blink SmartHome, su dispositivo Echo puede alertarlo con anuncios de timbre cuando se presiona el botón del timbre.

En lugar de un sonido de timbre, Alexa anuncia "Alguien está llamando a tu [nombre del timbre]".

También puedes personalizar el sonido del timbre de tu dispositivo Alexa. Visita cómo usar Alexa con tu Video Doorbell para aprender cómo hacerlo.

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Campanas

desde el timbre
Cuando se presiona el botón del timbre, el sonido del timbre se reproduce desde el altavoz del timbre.

Desde la Blink app
Cuando se presiona el botón del timbre, el sonido del timbre Blink también se reproduce en la Blink app .

Desde el timbre de tu casa
Si su timbre está conectado a su cableado de timbre compatible, el timbre de su hogar sonará en el interior al presionar el timbre.

Desde tu Mini cámara
Si su Mini cámara comparte el mismo sistema Sync Module 2 que su timbre, el Mini puede emitir un sonido de timbre cuando se presiona el timbre. Los sonidos de timbre y las notificaciones normales siguen ocurriendo en la Blink app .

Obtenga más información sobre cómo usar su Mini cámara como timbre.‍

Desde tu dispositivo compatible con Alexa
Cuando se presiona el botón del timbre, el sonido del timbre se reproduce desde su dispositivo Alexa. Para obtener más información, visita Uso de dispositivos habilitados para Alexa con Blink Video Doorbell .


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¿ Puedo usar mi Mini cámara como timbre ?

Sí. Si su Mini cámara comparte el mismo sistema Sync Module 2 que su timbre, el Mini puede emitir un sonido cuando se presiona el botón del timbre. Los sonidos de timbre y las notificaciones normales siguen ocurriendo en la Blink app .

Obtenga más información sobre cómo usar su Mini cámara como timbre.‍

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Sí, el Video Doorbell se puede conectar a sistemas de timbre compatibles con una potencia nominal de 16 a 24 voltios CA (VAC). Obtenga más información sobre la instalación por cable . Si su timbre está conectado a un cableado de timbre compatible, el timbre de su hogar sonará al presionar el timbre.

Incluso cuando está cableado, el timbre siempre funciona con baterías de litio no recargables de tamaño AA, 1,5 voltios.

Si su timbre existente tiene menos de 16 VCA, el timbre ingresa al modo Event Response ‍.

Los timbres inalámbricos de terceros no son compatibles con el Video Doorbell .

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¿Puedo controlar el volumen del timbre?

Sí, puedes ajustar el volumen del timbre durante la configuración. Para cambiar el volumen del timbre después de la configuración, visita cambiar el volumen del timbre .

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