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Preguntas frecuentes Blink Video Doorbell

El Blink Video Doorbell es una cámara que funciona con batería y se conecta a tu red Wi-Fi para brindarte video HD de 1080p, audio bidireccional y visualización en vivo en la Blink app . Observa o habla con quienes visiten tu puerta mediante la Blink app o un dispositivo compatible con Alexa.

Instálelo con o sin cables para recibir notificaciones de movimiento en la Blink app . Al conectarlo a su cableado de timbre compatible, el timbre de su casa suena cuando se presiona el timbre.

General

No, el Video Doorbell no requiere un Sync Module .

Sin un Sync Module , Live View y el audio bidireccional solo están disponibles al tocar la notificación de movimiento cuando se presiona el timbre o se produce un evento de movimiento dentro de los 60 segundos de recibir la notificación en su dispositivo móvil.

Con un Sync Module , estas funciones están disponibles en cualquier momento y a pedido. Obtenga más información sobre cómo agregar un sistema Sync Module .

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Sí, el Video Doorbell requiere los siguientes requisitos de red Wi-Fi.

  • Red Wi-Fi de 2,4 GHz 802.11b/g/n
  • Una conexión a Internet de alta velocidad (DSL, cable, fibra) con una velocidad de carga mínima de 2 Mbit/seg.
  • Configuración de IP : DHCP
  • Seguridad Wi-Fi : WEP, WPA, WPA2 con TKIP SSID

Nota: Si el ancho de banda disponible es demasiado bajo, es posible que Live View no se cargue y que los clips de movimiento tarden más de lo habitual en cargarse y visualizarse.

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Sí. Mientras estés en Live View , presiona Tocar para activar el sonido. y el botón se vuelve azul.

  • Aparece una animación sobre el botón que indica que el micrófono de tu dispositivo móvil está activo y que tu audio se reproducirá a través del altavoz de tu cámara.
  • Cuando termines de hablar, presiona Tocar para silenciar .

  • La Live View se detiene después de cinco minutos. Para iniciar otra sesión Live View , regrese a la pantalla de inicio y toque el ícono de reproducción.

El Blink Video Doorbell admite audio bidireccional en dispositivos compatibles con Alexa, como Echo Show . Obtén más información sobre las funciones y habilidades de Alexa .

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¿El timbre es resistente a la intemperie?

Sí, el timbre tiene clasificación IP-54 de resistencia a la lluvia, el polvo, el frío y el calor, dentro de los límites habituales. Para obtener más detalles, visite la página de Especificaciones técnicas Blink Video Doorbell .

Nota : El timbre no está diseñado para sumergirse en agua.

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El Video Doorbell funciona normalmente entre -4 °F y 113 °F (-20 °C y 45 °C). Para obtener más detalles, visite la página de Especificaciones técnicas Blink Video Doorbell .

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¿Cómo envía el timbre notificaciones de movimiento?

Una vez que active su sistema Blink y habilite la detección de movimiento , recibirá notificaciones de movimiento en su dispositivo móvil. Para asegurarse de recibir notificaciones de movimiento en su dispositivo móvil, siga estas pautas:

  1. Arme su sistema .
  2. Active la detección de movimiento tocando el botón Más botón más en la esquina inferior derecha de la miniatura del timbre.
  3. Detección de movimiento por toque para activar la configuración de detección de movimiento. Para obtener más información, visita Descripción de la detección de movimiento .
  4. Comprueba la configuración del sistema de tu dispositivo móvil que controla las notificaciones. Visita los siguientes artículos para obtener más información:
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¿Cuánto dura un par de baterías?

La duración de la batería variará según la configuración del dispositivo, el uso y los factores ambientales.

  • Cuando se combina con un Sync Module , un Video Doorbell puede alcanzar hasta dos años de duración de batería con configuraciones predeterminadas y uso normal.

  • Se le notificará cuando el nivel de batería sea bajo . Aparecerá un indicador de nivel de batería en la pantalla de inicio de la Blink app y en la pantalla de configuración del timbre.

  • No debe utilizar pilas recargables con el timbre. Utilice un par de pilas de litio no recargables, tamaño AA, de 1,5 V. Visite Amazon.com para ver las pilas recomendadas.
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¿Funciona el timbre cuando se va la luz?

No. El Video Doorbell necesita una conexión wifi que funcione para enviar notificaciones y grabar eventos de movimiento. Sin una conexión wifi, el timbre reproducirá el sonido cuando se presione el botón de timbre, pero no recibirá notificaciones y los eventos de movimiento no se grabarán hasta que el timbre se vuelva a conectar a la red wifi.

Si el timbre está conectado a un sistema de timbre compatible y se corta la alimentación del sistema de timbre, al presionar el timbre se reproduce el sonido del timbre, pero no del timbre de la casa. Cuando se restablece la alimentación del sistema de timbre, al presionar el timbre se reproduce el sonido del timbre y del timbre de la casa.

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Tengo una cuenta heredada, ¿sigo obteniendo almacenamiento gratuito en la nube?

Sí. Las cuentas creadas antes del 15 de abril de 2020 siguen teniendo los 7200 segundos (2 horas) originales de almacenamiento en la nube por Sync Module . El Video Doorbell comparte este almacenamiento en la nube con los dispositivos Blink de su cuenta.

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El Video Doorbell solo es compatible con dispositivos habilitados para Alexa e IFTTT.

Para obtener una lista de dispositivos compatibles con Alexa, visita las Preguntas frecuentes de Alexa . Para obtener más información sobre Blink e IFTTT, visita ¿Cómo uso las aplicaciones IFTTT con Blink ?

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Montaje

Una vez que hayas descargado la Blink app y hayas agregado el timbre a tu cuenta, estarás listo para montarlo. La aplicación te guiará durante el proceso de instalación. Puedes visitar Cómo montar el Blink Video Doorbell para ver un video tutorial e instrucciones detalladas.

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Sí, el Video Doorbell se puede instalar con o sin cables.

Cuando se conecta al cableado de su timbre compatible:

  • La vida útil de la batería del timbre se extiende hasta dos años.
  • El timbre de su casa suena cuando se presiona el botón del timbre.
  • Live View y el audio bidireccional están disponibles en cualquier momento a pedido.
    Nota: Incluso cuando está cableado, el timbre siempre funciona con dos baterías de litio no recargables de tamaño AA y 1,5 voltios.

Cuando no está cableado y conectado a un Sync Module :

  • Cuando se combina con un Sync Module , un Video Doorbell puede alcanzar hasta dos años de duración de batería con configuraciones predeterminadas y uso normal.
  • Live View y el audio bidireccional están disponibles en cualquier momento y a pedido. Obtenga más información sobre cómo agregar un sistema Sync Module .

Cuando no está cableado ni conectado a un Sync Module :

  • El timbre funciona en modo Event Response . Para obtener más información, visite Modo Event Response y su Blink Video Doorbell .
  • El timbre está completamente alimentado por dos baterías de litio no recargables de tamaño AA de 1,5 voltios.
  • Live View y el audio bidireccional solo están disponibles al tocar la notificación de movimiento de un timbre o un evento de movimiento dentro de los 60 segundos de recibir la notificación en su dispositivo móvil.
     
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  • Si conecta su timbre a un cableado compatible, el timbre de su casa sonará cuando presione el botón del timbre. Obtenga más información sobre la instalación con cable Blink Video Doorbell .
  • Cuando está conectado por cable, la vida útil de la batería del timbre se extiende hasta dos años. Incluso cuando está conectado por cable, el timbre siempre funciona con baterías de litio no recargables de tamaño AA de 1,5 voltios.
  • Los sistemas de timbre mecánico o digital deben proporcionar entre 16 y 24 voltios de CA a 50-60 Hz y 40 VA como máximo al timbre. Si su sistema de timbre proporciona menos de 16 voltios de CA, el timbre entra en modo de Event Response .
  • Para comprobar el voltaje de su sistema de timbre, visite ¿Cómo puedo encontrar el voltaje del sistema de mi timbre?
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¿Cuánto cambia un soporte de cuña o de esquina la vista de mi timbre?

Cuña: proporciona una inclinación vertical de 5° (hacia arriba o hacia abajo)

Montaje en esquina: proporciona una inclinación horizontal de 25° (de lado a lado)

Para ajustar la posición de la cámara en la dirección opuesta, gire el soporte de cuña o de esquina 180º para que la parte superior e inferior cambien de posición.

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¿Qué pasa si pierdo los tornillos de montaje durante la instalación?

Hemos incluido tornillos de montaje de repuesto y arandelas de protección contra la intemperie en la caja. Sin embargo, si necesita tornillos de montaje adicionales, comuníquese con Atención al cliente para solicitar tornillos de montaje adicionales.

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Almacenamiento

No, puedes usar todos los productos Blink sin un plan de suscripción Blink .

Puede guardar clips en el almacenamiento local sin costo mensual agregando su timbre a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB (se vende por separado).

Nota: Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, recibirá dos horas de almacenamiento gratuito en la nube.

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Sí. Para utilizar el almacenamiento local con el timbre, agréguelo a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB compatible insertada. Obtenga más información sobre el almacenamiento local .

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No, el Video Doorbell no tiene forma de almacenar clips por sí solo.

Puede almacenar clips de movimiento con almacenamiento local sin una suscripción agregando su timbre a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB reconocida insertada (se vende por separado).

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¿Cuáles son las opciones de almacenamiento para mis videoclips?

  • Con un plan de suscripción Blink , recibirás almacenamiento ilimitado en la nube para grabaciones de video durante 60 días por cada clip (30 días en la UE/Reino Unido). Recibirás una prueba gratuita de 30 días del plan de suscripción Plus Blink con la compra de un nuevo Video Doorbell . Esta prueba gratuita de 30 días cubrirá todos los dispositivos de tu cuenta Blink .
  • Con almacenamiento local , puede almacenar videos sin una suscripción agregando su timbre a un sistema Sync Module 2 con una unidad flash USB reconocida insertada (se vende por separado).
Obtenga más información sobre las opciones de almacenamiento Blink para clips de movimiento.

Nota: Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, el timbre se guardará en su almacenamiento gratuito en la nube. Borrar

Alexa

¿Mi Video Doorbell funciona con Alexa?

Sí Con un dispositivo compatible con Alexa, tienes las siguientes funciones con tu Video Doorbell .

Visita Funciones compatibles de Alexa para obtener más información.
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¿Mi timbre admite Live View automática para mi dispositivo de pantalla Alexa compatible?

No. Tu Video Doorbell no admite la Live View automática para pulsaciones de timbre o eventos de movimiento en tus dispositivos compatibles con Alexa. Cuando el timbre está conectado a un cableado de timbre compatible o a un Sync Module , puedes iniciar una Live View diciendo "Alexa, muéstrame el [nombre del timbre]".

Obtenga más información sobre las funciones compatibles con Alexa .

Nota: Cuando el timbre está en modo Event Response , puedes iniciar una Live View en tus dispositivos Alexa diciendo: "Alexa, muéstrame [nombre del timbre]" dentro de los 60 segundos posteriores al anuncio de una notificación.

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¿Puedo usar mi dispositivo Echo como timbre?

Sí. Cuando habilita la habilidad Blink SmartHome, su dispositivo Echo puede alertarlo con anuncios de timbre cuando se presiona el botón del timbre.

En lugar de un sonido de timbre, Alexa anuncia "Alguien está en tu [nombre del timbre]".

También puedes personalizar el sonido del timbre de tu dispositivo Alexa. Visita Cómo usar Alexa con tu Video Doorbell para obtener más información.

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Campanas

Desde el timbre
Cuando se presiona el botón del timbre, el sonido del timbre se reproduce desde el altavoz del timbre.

Desde la Blink app
Cuando se presiona el botón del timbre, el sonido del timbre Blink también se reproduce en la Blink app .

Desde el timbre de tu casa
Si su timbre está conectado a su cableado de timbre compatible, el timbre de su casa sonará en el interior al presionar el timbre.

Desde tu cámara Mini
Si tu cámara Mini comparte el mismo sistema Sync Module 2 que tu timbre, la Mini puede emitir un sonido cuando se presiona el timbre. Los sonidos de timbre y las notificaciones normales siguen ocurriendo en la Blink app .

Obtenga más información sobre cómo usar su Mini cámara como timbre .

Desde su dispositivo compatible con Alexa
Cuando se presiona el botón del timbre, el sonido del timbre se reproduce desde el dispositivo Alexa. Para obtener más información, visite Cómo usar dispositivos habilitados para Alexa con el Blink Video Doorbell .


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¿Puedo usar mi Mini cámara como timbre ?

Sí. Si tu cámara Mini comparte el mismo sistema Sync Module 2 que tu timbre, la Mini puede emitir un sonido cuando se presiona el botón del timbre. Los sonidos de timbre y las notificaciones normales siguen ocurriendo en la Blink app .

Obtenga más información sobre cómo usar su Mini cámara como timbre .

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Sí, el Video Doorbell se puede conectar a sistemas de timbre compatibles con voltaje de 16 a 24 voltios de CA (VAC). Obtenga más información sobre la instalación con cable . Si su timbre está conectado a un cableado de timbre compatible, el timbre de su hogar sonará al presionar el timbre.

Incluso cuando está conectado, el timbre siempre funciona con pilas de litio no recargables de tamaño AA y 1,5 voltios.

Si su timbre existente tiene menos de 16 VCA, el timbre ingresa al modo de Event Response .

Los timbres inalámbricos de terceros no son compatibles con el Video Doorbell .

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¿Puedo controlar el volumen del timbre?

Sí, puedes ajustar el volumen del timbre durante la configuración. Para cambiar el volumen del timbre después de la configuración, visita Cómo cambiar el volumen del timbre .

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