Questo articolo spiega perché potresti ricevere un messaggio di errore "Serial già registrato su un altro account" quando aggiungi un dispositivo Blink app .

Perché ricevo questo messaggio di errore?

Il dispositivo è stato precedentemente configurato in un account Blink e continua a esistere all'interno di tale account.

Come risolvere questo messaggio di errore

A seconda di come hai acquistato il dispositivo, uno di questi scenari potrebbe risolvere il tuo problema:

1. Hai aggiunto il dispositivo a un altro account o sistema in passato.

• Hai più account e sistemi Blink ? In tal caso, il dispositivo potrebbe essere stato aggiunto all'altro account o a un sistema diverso. Controlla il tuo altro account Blink e qualsiasi altro sistema per vedere se il dispositivo è elencato. Se lo è, devi eliminare quel dispositivo da quell'account. Una volta eliminato, puoi aggiungerlo nuovamente al file appropriato Conto Blink .
• Ulteriori informazioni su come eliminare una videocamera.
• Ulteriori informazioni su come eliminare un sistema.

2. Ti è stato regalato il dispositivo.

• Qualcuno ti ha dato il dispositivo? In tal caso, il dispositivo deve essere eliminato dall'account Blink del proprietario originale.
• Se hanno bisogno di aiuto per eliminare la videocamera, possono saperne di più visitando regalando il tuo hardware Blink esistente.
• Una volta che il numero di serie del dispositivo non è più associato a un altro account Blink , puoi aggiungerlo al tuo account Blink .

3. Hai acquistato l'articolo da un venditore di terze parti non supportato.

• Se ricevi un dispositivo Blink tramite un venditore di terze parti non supportato ( usato o ricondizionato), devi contattare il proprietario o il venditore originale e richiedere che elimini il dispositivo da un account esistente.
• Se hanno bisogno di aiuto per eliminare la videocamera, possono saperne di più visitando Vendere l'hardware Blink esistente .
• Se non riesci a contattare il proprietario o il venditore originale, l'assistenza Blink non è in grado di risolvere il problema e il tuo sistema non è più garantito.

Acquista sempre da un rivenditore Blink ufficiale

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